足浴技师部月工作计划范文
足浴技师部月工作计划 第一篇
足疗店长工作总结范文
足疗在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国远古时代，是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结，至今已有三零零零多年的历史传统。下面是分享给大家的足疗店长工作总结范文，希望对大家有帮助。
足疗店长工作总结范文【一】
回首过去的二零__年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有
酸有甜，这才是人生。二零__年也是我在________足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。________足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。年我在________足浴的工作主要在____路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：
总营业收入：七九一四零八四元 二一六八二元/天 总会存： 四四零八零三零元 一二零七六元/天 总净增长： 五七零七二元 一五六元/天 总客流： 三零七四二个 八四个/天 总种数： 三八一二五个 一零四个/天 总点钟数： 五九五九个 一六个/天 总加钟数： 一四零二个 四个/天 保健比例：五六%
一.二零__年管理工作中存在的不足：
一.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：
作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
二.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。三.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
四.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
五.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
六.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二.年____路数据目标： 总营业收入：八四零万 七零万/月 总会存： 七二零万 六零万/月 总净增长： 三六万 三万/月 总客流： 三六零零零个三零零零个/月 总钟数： 四三二零零个三六零零个/月 保健比例：六零% 总利润：一二零万 四.年____路店管理目标： 一.各岗位人员配臵情况：
店长：一人 店助：一人 技师部主管兼培训老师：一人 前厅主管:一人
前厅督导：二人 行政：一人采购：一人 库管：一人 出纳：一人财务：一人 厨师：三人 搓澡工：一人 迎宾：六人 收银：四人 服务员：一零人 保洁工：七人 技师:四五人(目前三八人，还需招聘六人)二.年主要管理工作:
(一)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(二)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(三)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(四)技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。一、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
二、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。 三、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
四、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
五、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
(五)把营销工作坚持贯彻执行好:
一、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
二、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
(六)控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的二零__年工作总结及年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信二零__年____路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
足疗店长工作总结范文【二】
天是三月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几
今天是三月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;
下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核，对推销卖点进行了讲解。接下来找八八项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了五名上自由班的技师，希望都能完成三零一个任务。对各个岗位实施了突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按计划进行，也许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目标，大家雄起!今日总结：与其花八零%的精力去找人还不如花八零%的精力去培养身边的人。
足浴技师部月工作计划 第二篇
桑拿技师部实操培训计划
一）技师在楼面时需要领用上钟用品时，应到所在楼层的服务台处领取，并做好相应的登记，再经服务员核查后方可领用：技师下钟后必须及时归还物品，并做好与服务员之间的交接手续，否则视为违规。
二）技师在楼面必须遵守公司的各项管理，质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督，并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。
三）技师在楼面所需要一切物品，都可以打内线电话到各楼层的服务台，让服务员将技师所需的上钟用品送进房间。
四）技师在楼面时见到客人和楼面的管理层必须打招呼。
五）技师在楼面时，如遇客人要换技师一定要通过楼面的人员，并由楼面人员打电话到钟房换技师，如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规：技师应在一五分钟内察觉客中的心理，并及时更换技师，如因技师本身问题，超过一五分钟被客人更换的，而客人不愿买此钟的，将由此技师买单。
六）在客人下钟后，技师必须提醒客人拿齐自己的物品，如不提醒而造成客人的损失，则技师要负责。
七）客人下钟后，技师必须将客人送至服务台处，交给服务员送至休息厅或冲凉房；如客人下钟后，未能在第一时间内出房，则技师必须和楼层服务员交接清楚此客人是什么原因暂不出房间，或告知服务员客人会在什么时间出房，由服务员进行下步的跟进工作
八）客人在上钟期间要去洗手间的，技师必须要亲自带客人去，否则将视为违规；如客人要求技师不用带，技师也要站在房门口等待客人回房，并告知服务员不能送客人的原因。（例如：帮客人看贵重物品等）
九）如技师进房间时未等到客人时，超过一零分钟可以回到技师房，但必须和楼层服务员交接清楚，方可离开。]
一零）在做钟过程中，如客人需要换按摩模式时，首先要跟客人解释好价格，在客人同意下方可帮其转模式，转模式时一定要打电话给钟房，报清楚客人的锁牌，由什么模式转成什么模式，并主动报给钟房自己的工号：如果需要转房时，则通知楼层服务人员帮忙转房，但技师必须亲自打电话到钟房转房模式。
一一)技师如处于下班状态时，一定要打电话到钟房查询一下自己是否还有点钟方可离开，如因技师下班没有问钟房而造成跑CALL、点钟，则由技师自己承担责任。
一二)客人下钟后需要在会所留宿的一定要填写贵重物品保管单（详见单据）
一三)客人要提前下钟的，必须填写提前下钟的结单，再由楼面服务员证明方可有效。（详见单据）。
一四）客人用餐，如果是免费的自助餐是不可以在房间食用的，如果是另外收费的食品可以在房间内食用，但是技师应尽量劝客人在餐厅食用，因为房间的地毯弄脏后不容易清洗，故尽量不要在房间食用。
一五）技师在上钟期间不可以离开房间，有任何需要都可以打电话给服务员，让服务员帮忙，上钟九零分钟之内不可以上洗手间，但可以有一分钟时间去洗手，在洗手时必须开着洗手间的门，但必须要同客人打招呼，如不同客人讲明而造成客人的投诉，则由技师负责。
一六）本会所按摩消费必须是双钟起，只要超过一五分钟的都要按照一个钟计算，客人在以下几种情况下可以有单钟的：客人换技师加钟（如做一个钟后再换技师做一个钟），客人按双飞（两个技师都可以有单钟）。
一七）如在停电情况下，技师首先要配合楼面的工作，提醒客人拿好自己的物品，技师要站在房门口等待楼面人员处理，尽量不要留房间，以免出现问题。
七、技师上钟流程
一）首先检查仪容仪表，技师上班时应保持良好的精神面貌，按公司规定统一着装、佩带工牌，准备好上钟物品。
二）在接到派工单后，应在二分钟内到达指定房间。
三）到达指定房间后，将房间灯打开，站在门口等客人。
四）带房人将客人带进房间时，技师应主动与客人的招呼讲：“先生/小姐，早上/中午/晚上好，欢迎光临！”
五）在为客人起钟前，应说：“先生/小姐，您好，请看一下您的锁牌号码！”检查看客人的锁牌号和派工单上的锁牌号是相符。
六）如果锁牌号和派工单上的号码不对的情况下一定不能上钟，可以找楼层人员说明情况并及时更正锁牌，技师则回到技师房等下张派工单。
七）如确定锁牌是对的，那么就应同客人讲：“现在我帮您去起钟，现在是××时间，请您稍等，”起钟最多不可以超过一分钟。
八）技师的上钟物品可以打电话让服务员送进房间，并需要检查清楚物品是否有损坏，如无问题要签名确认。
九）开始帮客人服务。
八、技师下钟流程：
一）在房间敲钟后，技师要告知客人两个钟时间已到，并询问客人是否加钟，如不加钟的情况下可以下钟。
二）技师下钟时双手将小费单递给客人说：“请问刚才的服务先生/小姐还满意吗？，请随意奖赏。
三）客人签名后，不管客人有没有签小费，技师都应面带微笑说：“先生/小姐谢谢。“。
四）如客人要出房，技师一定要提醒客人拿好自己的物品，并将客人送至服务台处，交接给服务员说：“先生/小姐，慢走，欢迎下次光临。”
九、技师轮排规则
一）轮排技师以钟房下钟先后顺序予以轮牌。
二）新上牌的技师排在班组的尾牌
三）停牌、公休，请假技师回来上班，一律打尾牌。
四）选钟技师下钟后按下钟的顺序轮牌，点钟、约钟不动牌。
五）挂牌（圈牌）技师二零分钟内不动牌，超过二零分钟打尾牌。若有退钟按原牌顺序不动
六）下班前一小时不得请假，不得圈牌。
七）头牌必须上钟，不得相互调牌、换牌或顶替上钟，前牌不上钟者，后牌必须上钟。
八）技师同时有点钟、约钟需按客人所提交时间的先后顺序予以上钟。
九）被预约而加班的技师排在尾牌，上完约钟后下钟只按钟房没有手工设置下班，则参加当前轮牌，但不影响其在原班组的轮牌顺序，即不动牌。若技师不够而加班的技师，参与当前轮排，按正常上班轮牌处理，下班后回原班组内原牌不动/ 一零）技师连续做三个钟或三个钟以上的在客人买单后当即奖头牌一次，技师奖头牌的顺序为以加钟最多的钟数打在前牌，依加钟数由高到低奖牌。
一一）同一锁牌、同一位技师做同一类型三个钟以上的可以奖头牌，如同一锁牌、同一技师客人换类型后同一个类型不够三个钟不奖头牌。
一二）不论技师加钟数量多少，头牌只奖一次
一三）买钟技师，同样按其所买钟数来评定加钟数一样可以奖头牌
足浴技师部月工作计划 第三篇
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
一、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
二、八~一二月份销售回款超过了之前三~八月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
三、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
一、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
二、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
一、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，八~一二月相比三~八月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）
二、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，八~一二月相比三~八月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
一、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
二、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
一、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
二、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
三、团队的执行力有所增强。
四、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
五、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析：
一、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
二、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
足浴技师部月工作计划 第四篇
足浴养生是一个很有发展前景的行业，但是也是一个比较容易被误解的行业，所以我们开足浴店前必须要策划一个好的营销方案。以下是“足浴店促销活动方案”，希望能够帮助的到您！
第一部分：品牌定位及市场调查
一.具体潜在客户情况
二.竞争对手调研
同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色。既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会。
第二部分：形象营造和品牌包装
包括以下几部分：
二. 根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式，恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告，而是因地制宜，把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。主要分几个方面：首先，未开业之前的预热阶段，可以在媒体上放放风，在店面门口立标示牌，注明开业时间，主要服务及优惠活动等信息，也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发。同时联系好一切可联系朋友，开业时候烘托气氛，捧场助威。
开业之时一方面做好体验营销，另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名系统，选好词，写好描述，描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在一-五位之间既可。右侧的全年火报系统也买一个，写上固定描述。这个工作在日后需专人负责，账户中的资金按需求调整，避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体，没有其他广告的被动性和强制性，在今天的社会比较容易被接受。
足浴技师部月工作计划 第五篇
一年一度的圣诞又来了，那划着挪威雪痕悄然而来的圣诞老人，琳琅满目的圣诞树，一袭袭白衣的唱诗班，浓郁温馨的圣诞颂歌声中…
一、总体目标
通过圣诞策划活动，扩大足浴店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动主题
“缤纷圣诞节、相约##足道”
三、活动广告语
“给你不一样的圣诞快乐”
四、策划内容
（一）、圣诞、活动安排
日期： 一二月二四日、一二月二五日
时间：一九：零零~二四：零零
地点：足浴店大厅
（一）娱乐活动：圣诞、新年倒计时、表演、圣诞老人派送礼物；
（二）游戏活动：抽奖游戏，以足浴消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品奖励刺激顾客参与和前来消费；
五、前期准备
现场装饰
一、现场装饰（由广告公司负责设计、制作和装饰）
地点：足浴店大厅
形式：
（一）足浴店大厅一侧放置以“乘坐雪橇的圣诞老人”为主题制作的观赏点（广告公司负责协助，美工制作）；
（二）足浴店大厅内放置一排精美圣诞树（广告公司负责，前厅部协助）；
（三）足浴店大厅进行圣诞彩带装饰（广告公司负责，工程部协助）；
（四）足浴店大厅上空悬挂圣诞彩旗（广告公司负责，工程部协助）；
（五）足浴店大厅上空悬挂节日星星灯（广告公司负责，工程部协助）；
（六）足浴店大厅四壁张贴圣诞贴纸、布置圣诞花（广告公司负责，前厅部协助）
装饰物料单：
项目规格数量说明备注
圣诞老人模型 p七五零px 一 身着圣诞装观赏点物料
滑雪橇模型 l三五零零pxxw一五零零px 一 木质订做观赏点物料
雪景地贴 l六二五零pxxw三五零零px 一 雪景图背景地贴观赏点物料
木栅栏 l六二五零pxxw三五零零px 一 褐色观赏点物料
花草 p七五px 一 点缀效果观赏点物料
泡沫雪花 l一oocmxw二五零零px 一 制作片片雪花观赏点物料
圣诞树 p七五零px 一五 装饰现场现场物料
圣诞花 r二五零px 五零 精美圣诞花现场物料
贴纸 l二五零零pxxXXpx 三零 喜庆圣诞背景贴纸墙壁物料
彩带 l一零零m 一 彩色条形带上空物料
星星灯 l一零零m 一 四色星星灯上空物料
彩旗 l一零零m 一 圣诞彩旗上空物料
二、舞台布置
地点：足浴店大厅
（一）因足浴店大厅狭长，搭建半圆形舞台，舞台高七五零px，上铺红色地毯（工程部负责）；
（二）背景墙规格为三mx六m，广告公司设计制作背景喷绘布，采用桁架搭建，背景布内打孔。
（三）灯光铺设，pa灯、回光灯、摇头灯、四色激光灯（工程部负责）
项目规格数量说明
摇头灯 五七五电脑摇头灯 二 灯光效果
雪花机 n二一一雪花机 一 舞台效果
背景喷绘 三mx六m 一 舞台物料，四面内打孔
礼宾花舞台礼宾花 三零 舞台物料
四色激光灯震控 一 灯光效果
舞台 四mx六m 一 舞台物料
背景墙 三mx六m 一 舞台物料
pa灯 pa六四，含色纸 一零零零w 八 灯光效果
回光灯含换色框及换色带 一二 灯光效果
红地毯 四mx六m 一 舞台物料
音响全频超重低音箱调音台 一 音响效果
三、礼品制作
（一）联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家；
（二）确定所要订购的礼品种类、数量。
四、现场人员安排
（一）足浴店大厅服务人员头戴红色圣诞帽、语言规范、仪容齐整；
（二）迎宾小姐身穿红色圣诞装、语言规范、仪容齐整；
（三）安排圣诞老人现场互动，派发小礼品；
（四）播放圣诞节背景音乐cd碟，以烘托整个足浴店的圣诞气氛。
六、现场节目（可以选择在店内与店门搭台）
形式：（一）娱乐节目，包括西洋乐队演奏、圣诗诵唱、颂歌独唱、歌舞表演、趣味游戏等；
（二）抽奖礼品，以消费券或精美圣诞礼品为奖品，奖品种类另定；
（三）足浴店致辞，主持人充分调动活动氛围，引导顾客迅速融入圣诞气氛；
（四）圣诞老人，与观众互动，派发礼品，提高娱乐性。
阶段时间内容说明备注
前期准备活动现场布置活动主舞台布置布置详见效果图
顾客入席各项最终调试
圣诞晚会节目表
一九：零零—一九：零五 主持人开幕关于圣诞节、送祝福、活跃现场气氛晚会简介、圣诞祝福
一九：零五—一九：二五 圣诗诵唱唱诗班引领晚会开始
一九：二五—一九：四零 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合
一九：四零—二零：二零 游戏抽奖做游戏抽大奖
二零：二零—二零：四零 圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花
二零：四零—二零：五零 小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛
二零：五零—二一：三零 游戏抽奖做游戏抽大奖
二一：三零—二一：四零 颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌
二一：四零—二一：五五 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目音响灯光配合
二一：五五—二二：一五 圣诞音乐剧经典音乐剧再现茉莉花
二二：一五—二二：五五 游戏抽奖做游戏抽大奖
二二：五五—二三：零五 小提琴独奏圣诞曲目演奏渲染浓情气氛
二三：零五—二三：二零 西洋乐队演奏深情演奏欧式经典圣诞曲目
二三：二零—二三：三零 颂歌独唱深情演唱圣诞祝福颂歌
二三：三零—二三：四零 主持人谢幕真诚送福、新年快乐
七、活动倒计时
一、 一一月 一零日——一一月三零 日筹划准备，
二、 一一月二五日大堂及电梯广告到位。
三、 一二月 一日具体布置方案制出，物品采购到位，开始装饰。
四、 一二月 二日圣诞彩旗、彩带、圣诞花制出。
五、 一二月二日开始安排区域分工。
六、 一二月六日现场装饰布置完毕。
七、 一二月 八日舞台区布置完毕。
八、 一二月 一二日核定演出节目。
九、 一二月 一五日下发晚会备忘录。
一零、 一二月二三日下发服装，各部门相关工作及人员安排到位。
足浴技师部月工作计划 第六篇
技师部培训大纲
培训时间：预计一五
八月三日——八月一八日 培训地点：鼎足帝都
培训材料：文字，视屏，气球，一次性口罩
培训内容：理论：员工的心态，团队意识，协作能力，忠
诚，感恩，沟通的技巧，推销的技巧，日常行为规范。
实操：礼节，礼仪，礼貌，报钟报号，足疗，保健，养生，理疗。
视频：做一个爱岗敬业的好员工，学会感恩。游戏：，锻炼团队协作能力，员工之间信任。
培训目的：打造专业，标准化服务，提高员工整体技术水平和自身素质，完善工作不足，提高业绩，再创新高，共创辉煌。
技术总监：巩明
二零一五年八月六日
足浴技师部月工作计划 第七篇
沐足部工作计划及营销策划
为了更好的提高部门的服务品质，提高沐足的入座率和*间的开房率。营造更加舒适的休闲环境，打造高效益、高品质服务的优秀团队。现草拟以下计划。
一、服务员技能培训。
一、礼仪、礼貌、站姿、礼貌用语、服务技巧及流程的培训。
二、灌输团队精神，营造互助、互爱的工作环境。
三、制定卫生标准，清理卫生死角，做到干净舒适。
二、技师服务素质培训。
一、培训礼仪礼貌、手式、服务态度、职业道德。
二、提高技师扩客的积极*、培训与客人沟通能力。
三、制定规章制度，杜绝服务陋习。
三、怎样提高餐吧客人用餐率。
一、做好宣传效应，做到众所周知。
二、推出多品种茶并收取茶钱以抵消低价位每小时的差距。
三、试行员工定房并给予一定提成，如每间五元。
四、可通过派发优惠卡和体验卡形式。如优惠卡打折、体验卡免一小时房费。
建议；
一、服务员月奖金交给部门分配，根据员工平时工作
态度进行评级来获取相应奖金。以刺激工作积极*。
二、增加水果和免费食品的种类，根据客人所做项目
来赠送。让客人觉得多消费物有所值。
三、为了提高技师扩客积极*，根据所订房客数给予
适当奖励。
四、更改服务项目。取消六零分钟项目、增加九零分钟
项目，（收费七八元技师服务加推背和送*水泡脚）
足浴技师部月工作计划 第八篇
技师部岗位职责 一.技师部经理: 一.随时了解周边市场情况和公司客户群的要求,定期向(副)总经理汇报;二.根据公司的经营指标,制定年度、季度和月度的销售计划，及促销方式；
三.收集客户意见和建议，并及时反馈； 四.定期进行经营情况的总结与分析； 五.制定本部管理及运行的策略和规章制度； 六.督导与检查下属的工作情况，保证统一服务标准； 七.具备创新意识，不断的提高自己，勇于创新； 八.考核和检查技师的按摩技术，保证技师按摩技术； 九.配合其它部门，作好高峰期的接待与销售； 一零.及时了解客户的按摩要求与标准；
一一.组织部门的月和周例会，传达公司的工作要求与指令。 二．技师部主管：
一．协助部门经理完成经营指标，作好技师日常的管理工作；二．定期发放技师所需用品； 三．检查相应的区域卫生情况；
四．定期的检查技师个人的仪容、仪表及行为规范； 五．作好技师的考勤工作； 六．检查技师对客的服务质量；
七．负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精 神，合理的分配技师岗位。三．技师（包括技工）岗位职责：
一、服从上级领导的工作安排，并按时完成任务；
二、保守公司的秘密，不说对公司不利的话，不做对公司不利 的事；
三、执行公司的各项管理规章制度； 四、不得向客人索要额外的费用； 五、不得以色情招揽顾客；
六、团结同事，互相帮助，互相谅解，不得相互诋毁； 七、具备良好的职业道德，热情、主动及耐心的服务好每一位 顾客；
八、协助楼面促销相应的酒水和其它消费项目； 九、必须着工衣，戴工牌上岗；
一零、每日保持良好的仪容、仪表和工作心态； 一一、领取工作所需物品，做到有备上岗； 一二、作好相应按摩区域的卫生工作； 一三、主动向客人问好，严禁与顾客抢道行走； 一四、向客人解释按摩项目的特点。
足浴技师部月工作计划 第九篇
劳动合约
甲方：（用人单位）名称：华懋绿色商务会馆 乙方：（劳动者）姓名：______________性别：______ 出生年月：__________________居民身份证号码：_____________________________________ 此合约为甲方、乙方，会所员工在平等自愿，协商一致的基础上，同意订立的劳动合约，共同遵守本合约所列条款。签约岗位：
足疗技师
泰式技师
服务员
主管 第一条：劳动合约类型及期限：
一：劳动合同类型及期限按下列第_____项确定。
一、固定期限从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、无固定期限从_____年_____月_____日至法定的终止条件出现时止。
三、本合约约定试用期，试用期从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。 第二条：工作内容与工作地及要求：
一、根据甲方工作需求，乙方同意从事__________岗位工作，经甲方、乙方双方协商同意，可以变更工作岗位。
二、乙方应按照甲方的要求，按时按质按量完成规定的工作，达到规定的质量标准。 第三条：工作时间和工作休假
由于本工作的特性，实行多劳多得的工作制，休息按照自行安排制，为了不影响公司的正常营运，休息前必须提前书面形式提出获得甲方同意后方能正常休息，每月假期为两天，超出两天者不给于保底工资。第四条：劳动报酬：
一、乙方培训期间（培训期包含在试用期内）只包食宿，培训后经甲方同意后上岗。
二、乙方从培训上岗后，甲方应根据本单位的工资制度，确定乙方实行以下工资形式（□中任选其一）：
三、□ 客服员固定工资________元，其不含其他商品项目提成。
□ 主管固定工资________元，其不含其他商品项目提成。
□ 足疗技师保底工资为________元，其不含其他商品项目提成。□ 泰式技师保底工资为________元，其不含其他商品项目提成。□ 多劳多得结算：收费由甲方定制，技师按照提成五/五分。
一、其他工资形式：具体约定在本合同第五条中明确。
二、甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资，发薪日为每月五日。 附言一：（薪酬标准）参附表
第五条：福利待遇
甲方为乙方提供以下福利待遇：
一、奖金方式：
奖金包括月全勤奖五零元，年全勤奖六零零元，生日补助五零元。点钟奖第一名一零零元，第二名五零元，第三名三零元。
第六条：劳动保护、劳动条件和职业危害防护：
一、甲乙双方必须严格执行本单位有关工作安全、劳动保护、职业卫生等规定。
二、甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，建立健全的工作流程，制定操作规程，工作规范和劳动安全卫生制度及其标准，甲方应按照有关规定，做好女职工的劳动保护工作。
三、甲方有义务对乙方进行政治思想，职业道德，业务技术，劳动安全卫生的教育和培训，乙方应严格遵守各项安全操作规程。
第七条：乙方应依照本单位的劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予响应的行政处罚，经济处罚等，情节严重者解除本合同。第八条：劳动合约的暂停、解除及终止：
一、甲乙双方协商一致，可以解除劳动合约，甲方应支付乙方押金。
二、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的。
三、甲方威胁到乙方的人身安全，乙方可立即解除合约。
四、乙方女职工在孕期、产期、哺乳期，甲乙双方应暂停合约，待乙方恢复一个月后，继续遵守本合约，乙方在恢复期间甲方不再支付其他工资待遇。
五、乙方因工负伤被确认有染色体疾病或者丧失和部分丧失劳动能力的。
六、乙方有严重违反甲方规章制度的。
七、严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的。
八、乙方同时与其他单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。
九、被依法追究刑事责任的。
十、法律，行政法规规定甲方可以解除劳动合同的其他情形。
十一、甲方依照企业破产的，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。 第九条：双方预定的其他事项：
一、合约期间与解除合约后，乙方应对公司的商业秘密进行保密，不得将经营技术、工艺、设计、产品销售、服务情报、产品客户情报、管理、经营的运行和决策、财务情报、人事情报、新的开发项目等向任何人（包括公司内部无关的人员）披露或泄露公司的商业机密，不得私自协助任何第三人，以不正常的手段获取公司商业秘密，不得未经公司授权许可将商业秘密用于制定目的以外用途。
二、乙方必须无条件执行甲方对具体技术操作流程上的增减和修改。
三、乙方遇到顾客与甲方利益冲突的具体事宜，应保持在公正的立场，及时上报矛盾之原因。
四、合约期间，乙方个人不得以单位名誉行驶一切权利、义务所造成的债权、债务、损失、责任均由乙方承担。
五、在合同期间，乙方未经过甲方同意，擅自辞工者，将赔偿单位的损失（详情见公司规章制度）第十一条：其他：
一、本合约在履行中发生争议，双方可协商解决，其他事宜参照制度执行。
二、以下专项协议和规章制度作为本合约的附件，与本合约具有法律效力。
三、合同条款与国家法律相抵触时，按国家法律法规执行。
四、本合约付应聘表后，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效应，签字盖章后生效。
五、甲乙双方必须遵守，如有违反可根据规章制度处罚。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
法定代表人（签字盖章）：
年 月 日
年 月 日
足浴技师部月工作计划 第一零篇
在即将过去的x月，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者；
二是要有的专业知识做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店！力争在xx年再创佳绩！
足浴技师部月工作计划 第一一篇
技师部关于
技师部职能：技师部是向企业提供各类优秀技师人才，能向宾客提供优质的按摩服务，为企业创造效益的部门。
什么是技师：技师就是具备相关技术或精通一些技巧、技能的人员，本俱乐部的保健按摩技师是根据宾客的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表部位施以一定的力量的、有目的、有规律的手法操作活动的人员。
技师部工种：中式泰式香薰技师、御尊养身技师、中医师、足浴师、采耳师、擦背师
技师部项目：中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊养身、中医按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮脚、修脚、头肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜护肤、牛奶护肤、矿物盐护肤
各类按摩项目的疗效及特点：
中式按摩：手法以点穴，放松为主；疏松经络，达到解除疲劳，强身健体的作用。适合各种人群。
泰式按摩：渗透力比较强的指法，掌法，慢慢走遍全身经络穴位，以压的动作为主，从以求达到全身筋脉，肌肉关节放松的一种手法，适合中青年人群。
香薰按摩：以植物香熏精油，用柔和的掌法顺滑，推拿局部及全身经络的的一种手法。推活经络，让精油通过按摩这一过程，渗透到肌肤里，并推拿淋巴腺及五脏六腑的新陈代谢循环。适合各类人群，特别适合女性。御尊养身：以轻柔、缓慢的手法顺滑人体十四经脉，增强血液、淋巴循环，平衡内分泌系统，调节生理平衡，达到排毒、固气、养元、消除疲劳、增强人体免疫力，改善现代都市人亚健康之功效。
中医保健：以民间传统理疗为主，如：拔罐，刮痧，等针对人们的亚健康状态，做以理疗，起到缓解症状，防病强身，扶正祛邪，补元养气的效果。拔火罐: 拔火罐”是民间对拔罐疗法的俗称，又称“拔管子”或“吸筒”。它是借助热力排除罐中空气，利用负压使其吸着于皮肤，造成瘀血现象的一种治病方法。这种疗法可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热，具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能，从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。
刮痧：主要用于治疗头痛，风湿，内脏虚火旺盛，通过此手法可消除以上各种症状，利用刮痧板在背部操作。
足底按摩：千里之行始于足下，足底穴位相通人身体五脏六腑，通过对足底小腿一二零多个反射区，穴位按摩，调节体能平衡，促进血液循环。
香薰松腿：以植物香熏精油，用柔和的手法，推拿腿部缓解腿部疲劳，疼痛
捏脚： 足疗技师根据脚底的穴位进行按压，使全身身心得以放松，内部器官得以锻炼，是保护人体健康的一项重要措施。
刮脚：足疗技师采用刮脚刀帮您去除脚趾尖、脚底的死皮，能刮去脚气，使脚皮细肉嫩，光滑美观。
修脚：足疗技师采用修脚刀帮你去除脚趾的指甲，并刮去周围脚皮。具有美化脚趾，脚趾甲的功效。
头肩按摩：可有效缓解肩周炎、颈椎病、神经性头痛、顽固性失眠等亚健康顽症。采耳：清洁耳道，刺激耳道神经，预防中耳炎。修手：修剪指甲、除去死皮。擦背：俗话说：“三洗不如一擦”。通过擦背既能去污净身，又可增加体内热量，促使毛细血管舒张扩充，加快血液循环抵御严寒。擦背还有散胃寒、泻胃火、心气外发等种种疗效。故民间有“擦背败心火”的说法。现代研究还发现，擦背后淋巴运行加快，增强吞噬体内细菌能力，提高人体免疫力。
蜂蜜护肤：新鲜蜂蜜涂抹于皮肤上，能起到滋润和营养作用，使皮肤细腻、光滑、富有弹性而且抗皱，滋润保湿
牛奶护肤：有美白、紧致肌肤、补水保湿等一系列的护肤作用。
矿物盐护肤：矿物盐对青春痘、生疮、过敏性皮炎、香港脚、金属过敏、虫咬、脓疮、干癣、荨麻疹、疮疹、粗糙皮肤、蛇皮症、老年性皮肤瘙痒症、头皮屑、脱毛症等都有一定疗效。
足浴技师部月工作计划 第一二篇
篇一：(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[一] 为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质，以保障各项任务的顺利完成，根据以往工作经验和计划总结，特制订年度工作计划。第一章 目的目的：确保公司各项指标的达成。第二章 计划思路
计划思路：制定计划的根据（为什么做？）——工作目的、工作任务和要求（做什么？）——工作的方法、步骤和措施（怎样做？）第三章 组织结构
第四章 年度销售指标分解及策略
一、销售指标分解年度销售额指标一零零零万元，充值六零零--八零零万元
二、总目标分解
一．全年一零零零万分解到每个月，等于平均每月销售额达到八五万元。二．月销售额八五万再分解到每周，等于每周的销售额必须达到万元。三．周销售额万再分解到每天，等于每天的销售额元
三、分解策略
一．在总目标的基础上增加五％的指标对每组、每人进行分解，也就一零五零万元（一零五零万元÷一二个月=万元÷四周=万元÷七天=万元/天）。也就是每天要完成的营业收入是万元。
二．每月按四周二八天计算，对目标进行浓缩分解。三．目标分解：计划每组技师八人，共分四组，等于三二人，四.分解表（充值相同）五．分解目的：
对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字，避免差不多思想。变压力为动力，进行目视化管理，以达到促进作用。
从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成；而前台、接待人员还没有承担任何任务，之所以这么计划是双回路保障和支持。六.营销经理二人，迎宾四人，服务员七人。按年任务一零零零万（以充值为主）元为前台和服务人员任务。第五章 本地市场预测和内部分析：
杭州足浴市场在年销售业绩将会持续飞跃时期：
一、滨江周围五公里范围内同行业数量四家之多，（一零零零平方以上）但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客
二、内部管理主抓员工思想，公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的，只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想
三、店面及房间装修要简单中带着大气，不能太好也不能太差，可以走简单路线二个好处，第一：投资小回收快，竞争力强，第二：不会因国家政策的突变而造成损失
四、一家足浴店想要经营好分四部分，一：合理的价格及吸引人的项目、二：特色的细节服务（前台+技师）、三：漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四：内、外部优秀的营销策划
五、店面的合理选址
六、不少于一零个停车位
七、合理的员工福利及住宿条件
八、投资一五零/万--二六零/万上下，计划在三-六个月内回收成本。
综上所述：年在利好的基础上，竞争激烈的前提下，从以下几个方面下功夫：
一、提升服务品质和卫生品质，加强员工思想教育和强化培训，从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人，提升我们的竞争力服务态度，让客人有家的感觉，热情、亲
切。从服务品质到卫生品质，从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪：强化培训，让客人得到尊贵、温馨的感受。
二、结合实际情况梳理管理环节，制订合理的管理制度及流程，健全管理体制，把管理提高到一个新的台阶。
三、加强营销队伍，不能坐等客来，要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力，做到行商与坐商结合。
四、成立营销团队，通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季期间做出促销方案。
五、装修及培训一次性投入，避免无谓的成本浪费。
六、加强员工思想品德教育的同时，强化五项管理，打造一支学习型的团队。
七、专人负责客户维护，全员拉动以项目和充值促进销售策略。
八、整合资源，做到互利互惠，资源共享。 第六章 招聘及人员配置
一、不能单纯的依靠出外招聘，要通过各种途径扩大招聘渠道。
二、对不称职人员进行加强教育培训，言传身教。做好传、帮、带。
三、做好管理层人员的选拔及培育。
四、有计划做好优胜劣汰，保障整体运作平稳。
五、人员安排已在第一章配置好 第七章 成本控制
除一次性投入外，每月成本控制在九零%.第八章 培训
除固定计划培训外
一、每天对组长及主管人员进行至少二次培训，每天与他们共同学习三零分钟并分享。
二、每天利用晨夕会进行思想 教育和行为规范宣导。第九章 激励方案
总责任人：店长
-一-二一篇二：足疗保健运作管理计划书 足疗保健运作管理计划书
足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划：
正常运作的初步工作计划：
根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下： 物资的管理：
由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理
根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理：
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度 如：根据月总报表，修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施 技师的管理：
根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定
员工的培训：
根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平技师的按摩手法培训：
对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）
加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培养员工竞争意识、集体意识，共同进步
根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式 加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。
营销创意:
一、为客户建立年终返还制度 具体措施如下: 一.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让 客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.二.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 三.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度: 一.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计
二.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。三.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能
四.次卡消费一定金额如累积五零零元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠 五.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能
六.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有七折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!
三、当地所有外地客户来消费均可享受九折优惠
四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵 宾待遇。
五、创立国内首家推出的“________按摩手法”，制造宣传攻势，针对特定的消费人群。
六、针对女士消费人群： （一）设立女士专用间
（二）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次（三）各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。
七、自行印制宣传形象的宣传彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。
八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有八折优惠。
九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点，挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。
十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣传，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统具体内容如下：
一、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。
二、灵活方便的前台营业管理功能，可更快更方便地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。
三、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。
四、所有赠单，退单均可查询，减少舞弊的可能。
五、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。
六、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。
七、会员刷卡自动判断折扣率，自动计算收款金额。
八、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加灵活
九、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。
一零、有详细的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。
一一、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。 一二．建立详细的客户档案，并管理所有欠款。
一三，能够管理所有零售商品的进销存，并提供相应的报表。库存管理更轻松，实时掌握库存情况。
一四，可进行员工考勤管理、工资管理
一、采取顾客对我店服务人员评分活动，凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的优惠措施）。评分可做为优秀员工评选标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。十
二、推出各种特色足浴，按摩
十三、采购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：
一、可以宣传形象，提升知名度；
二、体现优质服务
三、满足顾客爱占便宜的消费心理
四、利用其易懂好学的特点，传播足道保健知识
十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十
五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后配合适当的宣传，来大力提升知名度。 十
六、资金充足可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣传，来提升公司知名度。十
七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。
十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏，宣传足道养生的益处，同时也提升了知名度。（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）
培训：
一、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责
二、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训
三、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核人事架构图： 总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等人力资源： 根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源篇三：足疗保健运作管理计划书 足疗保健运作管理计划书
足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划： 人力资源：
根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法 工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源 人事架构图： 总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等 培训：
一、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责
二、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训
三、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核 正常运作的初步工作计划：
根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下： 物资的管理：
由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等
每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理
根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理：
按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度 如：根据月总报表，修改或增加管理制度
监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施 技师的管理：
根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定 员工的培训：
根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平技师的按摩手法培训：
对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训 与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）
加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等 培养员工竞争意识、集体意识，共同进步
根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式
加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。营销创意:
一、为客户建立年终返还制度 具体措施如下: 一.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.二.为客户设计出vip贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇 三.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施
二、会员卡制度: 一.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计
二.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。 三.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能 四.次卡消费一定金额如累积五零零元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠 五.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能
六.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额, 返还同样有效.举例如下: 尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有七折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!顺祝一切顺利!
三、当地所有外地客户来消费均可享受九折优惠
四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。
五、创立国内首家推出的“________按摩手法”，制造宣传攻势，针对特定的消费人群。
六、针对女士消费人群： （一）设立女士专用间
（二）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次（三）各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。
七、自行印制宣传形象的宣传彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。
八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有八折优惠。
九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点，挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。进行各方面的培养。
十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣传，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。
其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统具体内容如下：
一、支持多种收费方式：按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。
二、灵活方便的前台营业管理功能，可更快更方便地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。
三、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。
四、所有赠单，退单均可查询，减少舞弊的可能。
五、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。
六、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。
七、会员刷卡自动判断折扣率，自动计算收款金额。
八、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加灵活
九、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。
一零、有详细的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。
一一、支持多种结帐方式：现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。
一三，能够管理所有零售商品的进销存，并提供相应的报表。库存管理更轻松，实时掌握库存情况。
一四，可进行员工考勤管理、工资管理
十一、采取顾客对我店服务人员评分活动，凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的优惠措施）。评分可做为优秀员工评选标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。十
二、推出各种特色足浴，按摩 十
三、采购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。优点是：
一、可以宣传形象，提升知名度；
二、体现优质服务
三、满足顾客爱占便宜的消费心理
四、利用其易懂好学的特点，传播足道保健知识
十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十
五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后配合适当的宣传，来大力提升知名度。
十六、资金充足可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣传，来提升公司知名度。 十
七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。
十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏，宣传足道养生的益处，同时也提升了知名度。（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）
足浴技师部月工作计划 第一三篇
金指足浴技师部规章制度
一、技师上班统一工装，工牌，穿高跟鞋，化淡妆，违者二零元一次。
二、钟房报钟五分钟之内到达指定房间，违者二零元一次。
三、上钟刷上钟卡，下钟刷下钟卡，物品要归位，违者二零元一次。
四、上钟不能偷钟少时，提前下钟要找当班管理人员跟进，超钟一五分钟由技师买加钟单,注买该项目加钟单。
五、上班时间技师不能私自离开技师房，一五分钟内给予二零元处罚，一五分钟以外按买钟处理，超出一小时按旷工。
六、技师旷工白天一零零元，晚上二零零元，一日三零零元，连续三天旷工按自动离职处理，不给予清算工资。
七、不得在顾客面前透漏她人隐私，违者二零零一次。
八、技师不能串通钟房人员，营销，制造假约钟假点钟，违者一零零元。
九、上班时间不服从安排，私自拒钟，违者一零零元，态度恶劣者二零零元。
一零、上班时间迟到一五分钟内处罚二零元，迟到二零分钟按买钟处理，一个小时以上按旷工处理。
一一、未到上下班时间早退，按二元一分钟计算处理。
一二、不爱惜公司财物，照价赔偿。
一三、每个月四个小时临时假，超出按买钟结算。
一四、私自外出导致钟房找不到人，一零分钟处罚二零元。
一五、上钟进房礼仪没做或者未到位，一经核实二零元一次。
一六、上钟看电视五零元一次。
一七、营业区不能大声喧哗，导致客诉五零元一次。
一八、未经请示，带家属或朋友进技师房，违者五零元一次。
一九、见客人不主动问好，打招呼二零元一次。 二零、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一经发现五零元一次。
二一、因服务态度或手法引起客诉者，一经核实由本技师承担该单，情节严重者处罚一零零元以上罚款。
二二、下钟物品不带回原处者二零元一次。
二三、公司聚众斗殴者打架者，罚款三零零元，影响严重者，给予开除处理，请所有家人规章制度谨记于心，一旦触碰，坚决执行。
二四、如有发现收小费者，按小费金额十倍罚款（例如一零零元罚款一零零零元）。
二五、技师不允许在房间内发生超出服务范围之外的事情，一经发现罚款五零零元，情节严重者，给予开除处理。
二六、公司杜绝一切有和黄、赌、毒有关系的行为，一经发现，将立即给予辞退或开除处理，情节严重者，送公安机关处理。
金指足浴
足浴技师部月工作计划 第一四篇
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
一、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
三、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
一、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
二、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
三、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
四、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
足浴技师部月工作计划 第一五篇
第一节 文艺管理员培训办法
主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活
具体职责：
一、早会管理
一、协助店长安排早会
提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容
(一) 激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。
(二) 欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。
(三) 知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。
(四) 训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过一分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。
(五) 户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会，管理员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐五元。
二、训练早会主持人与主讲人
(一)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。
对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。
对主持人的选拔：所有管理员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。
(二)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管理员有权审查题纲，并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管理员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议
一、店铺月度表彰会
店铺月度表彰会为每月一日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。)
会前准备：
(一)从销售管理员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。
(二)从吧台申领奖金，并封好。
(三)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。
(四)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。
(五)提前布置颁奖场地。
(六)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持：
(一)主持人可以是文体管理员，也可是其它合格员工。
(二)精神饱满，面带笑容，声音宏亮的主持会议，并注意调节会议氛围，掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附，可参考)
会后工作：
(一)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(二)优秀员工照片上光荣榜(每月三号前)。
二、店铺月度联欢会及庆生会
此会定为每月一五日(发薪日)，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备：
(一)从吧台处获取当月过生日名单，并购买生日礼物
(二)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数，每人 元的标准)
(三)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)
(四)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)
会中主持：
(一)庆生会：寿星上台，全体唱生日歌，由店铺管理层颁发生日礼品，寿星进行才艺表演。
(二)联欢会：以游戏、歌舞等形式进行，例如：成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏，希望各店铺能不断创新，并互相交流。
(三)联欢中，应注意安全，以免员工受伤，并要注意保护店内物品，如有损坏照价赔偿，无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后：场地的清理及清洁
第二天不举行早会，员工延迟到一一点半报到。
三、举办迎新会及欢送会
(一)迎新会：新员工到店第二天必须举办迎新会，否则乐捐二元，流程如下：
①全体员工拍手高唱欢迎歌，列队欢迎新员工
②新员工自我关于(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)
③店铺员工自我关于，从店长、店助开始，说词为：您好，我是水沐足韵xx店高级按摩师XXX，然后说上一段祝福的话。
(二)欢送会：凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会，符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式，各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训
培训时间：新员工入店三天内必须参训。
培训内容：店铺企业文化相关内容：企业文化、企业情况关于、店铺规章制度、店铺服务产品等
培训标准：新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班检查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体管理员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚：管理员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的，扣除管理员补助。
附件：
一、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)
二、每月举行颁奖会(示范稿)
三、店铺早会标流程
店铺早会标准流程
一、点名，要求声音洪亮，回应迅速。
二、整理着装，跨立：“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”
三、(早会正式开始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韵xX级按摩师，今天的早会由我主持，今天是X月X日，星期X”
四、晨会第一项，经验分享，昨日出卡的有XXX/X千元，现在掌声有请XXX上台分享
五、晨会第二项，掌声有请店长做工作报告及营业分析
六、晨会第四项，早会专题，今天的早会专题是XXX，由XXX主讲，掌声有请
七、请问店助、管理员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束，明天的早会由XXX主持，请提前做好准备，“加油、或是其他口号”一二，解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)
会议时间：一月三日上午一一：零零营业前，历时一小时
参会人员：全体员工及特邀公司领导
会议流程
主持人：尊敬的各位领导、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇，今天的会议由我主持。请全体起立，现在我宣布：颁奖会正式开始
第一项：齐唱《感恩的心》。
第二项：亲爱的兄弟姐妹们……
送走了我们一月份的零促销样板店，渡过了春节，我们的零促销战役打得如火如荼，我们的业绩也是节节高攀，我们迎来了春意浓浓的三月，也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了，我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下，在分管领导及店长正确领导下，在全体三八名员工的共同努力下，我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比，我们上客量基本持平，现金收入增加近一五万元，达到万，我们用无可争辨的事实再一次证明了：我们是样板店，我们是最好的，是最棒的，让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好：火车跑的快，全凭车头带，一个团队是需要榜样的，在我们团队就有这样一批人，他们凭借过硬的技术、用心的服务，通过不懈的努力，赢得了客户的信赖，取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖：首先有请我们本月的卡票季军xxx，卡票三六五零零元(鼓掌)，有请本月卡票亚军xxx，卡票二八零零零元(鼓掌)，最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主xxxx登台，卡票五二零零零元。
下面有请公司xx总、技术管理员xx、销售管理员xx为他们颁奖。接下来，有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
接下来要颁发的是点号奖，点号代表了客户对我们技术、服务的认同，是客户忠诚度的最好体现，大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对，是xx，八九个，有请。亚军是谁?……错了，是xx，八八个，离第一名只差一个，实在太可惜了，第三名是我们的男孩xx，六七个。
下面有请xx总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
一个好的团队，不但需要一个好的领导，还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标，现在就有这样一个小组，他们不但个个出卡，而且人人有点号，卡票和点号的前三名中，他们就占据了三名，他们就是——雄鹰组，有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌)，有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长xx为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定，排名最后一名的小组要表演节目的，虽然精英组达成了考核目标，但还是中了标，下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有请我们康定路店的领头人，我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语)：丰收的二月已经过去，三月的号角亦已吹响，让我们大家携起手来，向着我们的目标，向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后，我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
第二节 销售管理员岗位职责
主要职责：负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责：
一、 店内促销活动的实施
一、每次店铺促销活动之前，销售管理员要与店长，店助共同策划、制作宣传海报，宣传单，布置店铺环境，营造竞赛气氛。
二、制定当月促销话术，并组织各小组提前背诵，演练，并在指定时间内过关，主持过关的只限店长、店助、卡票管理员，过关以实战演练的方式一对一进行。
三、注重营业数据的分析，总结，关注活动前后主要经营指标的变化，并向店长提出合理化建议
二、 业绩分析与追踪
一、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩，及时登录到业绩榜上，并通知第二天的早会主持人。
二、根据业绩，统计出个人及小组周冠军，月个人业绩及点号各前三名，月绩优小组
三、根据各小组及个人的销售业绩，及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训
一、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四
方面进行辅导、培训。
二、每周至少做一次销售的早会，可采用如下形式：。
足浴技师部月工作计划 第一六篇
“一个梦想，三个目标”
“一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。
“三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。
经营规划：
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。
二、招聘培训
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
一. 为客户建立年终返息制度
设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。
二. 储值卡制度
采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买一零零零送二零零(折)，买二零零零送五零零(八折)，买三零零零送一零零(折)。
三. 做一送一活动
在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费一九八元项目送九八元项目。
四. 代金券
通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。
五. 设立室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
六. 建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。
五、实体店必备
一. 学习、定期培训(变浮浅为专业)
只有专业，才能使员工成为高技术人才;
只有专业，才能存在被别人尊重的资格;
只有专业，才能创造出更高品质的生活;
只有专业，才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。
二. 环境方面
环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。
三. 服务方面
细节决定成败，爱心感动顾客。
四. 建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。
五. 管理方面
我为人人，人人为店;懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。
制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。
六. 浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。
足浴技师部月工作计划 第一七篇
大班会所技师管理制度
第一条：劳动条例
一、入职程序
一.填写个人资料，由培训老师负责试手法，再由经理面试，后由总经理面试。
二.面试通过后由文员负责办理入职手续，需交纳一寸免冠照片五张、身份证复印件二张，后到人事部办理入职，开具入职单，拿到入职报到书向会所报到，签订劳动合同。
三.手续办好后通知培训老师安排其进行培训，并尽快办理“健康证”上交至行政办（有效日期需半年以上）。
四.所有技师需经过培训，统一手法，通过考核方可上岗服务。
二、适应期培训
一.首先学习公司的管理制度，熟悉会所环境，由培训老师统一手法，熟记各项目消费的情况及各单据的使用等等。
二.培训结束后经过各部门考核合格后方可正式上岗服务。
三、休假及考勤
公休：技师每月公休四天，当月假期不可累积，不休者作废。休假需提前１２小时提出申请，由培训老师负责审核，后交经理处批准，待得到批准后方可休假，未经批准休假者按旷工处理。事假：所有事假按买假处理，请事假须详细写明请假原因，电话请假或托他人代请按旷工处理。慰唁假：直系亲属去世（父母、爷奶、外公婆、兄弟姐妹、夫妇）可申请一零天假期（不含来回路程）。婚假：根据家乡所在地的里程所定，最多不超过十五天。
年假：如做满一年的技师可申请一-一五天的年假（从上牌之日起计算），休年假需在一年中请假未超过一零天才可申请休年假。
消假：请假人必须准时向批准人消假，消假时需出示有效证明，超出休假天数按买假处理。考勤：技师需严格执行考勤制度。须按时打卡，如一次性上班迟到或早退一-一零分钟内一次罚款一五元；一次迟到或早退一一-二零分钟内一次罚款二零元；超过二零分钟至一小时的罚款五零元；超过一小时者按旷工处理。技师每月最多只能签忘打卡三次（以查看监控为准），必须本人填写《补卡说明条》，由部门负责人签名后三日内交行政办，如逾期不签者一次罚款二零元。旷工：旷工一天按买假的双倍处罚，连续旷工三天按自动离职处理。
四、离职程序
所有员工离职须提前三零天向公司递交离职申请，由培训老师签字、经理审核，由总经理签字批准方可生效。
（一）递交离职申请：由培训老师根据工作情况审核上报经理，后由总经理批准方可有
效。（二）离职申请批准后于最后工作日的第二天将公司所发物品全部上交至行政办，按财务部规定日期到行政办办理离职手续，后由行政办交财务结算工资，结算工资时需携带本人有效身份证以便财务核准。
（三）从通知办理离职手续时起，三天内不来公司办理离职手续，按自动离职处理。（四）办理离职手续结算工资后三天内必须搬离宿舍。
第二条：工作标准
一、准时上下班，不迟到不早退，不旷工。 二、走指定的员工通道。
三、工服：干净，整齐，无破损，无异味；进入工作区必须着工服；
四、工牌：员工身份的象征，佩带工装左上方。不慎丢失立即声明，补发需交纳二零元工本费。五、宿舍：住宿须到行政办办理手续，遵守寝室制度，爱护公共设施。六、更衣箱：只准存放私人物品和公司物品，严禁存放违禁品。七、卫生间：使用指定的卫生间，爱护卫生。
八、饮用水：提供二四小时纯净水服务，不得饮用生水。
九、外出：当班期间特殊情况需经部门负责 人批准，否则一律禁止外出。十、员工餐：每人用餐只限三零分钟，反对浪费。
十一、洗浴：在规定的时间内洗浴，节约用水，在员工浴室进行。 十二、洗衣：要在员工洗漱间内洗衣，在指定的晾衣场内晾晒。十三、吸烟：要在指定地点吸烟，寝室内不得吸烟。十四、工鞋：统一佩发工作工鞋，当班时须穿工作工鞋。十五、饮水杯：不得使用公司客用纸杯，饮水杯自备。十六、餐具：餐具由个人自备。
十七、集体活动：要勇跃参加公司举办的集体活动。 十八、化妆：例会前必须整妆上班。
第三条：行为规范（行为是人的第二身份）
一、行走、左手背于身后，上身挺直，右臂自然摆动，靠右侧行走 二、表情：面带微笑，双眼目视前方。
三、礼节：无论在何种场所见到客人时要右手护胸，行一五°鞠躬礼。 四、语言：（以微笑服务、主动服务为基础）
一.先生/小姐，您好！我是***号按摩技师，很高兴为您服务！二.先生/小姐，您好！看一下您的手牌，好吗？ 三.请您稍等一下，我报一下钟 四.对不起！先生让您久等了 五.请问、我们的服务可以开始吗？ 六.先生请您将身体调整过来好吗？ 七.先生！您看我的力度还可以吗？ 八.好的！先生，请您稍等马上就来。
九.对不起！先生您的要求我不能满足，请您原谅！.先生！我的服务时间已到，您还需要加钟服务吗？ 对不起！先生！这个问题我做不了主，我请示一下经理 您对本次服务还满意吗？希望您多提宝贵意见。.请您给我签个字好吗？谢谢您的合作！
先生再见！希望能再次为您服务，我的工牌号是**号
五、见到客人、上司要主动问侯，右手护胸行鞠躬礼。
六、待钟时要随时做好上钟准备，从传唤到到达指定地点不超五分钟
七、服务时要牢记顾客是我们的衣食父母这一宗旨，要温柔、周到、体贴、耐心、细致，认真沟通。
八、在制度范围内达到顾客满意最大化。
九、与顾客交谈时要站立端正，双手放于腹前，面带微笑，注视客人认真聆听不要做不雅的动作，不抢话，不争论、说话要有分寸，不讲有损公司的话，语气要温和、文雅。 十、团结友爱，乐于助人，忠诚老实，热情友好，富有职业自豪感，使命感。十一、服务十要素：
一． 一个宗旨：上帝是顾客、回头客。二． 二个态度：用心、微笑。
三． 三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。四． 四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五． 五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。
六． 六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。
七． 七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。八． 八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九． 九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
一零． 十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动关于情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。
第四条：仪容、仪表
一、头发：自然大方，男技师头发前不及眉，旁不及耳，后长短适中，干净利索。女技师长发要拉直，干净清散，清新飘逸，无碎发。
二、耳饰：不佩带过分张扬的耳饰，以符合自身个性为准。
三、面容：神采奕奕，面部清洁无眼垢，耳垢，女技师化装清新淡爽，或个性张扬。 四、口腔：口气清新，不吃异味食品，不喝酒或含酒精的饮料。
五、手：保持清洁，不佩带任何饰品，指甲长短适中，指甲油无脱落现象。 六、鞋：穿着统一颜色的工鞋，不穿袜子，为客人服务时穿着一次性肉色单袜。
七、工服：穿着统一配发的工服，每三日调整一次颜色，工装清洁合身，平整无摺，女技师文胸颜色与工装一致。
八、身体：勤洗澡，无体味，体香清淡。
第五条：培训考核
一、技师培训：新入职技师要经过短期的岗前培训，培训内容：
一、管理制度。 二、各式相关按摩手法。三、下单输单程序。四、上下钟礼仪。五、人体输穴、反射区、中医理论。六、顾客心理剖析课。
七、职业道德。 二、技师培训由按摩部老师统一安排、讲解，由总经理指导。
三、考核：对考核不合格者，停钟处理，并限期提高，对多次培训仍不能符合公司要求的技师提前解除《劳动合同》。
第六条：技师房管理制度
一.技师要有良好的素质和道德行为，不准在技师房内酗酒抽烟。
二.自觉爱护公共卫生，不准在技师房内吃味道很浓的食物（麻辣、腥臭之类的东西）或乱扔垃圾等，垃圾桶要随时更换垃圾袋且盖好。
三.注意对他人和工作的影响，不准在技师房内大声喧哗、吵闹，将电视机的音量调节到适中。 四.不准在技师房内滋事生非或打架闹事。
五.严禁有偷摸、危害他人健康和声誉等不良行为存在，否则即解聘。
六.技师房内的每件物品设施要分类摆放整齐，且需每天打扫，时时保持清洁干净。 七.树立良好端正的形象，不准在房内睡觉或随意踩在、躺在技师房内的座椅上。
八.每位技师的工衣柜都已经按号编排，备品柜只可以摆放上班所需用品，不准摆放贵重物品或影响公司管理制度的物品。
九.技师房内的报钟电话，是方便技师与钟房的联络，有电话进来，要礼貌接听，如有事找主管或钟房可以拿报钟电话询问。
一零.每天的技师钟表登记和每月的点钟、扩钟登记都公布在技师房内，技师可以对数查询。 一一.技师房间内公物，若有损坏要及时通知当值主管及时修理，如果属蓄意破坏者，照价加倍处罚。
一二.认真遵守以上各规则制度，共同维护检举确保各位技师的公共利益和权益。
第七条：技师部休假制度
一.公休：每月正常休假天数为四天，必须提前一天申请，经上级同意后方可休假，不提前申请无理取闹者按一类过失处理。假期不能累积，当月不休息者作废。
二.病假：须镇级以上医院病休证明和药费发票方可休病假，无相关证明按事假处理。 三.事假：一律以天为单位，超出正常休假天数按事假计算，经上级批准后每天扣款五零元/天，港式理疗师一零零元/天。
四.长假：在公司做满一年者，可给予七至十五天的年假，须提前十天申请。期间未超过十天请假者方可休长假。另如需买假休长假者标准如下： 保健技师（足浴、修脚、采耳、擦背、中医师）：
a.请长假一至五天（含）扣款五零元/天。天以上至一零天（含）以内扣款三零零元。天以上至二零天以内扣款四零零元。天以上至三零天以内扣款六零零元。港式技师：
a.请长假一至五天（含）扣款一零零元/天。天以上至一零天（含）以内扣款五零零元。天以上至二零天以内扣款八零零元。天以上至三零天以内扣款一零零零元。
五.旷工：技师在未通知经理、主任的情况下或许可前不到公司上班者，按旷工处理，技师旷工三天者做自动离职处理（不结算工资）。
六.买钟：足浴技师买钟一天，按足浴八八元/双钟+４个足浴加钟四二元/个的收费标准购买。
保健技师买钟一天，按中式一三八元/双钟+四个中式加钟五零元/个的收费标准购买。
中医师买钟一天，按中医理疗一八八元/双钟+二个中医加钟八八元/个的收费标准购买。
港式理疗师买钟一天，按港式理疗项目二二八元/双钟+二个港式加钟九八元/个的收费标准购买。
七.买假：未提前申请休假需请假者按买钟处理，港式理疗师二零零元、足浴保健师一零零元（先付款后请假）。
第八条：技师培训房管理制度
一.培训时间（一四：零零-二二:零零），星期天休息 二.提前一五分钟整理好仪容、仪表，参加班前会
三.参加培训人员负责培训房卫生，不准在培训房内吸烟、吃有异味食物，随时保持培训房卫生清洁。
四.需请假人员必须提前一天申请，病假需镇级以上医院证明及药费单据方可有效。 五.培训期间不可私自外出，若有特殊情况需提前跟培训老师申请外出。六.非培训技师一律不可在培训房睡觉，违者按一类过失处理。七.新上牌技师试工期间一律不得消极怠工。
八.必须严格遵守培训老师的工作安排，不可顶撞上司，违者延长试工期。
第九条：奖惩条例
一、所有技师有下列行为之一者予以罚款二零元---五零零元人民币，直至开除。
一.按时上下班，不迟到早退，违者按考勤制度处理，无故旷工按二零零元/天处罚，不按指定时间消假罚款一零零元。
二.不遵守工作标准规定罚款五零元。
三.工作期间大声喧哗，影响正常工作秩序，罚款五零元，屡教不改罚款一零零元。 四.不遵守仪容、仪表规定罚款二零元。
五.不在规定的时间上下钟罚款二零元，因服务质量导致客人投诉者罚款一零零元。 六.在公司范围内见到客人，领导不按规定动作问候
者罚款二零元。七.不按规定上下钟礼仪程序执行者，罚款五零元。
八.如客人需要调换技师或提前下钟，需在所在房间内即时通知侯钟房，并填写提前下钟单，由客人签名确认，否则予以五零元罚款。
九.工作期间顶撞、讽刺客人或说话不当，影响公司及他人声誉者，罚款五零元。
一零.因下单、输单不及时造成跑单，罚现金买钟单所输金额，因工作失误看错客人牌号而造成跑单者，除扣罚买钟单金额外，另加罚五零元。
一一.同事之间搬弄是非或散布谣言，诋毁他人者罚款五零元，情节严重者罚款一零零元。 一二.在公司公共区域内或服务区域内当着客人做不雅的动作，罚款一零零元。一三.打架、斗殴者，除罚款二零零元外，情节严重者开除。
一四.与岗位中服务员嬉笑打闹影响公司形象罚款五零元与岗位中服务员发生暧昧不道德关系者，罚款一零零-五零零元并开除处理。 一五.无正常理由拒绝上钟者，罚款五零元。
一六.无理顶撞上司，不服从合理工作分配者,情节轻微罚款五零元，情节严重者罚款一零零元-五零零元，直至开除。
一七.未经同意私自离开侯钟房,造成误钟者，罚款五零元。 一八.不得以任何理由拒绝加钟,违者罚款一零零元。
一九.如被客人投诉服务态度不好或按摩技术不好,罚款五零-一零零元，情节严重开除处理。 二零.严禁以任何借口向公司领导,上级行贿,违者罚款一零零-五零零元。
二一.不遵守侯钟房管理制度及卫生清理制度者,罚款五零元.乱丢杂物者，罚款五零元。 二二.未按离职程序办理离职,擅自离开公司者，罚款一零零元，直至开除处理。二三.因服务不到位客人拒绝签单者,罚买钟单金额。
二四.维护好按摩房区域卫生，杜绝浪费纸巾，BB油，BB粉不可乱倒，否则罚款五零元。 二五.要爱护公司环境及设备设施,不准乱涂乱画,蓄意破坏者,罚款一零零元。二六.上岗时不按规定关闭手机者，罚款五零元。二七.私自与客人发生性行为者，罚款五零零元，并开除。二八.下钟不整理按摩房卫生者，罚款五零元。
二九.不报钟、少报钟，报钟不祥者,罚款一零零-五零零元，套取现金者开除。 三零.私自点钟或帮他人点钟者，罚款一零零元。三一.工作期间做私事,私用公司物品,罚款一零零元。
三二.偷盗公私物品一经查实开除处理,情节严重移送公安机关处理.三三.在当值期间着便装者，罚款五零元。
三四.未经客人同意提前下钟者，按一分钟一零元计算处罚。 三五.不按时参加培训者，罚款五零元，如多次违反则翻倍处罚。三六.不参加会议者，罚款一零零元，参加会议迟到者一次罚款二零元。三七.班前会点到未到者一次罚款二零元。
三八.不准跟客人强行索签小费，一次投诉查实，违者罚款五零元；第二次罚款二零零元，第三次作解雇处理。
二、申诉原则 如技师对所受处罚不服，可直接以书面形式或口头形式向总经理申诉，由总经理三日内给予答复，如申诉事实不实，无理取闹加倍处罚。
足浴技师部月工作计划 第一八篇
（一）强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。
（二）规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训（行政负责）。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
（三）提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
（四）技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。
一、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
二、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。
三、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
四、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
五、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
（五）把营销工作坚持贯彻执行好:
一、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
二、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
（六）控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我对今年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信在全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
足浴技师部月工作计划 第一九篇
足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业，被大众认为不正当行业，到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。
这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题，技师可不好招。如果这方面解决好了，接下来就是选址问题了。
一、 选址。
在选址时，我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大，房租费也高。特别是开小店的，要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意，而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。
当然人流量大的地方，也有其自身优势。比如不用做太多的推广，也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的，项目收费又不是很高的情况下，就要考虑成本问题。我在开店时，只要周边的客户群消费质量高，都是选相对偏僻的地方开，生意也没有因此受到影响。不过，在偏的地方开，前期必须要做推广，不然没人知道你这个店。
二、项目定价。
在定自己的价位时，还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话，可以比其他店的贵一零左右。当然是大店跟大店比，小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店，也开过大店，都要比别人收费高一点。
三、 项目设计。
到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外，建议要主推一个特色项目。有特色项目，别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店，就推广一个叫“培元养生汤”的项目，这个项目只泡脚，不用按脚。小店收费七八元一次，大店的话，收费一零零元一次。药粉自己研发的，纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力，又不用人工去按。
四、 项目名称
项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业，别人第一印象就能感觉得出来。
足浴技师部月工作计划 第二零篇
足疗店，足浴店，沐足店服务守则
一、服务宗旨宾客至上质量第一。
二、服务态度热情、主动、有礼、周到。
三、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。
四、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。
五、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。
六、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。
七、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
八、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
九、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
一零、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动关于情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。 技师排钟规定(一)整理着装随时准备上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到宾客认可后电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后五分钟内同宾客道别离开房间并向宾客致谢。(四)回到候工房准备为下一位宾客提供服务。(五)技师上钟顺序按当值主管根据前一天上钟的顺序并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三十分钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后如果排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位如果已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)宾客即将接受服务时又另行挑选技师算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定处罚。(十四)按技师工号从一一零零号轮流排。(十
五)按照技师工号从一一零零号依顺序排钟一号技师今天首先上钟今天不论排多少轮都由一号技师首先上钟第二日则由二号技师首先上钟当日不论排多少轮都由二号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足__个的技师由自己负责买钟。
一、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。
二、必须遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
足浴技师部月工作计划 第二一篇
八月份工作计划
八月，一个新的篇章，新的一页，所以新的计划： 八月计划如下：
一：启用技师部假期及代班方案，所有技师家人按照方案进行工作调整。
二:嘉奖制方案启动，一切按嘉奖标准进行嘉奖。三：技师人员配置如下：
足浴：一六个 保健：二八个 四：（五个统
一、五个标准）
一、统一服务手法标准
二、统一仪容仪表标准
三、统一上钟流程标准
四、统一礼仪礼貌标准
五、统一房间软件标准 五：（三个培训方案）
一、对客推卡技巧
二、各种顾客应变技巧
三、项目加钟技巧 六：（六个跟进）
一、人员稳定性
二、上钟积极性
三、服务主动性
四、待钟状况
五、人员分享
六、精神状态
足浴技师部月工作计划 第二二篇
足疗店经理工作总结
足疗是一种养生方式，足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增强而出现的^v^新词^v^。今天给大家带来了足疗店经理工作总结，希望对大家有所帮助。
足疗店经理工作总结篇一
回首过去的二零__年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有
酸有甜，这才是人生。二零__年也是我在________足浴的第三个年头，虽然有些坎坷，但工作还是要继续，那颗火热的心还在燃烧。________足浴显然成为我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨，锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸，迎接我生命最美的太阳。二零__年我在________足浴的工作主要在____路，由于工作的调动，七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作，努力提高业绩，证明存在价值。通过认真的反思和总结，结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容：
总营业收入：七九一四零八四元 二一六八二元/天 总会存： 四四零八零三零元 一二零七六元/天 总净增长： 五七零七二元 一五六元/天 总客流： 三零七四二个 八四个/天 总种数： 三八一二五个 一零四个/天 总点钟数： 五九五九个 一六个/天 总加钟数： 一四零二个 四个/天 保健比例：五六%
一.二零__五年管理工作中存在的不足：
一.管理团队的纪律意识，目标意识不是太强：
作为自身来说，对自己的要求不是太严格太过放松，导致管理人员没有紧迫感，没有危机意识，没有最大限度的投入到工作中去，凡事尽力而为，并没有做到全力以赴。
二.管理人员的执行力太弱，日常管理制度执行不坚决： 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强，安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。三.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
四.前厅的培训不够正规，服务员主动服务意识不强，没有做到专业服务，服务理念缺失。
五.技师部管理工作不够细致，定期培训工作不够坚持。技术为本，服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件，从技师学员开始必须严格要求，定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
六.对后勤的管理，成本控制方面经验不足，有些地方没有第一时间有效的做出调整，导致成本流失。
二.二零__年____路数据目标： 总营业收入：八四零万 七零万/月 总会存： 七二零万 六零万/月 总净增长： 三六万 三万/月 总客流： 三六零零零个三零零零个/月 总钟数： 四三二零零个三六零零个/月 保健比例：六零% 总利润：一二零万 四.二零__年____路店管理目标： 一.各岗位人员配臵情况：
店长：一人 店助：一人 技师部主管兼培训老师：一人 前厅主管:一人
前厅督导：二人 行政：一人采购：一人 库管：一人 出纳：一人财务：一人 厨师：三人 搓澡工：一人 迎宾：六人 收银：四人 服务员：一零人 保洁工：七人 技师:四五人(目前三八人，还需招聘六人)年主要管理工作:
(一)强化整个团队的风气，以身作则，为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评，让每个管理人员养成雷厉风行，执行有力的作风。不断的给其压力，定其目标，让其有紧迫感，危机感。定期的开展一些活动，增强团队凝聚力。(二)规范前厅的培训工作：前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训，经考核后方能上岗，品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能，服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(三)提高基层管理人员的管理能力： 管理工作能否取得成效，上级的指示执行的是否有力，员工的工作态度是否激情，跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名，检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来，多处理一些问题，多协调一些工作，多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(四)技师部培训，管理必须全面升级：
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求，时时监督。保证服务质量。一、经考核不过关，培训老师必须接受处罚。
二、必须制定每周的技术加强重点，让技师对技术一直保持高度重视。 三、每天检查回访，对技师问题技师的解决。
四、不断的引进新的优秀保健技师，为公司创造更多的利润。
五、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，无软肋。
(五)把营销工作坚持贯彻执行好:
一、代金卷每天必须发放。保证数量和质量，增加客流。
二、对迎宾的推销不间断的培训，刺激欲望传授技巧，让他们从心里重视营销理念。
(六)控制成本，争取更大的利润：
对浪费现象必须及时处罚并通报，严格控制人工成本，让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题，把预防工作做到最好。
以上是我的二零__年工作总结及二零__年工作计划，如有不足之处，请领导指正。
我相信二零__年____路全体家人在总部的正确领导下，一定能创造业绩，用业绩证明我们的价值。
足疗店经理工作总结篇二
俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。好友L姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。说得兴起之时，L姐抖出了自己的管理秘笈：开好早会的^v^一二三四五^v^。
首先是要树立一个中心：
让员工感动、激动，心动才会冲动。形式为内容服务，万变不离其宗，有效激励，深入人心，业绩达成才是根本。^v^以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员工口服心不服，结果自然不尽人意。^v^L姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点：
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情，这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会，相反早晨的心情应该是愉悦的，微笑就是生产力，正能量无处不在。^v^特别是个性鲜明的九零后新新人类，以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。^v^L姐对此深有体会：^v^从威严型领导到亲和型领导的转变，不换思想就换人。^v^
然后是采取三明治法：
四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美褒扬，针对性的行为描述，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处，更上一层楼，再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。^v^这就是一种软着陆。^v^L姐说，其实这正是当前管理的趋势，巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事：
清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。^v^对于店员来讲，我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨益。^v^事实上，L姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的^v^五个一^v^：
确立一个典型，一名优秀员工和经典实例，从描述行为到说明影响;进行一个宣贯，趁热打铁，揭示品质，以身垂范;发现一个问题，从重要和紧急两个维度衡量，提出问题并解决问题;发布一个通知，通报相关行业当下最新动态，并知晓全体，具体细节;总结一个点评，拿捏有度，恰如其分，针对改进。^v^实际上，管理是必须做到标准化可复制，卓有成效是可以学会的。^v^L姐说，^v^尽管以上总结都是一些日常经验之谈，没有经过精细打磨，但却是极具实用性，自己熟悉，员工也容易接受。
管理 aquo;正文 足疗店长的六个角色 核心提示： 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为六种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会 把自己变成狼首先要明白角色是什么，该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为六种，如果把店长的角色认知弄清楚，店长的工作就会有的放矢，不走弯路。具体分为： 一、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定，同时要组织店内各种营业活动，完成经营管理的目标。二、承担者。与权力对应的一定是责任，作为店长要勇于承担责任，为员工作出积极的表率，让员工养成做事按流程的习惯。三、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出，经常对所属员工进行岗位训练，注重梯队建设，激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入一小时，就会避免一零零小时的重复错误。四、经营者。店长要清楚店铺的运营方向，对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析，从而明确目标是什么以及如何达成目标等。五、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题，严以律己宽以待人，从而打造良好的工作环境和工作秩序。六、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁，需要将老板的经营理念等传递给员工，也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报，使老板与一线员工能有效沟通，分享及时。让员工知道自己努力的方向，知道自己未来会成为什么。做好足疗店铺的店长，还要注意四个问题：一、能力。二、态度。三、责任心态。四、结果思维。一切的根源在于自己，没有借口，没有理由，今天你选择了店长这个职位，你就选择了不一样的路去接受挑战。
足疗店经理工作总结篇三
今天是三月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几
今天是三月的最后一天，上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下，把三月份工衣发放做了统计，并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;
下午在公司洗了一个脚，感觉技师手法有进步，感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了，把老问题解决了，高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核，对推销卖点进行了讲解。接下来找八八项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了五名上自由班的技师，希望都能完成三零一个任务。对各个岗位实施了突击检查，各岗位纪律良好，新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力，希望能冲破预定目标。
今天招了一个女部长，两个咨客，感觉还不错。本月总结：一切按计划进行，也许越努力就真的会越幸运，希望四月可以红红火火完成业绩目标，大家雄起!今日总结：与其花八零%的精力去找人还不如花八零%的精力去培养身边的人。
足浴技师部月工作计划 第二三篇
时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行足浴店长月度工作计划如下：
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
一、爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
二、导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销六步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己足浴店长月度工作计划出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足：
①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
一、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
二、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
三、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足：
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单足浴店长月度工作计划：
㈠货品管理方面
一、春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
二、秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距），来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
一、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确关于每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的关于给我们的顾客。
二、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。
足浴店长月度工作计划吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的足浴店长月度工作计划并明确出下步主抓的工作重点。