家装企业集体工作计划范文
家装企业集体工作计划 第一篇
时间如流水,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的二零__年。在新的一年,我们公司的总体工作目标为:以二零周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
一.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
二.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断的创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
三.树立并落实“__出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“__出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
一.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
二.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
一.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
家装企业集体工作计划 第二篇
一、市场部
(一)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(二)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(三)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二:设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(一)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(二)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(三)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人关于相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人关于,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三:工程部
(一)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(二)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(三)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四:公司内部管理整改方案:
(一)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(二)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(三)公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
家装企业集体工作计划 第三篇
一、分析装饰公司
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
二、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
三、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
四、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
五、通过已经其他品类的建材业务员关于他们认识和熟悉的设计。
六、将设计师进行分类:一、注重返点;二、注重设计效果;三、以上两者兼顾的!
七、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
八、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品。
九、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
一零、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
一一、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
一二、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
一、按家装签单产值八零零万元计算,每单按半包性质万计算,设计部全年签单一四六个,每月签单一二个。
二、按目前设计部的签单率计算,市场部全年要完成咨询的准客户一零零六位,每月完成咨询的准客户为八四位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育,加大培训力度,提高设计师的签单水平,把签单率提升到二九%,市场部全年要完成咨询的准客户达到五零三位,每月完成咨询的准客户为四二位;按有效咨询准客户率为计算,签单率按二九%计算,市场部全年要达到客户流量为六零四位,每月要达到客户流量为五一位。
三、按开工率为、家装产值八零零元万计算,公司全年签单产值为万元,如果设计部与市场部一起配合,把开工率提高到八五%,公司全年家装产值为万元,净产值为万元,比目标净产值还要超出万元。
市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成六位有效的准客户流量,明年市场部人员安排七人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大,行业比较专业的销售人员少,为了顺利完成来年公司的工作目标,明年公司市场部要建立人力资源储备机制,每月确保七位稳定的业务员,市场部还要储备三位定向业务员作备用,随时可以补充的。
工作规划
一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的.销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队,建立一支具有凝聚力,合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
三、培养业务人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题,总结问题目的在于提高业务人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶
四、努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力,协助业务员在十五天内掌握量房技巧,三个月内熟练掌握cad平面设计方案,能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)
五、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
目标分配(按家装签单产值分配)
一、电话营销明年的目标二零零万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。
二、工程实地营销明年的目标一五零万元,工程部工程监理在工地接待的客户。
三、终端销售明年的目标二五零万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
家装企业集体工作计划 第四篇
枫尚奥园自xx年零四月份启动销售以来,进展还算顺利,虽然遇上全国政策性打压,本地市场低迷期,但因交通局团购优惠力度大,仍然做到了开门红。由于时间紧迫也给资金储备带来了很大的压力。由于目前施工进度加快,为了实现解决项目资金问题,下半年必须进行攻坚战。为了使整体项目形象在故城市场上赢得良好的回应,且避免xx年资金链条的不良衔接,在整体房地产市场形势依然严峻的局面下,要求我们提早制定出切实可行的的营销计划,在执行的的过程中紧密结合市场变化,并及时调整营销以及推广思路。基于此,将xx年下半年营销及广告推广计划制定出来,上报公司领导。内容如下:
一、计划时间安排:
xx年七月一五日xx年二月一五日,划分为紧急促销期、热销期、持销期三个大阶段。其中紧急促销期为八月一五日至一零月一五日,热销期为一一月一五日至xx年二月一零日,其他时间为持销期。
二、营销计划:
分为营销计划+营销管理+推广计划三个部分+保障
(一)销售计划
一、销售目标
xx下半年总体销售任务为五零零零万元,以下为根据此销售目标值制定的销售任务额表格。
二、销售任务完成时间
三、放盘计划结合xx年销售任务额,半年销售额为五零零零万元,需要在七个月内完成,故需要对房源销控做出调整,如下:
一)xx年一零月底放出一期二批房源,以确保销售房源的充足性。
二)紧急促销期及持销期以消化一期首批剩余房源为主。
三)热销期主要以一期二批房源为主。
四)如销售状况良好再加放二期部分房源或按当时形势进行房源调整。
四、价格策略
改变目前的价格虚高而成交价不高的现况,适当调高二、三楼层价格,逐步收缩优惠幅度,从而使实际成交价提高,达成盈利目标。
价格调整计划:
节奏一:于xx年七月二六日二、三楼层提高单价提高二零元。
节奏二:于xx年二月二六日整体房价提高五零元。
优惠政策:
节奏一:于xx年七月二六日由目前九折收缩为九二折。
节奏二:于xx年一零月七日由九二折收缩为九五折。
节奏三:于xx年二月二六日由九五折收缩为九七折。
五、销售策略
一)鉴于节后销售的难点为快速回款和持续性价格的递增。故销售部在原有销售策略的基础上,主要制定了系列组合式销售策略:利用推广间歇期,进行行销工作,对集中拆迁区,城中村集中区,以及青罕、坊庄等重点乡镇全面地毯式派单咨询的方式,集中对这些区域进行传播,提高对意向客户群体的重点宣传。
二)每个销售阶段选择广告推广媒体进行广告推广,加大项目市场认知度,吸引更广泛的客层,加大销售力度,奠定良性循环的基础。
三)通过不同销售阶段对市场情况的调研,时刻掌控市场情况,以根据市场变化随时调整销售思路。
(二)销售管理
一)准备工作
a、核对销控。与财务将销控核对清晰,做到时时更新,日日核对,防止销控出现问题。
b、核对价格。与财务核对销售价格,统一销售政策。
c、人员准备。各岗位人员明确到人,要求以业务为准,以服务为准。
d、广告发布资金准备。为了加快销售和增大销售力度,选择不同媒体发布广告,准备相应资金,落实发布。
e、确立项目各类别定位,明确商业业态分布,制定统一销售说辞,由开发商认可后,宣传推广。
f、广告发布计划制定,设计物料准备,项目向外宣介的各种设备及装修规格的落实。
g、项目现场销售中心装修设计及装修,物料购置。
二)销售流程制定(见附件)。
(三)推广计划
此次推广计划以市场行情为依托,结合项目情况在县城主流宣传媒介上进行项目推广及信息发布。选择适宜的媒体组合,主要分为两大部分:主流媒体+附和媒体,主流媒体以报纸、户外、字幕飞播为主,后以短信、车体、站牌为附和媒体,各种主题推广活动用以配合宣传,以烘托氛围,加大力度制造人气,并达成成交。形式选择、推广时间上根据销售计划做出相应调整,最终以突出阶段性主推产品特性选为重点,完成阶段性销售目标为目的。
一)报纸
作为常规房地产行业主打常规媒体,因有发放及时,覆盖面广,费用
较低,可大量投入。
二)户外
根据我项目情况,目前项目围挡户外产生的效果越来越明显,已有户外面积可以满足项目推广需求,为更好的推广项目,建议制作二零零块三M二M的写真KT板,由广告公司贴至每个城中村路口。
三)字幕飞播:
电视字幕飞播信息传播范围广,信息传递速度快。
(四)保障(需要公司配合支持的工作)
一)工程进展情况
项目工程进展的情况属于最为直观地项目情况体现,势必将直接影响项目于市场中口碑的树立以及影响销售工作的进程与发展,无论是已成交客户还是未成交客户,此项必然成为最为直接的关注焦点。
二)各种手续证件取得的速度
由于公司手续不具备,前期销售无论从价格还是从销售回款等多方面受到制约,因此取得相关手续成为项目健康度的重要环节,价格的提升也与此直接相关,在一定程度上对老客户口碑以及现场新接待客户造成了影响,为了项目顺畅推广必须保证此项工作的时效性。
三)财务收款的配合
确保每日均可进行收款工作,其中包括周、六日,法定假日,不再对定金和首付款的收取时间进行约定,在必要的情况下延长日收款时间,或保障下班后财务人员通讯畅通,随时可进行收款事宜。
四)信息工作的沟通
工程或政策等方面相关内容的变更及时与销售部门进行沟通,保障销售部对客户销讲说辞以及对外口径的一致性输出。
五)佣金的及时结付,保证销售队伍稳定。
六)及时召开分阶段研讨会,适时调整营销策略及修正阶段性问题。
家装企业集体工作计划 第五篇
xx酒店始终坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,为今后的经营和管理打好坚实的基础。现制定营销工作计划如下。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质。
为了更好地努力打造服务品牌,酒店以文明规范活动为突破口,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准,根据酒店实际情况,结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
二、加强市场营销,不断调整客源结构。
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。
安排好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。
四、规范管理,促进企业健康有序发展。
通过客史档案,加强对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。
五、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。
重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
我们还有非常多的不足,希望在以后的工作中能够做的更好!
家装企业集体工作计划 第六篇
一、公司XX年度要实现工程合同价不低于一五零零万元的经营目标。要立足校内市场,积极开拓校外市场。同时也要进行多种经营的尝试,力争有所突破,全面完成集团下达的各项任务。
二、对承担的所有工程项目,我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节,是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量,工期投资的控制,安全生产、提高劳动生产效率,还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在XX年所承担的校内外各项工程中,要对现场管理组织落实第一责任人,严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人,在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程,确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作,公司将按照iso九零零零质量管理要求,完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要,公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度,为公司的发展奠定良好的基础。
四、由于体制的变化,工程项目按类由各项目部完成,公司要求各项目部要有全局观念,相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作,充分发挥各项目部积极性,在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中出现的各种问题,公司领导需及时进行协调,必要时可调动其他项目部给以支持,强化公司的管理职能,加强各项目部之间的工作协调关系。
五、公司在新的运行模式下,领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功夫,努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。
一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持学习科学发展观,坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。加强思想政治工作,经常开展形势任务教育,不断推进和谐企业、文明企业建设,促进企业健康发展。
二、加强道德建设教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动,积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。
三、提高员工素质,促进企业发展。党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令,学习工会法、合同法、公司法,使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违法乱纪的现象。积极开展“建文明班组,创文明岗位,做文明职工”活动。使企业员工对创建文明单位的知晓率达到一零零%,使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素质。
四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动,认真做好一年一度的献血工作,积极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动,继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设,积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作,带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。
五、坚持完善工会、职代会等民主管理制度和厂务公开制度,做到年头有计划、年中有检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康,保障职工的合法权益,正确处理单位和职工的利益矛盾,杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。
六、加强企业文化建设,积极参与各类文化体育活动,坚决杜绝“黄赌毒”等丑恶现象以及^v^活动。
家装企业集体工作计划 第七篇
一、年度工作目标
二零xx年是公司发展的至为关键的一年,根据公司工作的要求,着力整合资源、强基础、优化结构壮主体;广聚人才促发展、提升管理增能力;攻坚克难出效益、重点突破带全局,努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在二零xx年内保证完成工程造价在七零零万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划二零xx年季度业务部六零零万元及设计部一零零万元任务计划:
业务部计划:
一、第一季度一-三月份,任务量为一二零万元人民币。一月份任务为四零万、二月份任务为三零万、三月份任务五零万元人民币。
二、第二季度四-六月份,任务量为一八零万元人民币。四月份任务为六零万、五月份任务为六零万、六月份任务六零万元人民币。
三、第三季度七-九月份,任务量为一六零万元人民币。七月份任务为六零万、八月份任务为五零万、九月份任务五零万元人民币。
四、第四季度一零-一二月份,是一年的最后一个季度,是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期,公司要保证完成六零零万的工程量,也就是这个季度 剩下的任务一四零万。十月份任务为六零万、十一月份任务为五零万、十二月份任务为三零万。
设计部计划:
一、第一季度一-三月份,任务量为二零万元人民币。
二、第二季度四-六月份,任务量为二零万元人民币。
三、第三季度七-九月份,任务量为三零万元人民币。
四、第四季度一零-一二月份,任务量为三零万元人民币。
五、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标,公司上下要思想统一、团结一致、同心协力,早日完成基本目标,把力争目标做基本目标来完成。
在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上,公司要有更大的思想目标和准备,力争在基本的要求上能完成增长二零%的工程量。
二、招聘计划
二零xx年公司计划总人数为八人。
一、 室内设计师二人,招聘要求:两年以上工作经验。
二、 施工员二人,招聘要求:一年以上从事家装工地管理经验。
三、 家装顾问四-六人,招聘要求:一年以上工作经验。
四、 前台一人,招聘要求:一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
一、公司上班时间为:上午 八:三零-一二:零零下午一三:三零-一八:零零,中午休息小时。上班时间公司会按季节进行调整,具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓)
二、全体员工须按规定时间上下班,员工超过上班时间五分钟(含)以内签到者为迟到,员工每迟到一次扣款三零元;超过上班时间一五分钟(不含)以上签到者按旷工半天处理;矿工一天扣除三天工资。
三、下班时间提早五分钟(含)以内签到者为早退,员工每早退一次扣款三零元;超过五分钟(不含)以上提早签到下班者按旷工半天处理。
四、员工因公事外出,填写《外出申请单》,经权责主管签字批准后,方可外出。如果私自外出被发现者扣款五零元。
五、员工假别分事假和病假,员工请假应事先填写《员工请假卡》,经权责主管核准签字后,如因突发情况来不及办理请假手续,应用电话请假,并须于事后补办请假手续,其主管在签核时,需加注时间。
六、因不可抗拒原因造成员工无法签到,由公司主管证明出勤情况。
七、员工因故未签到,填写《因故未签到补抵申请单》,由其主管签核证明出勤者(此种情形每月仅限三次,超过三次部分按事假处理并补办请假手续)。
八、员工之间严禁弄虚作假,如有违反,一经查实均扣款五零元。
九、上班必须坚守自己的岗位,发现有串岗的每次扣款五零元。
一零、上班时间内,全体工作人员不准在办公室吃零食,发现一次扣款五零元。
一一、其他人员不得随意开启他人电脑,如发现一次处罚五零元。第二次作开除处理。
一二、每天下班,全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前(尤其是办公人员)自觉关闭一切电器设备,锁好门窗,否则负责一切后果,并罚款相关人员五零元。
一三、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管,若有丢失,照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件,照原价赔偿,并罚款五零元。
一四、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
一五、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
一六、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款五零元。
一七、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯,如发现一次扣三零元。
一八、公司全体员工必须服从分配,听从主管指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,经主管决定,应立即遵照执行。 如有违反则扣款五零元。
一八、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源,不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生,不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。 违者予以除一零倍赔偿公司损失外,处以每人每次一零零元罚款,情节严重或屡教不改者予以除名处理。
一九、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。
二零、公司全体员工严谨操守,不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
二一、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
二二、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作五零—一零零元的扣款。
家装企业集体工作计划 第八篇
营销工作在医院整个职能系统中十分重要,需要根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。现制定以下营销工作计划:
一、找准职能定位,做好营销工作
充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。
建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。
经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。
二、利用整合营销手段,加大品牌推广力度
要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展健康教育促进行动,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立健康课程菜单营销科和保健科向客户推荐举办讲座。
三、加强客户关系管理,建立客户数据库
运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
家装企业集体工作计划 第九篇
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今月争取新增现金管理客户一八五二零零户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。二零xx七月在去月开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。二零xx月要努力实现新开对公结算账户三五八零零一户,结算账户净增长二七二四三零户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界一零强、纳税前八零零零名、进出口前七三三四强”等一零多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务月”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今月,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务月”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今月要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
家装企业集体工作计划 第一零篇
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
一、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
二、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午二:零零去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午一:三零分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
三、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
一、早会培训学习(八:零零—八:四零)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到四零分钟就行,内容可以循环推进。二、设计跟进(八:四零—九:零零)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
三、打电话(电话拜访、电话跟进)(九:零零—九:二零)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
四、到小区展开行动(九:三零—一七:零零)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
五、回公司打电话(一七:零零—一八:零零)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
六、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
七、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
家装企业集体工作计划 第一一篇
xx是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在销售部的、两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
二、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助销售部的工作和__的装修工作。
三、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
四、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的.根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化!
二、制订学习计划。
做__行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
家装企业集体工作计划 第一二篇
一、分析装饰公司
根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
二、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
三、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
四、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
五、通过已经其他品类的建材业务员关于他们认识和熟悉的设计
六、将设计师进行分类:一、注重返点;二、注重设计效果;三、以上两者兼顾的!
七、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
八、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
九、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
一零、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购
一一、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
一二、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。
一、按家装签单产值八零零万元计算,每单按半包性质五。五万计算,设计部全年签单一四六个,每月签单一二个。
二、按目前设计部一四。五%的签单率计算,市场部全年要完成咨询的准客户一零零六位,每月完成咨询的准客户为八四位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育,加大培训力度,提高设计师的签单水平,把签单率提升到二九%,市场部全年要完成咨询的准客户达到五零三位,每月完成咨询的准客户为四二位;按有效咨询准客户率为八三。三%计算,签单率按二九%计算,市场部全年要达到客户流量为六零四位,每月要达到客户流量为五一位,
三、按开工率为六五。五%、家装产值八零零元万计算,公司全年签单产值为一二二一。三七万元,如果设计部与市场部一起配合,把开工率提高到八五%,公司全年家装产值为九四一。二万元,净产值为八零零。零二万元,比目标净产值还要超出一二零。零二万元。
三、市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成六位有效的准客户流量,明年市场部人员安排七人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大,行业比较专业的销售人员少,为了顺利完成来年公司的工作目标,明年公司市场部要建立人力资源储备机制,每月确保七位稳定的业务员,市场部还要储备三位定向业务员作备用,随时可以补充的。
四、工作规划
一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队,建立一支具有凝聚力,合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
三、培养业务人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题,总结问题目的在于提高业务人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶
四。努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力,协助业务员在十五天内掌握量房技巧,三个月内熟练掌握cad平面设计方案,能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)
五、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配(按家装签单产值分配)
一、电话营销明年的目标二零零万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。
二、工程实地营销明年的目标一五零万元,工程部工程监理在工地接待的客户。
三、终端销售明年的目标二五零万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
家装企业集体工作计划 第一三篇
二零xx年,我们希望用这一年的时间来完成所有的债务,如果实现这一效果,它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。二零xx年重点工作安排包括:
一、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务,作为根基,我们愿意与团队一道努力,将不断拓展新的市场与业务。
二、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。
三、计划于九月份前将托管车辆再添置。
四、改善员工的内务及福利条件。
五、完善办公条件及新设备的添置。
六、希望打造一个快速有效的服务团队。
二零xx年我们团队进入关键的一年,作为一支年轻的团队,我希望我们用最快的时间来完成学习阶段,进入高效的市场状态。我希望二零xx不会是世界末日,更不应是我们前进的留滞点。相反,我们坚信,成功是源于努力的工作,超前的思考,良好的心态,畅通的合作。
二零xx年不是黑暗的一年,而是光明的一年;二零xx年不是退却的一年,而是勇敢的一年;让我们沉着,让我们破茧,让我们不再沉迷,不再失去,二零xx年,不是毁灭,而是开始。
家装企业集体工作计划 第一四篇
每一个酒店,其营销工作都是最重点工作,为目前的酒店市场,年度、季度等的酒店营销工作,如何制定出实用的营销计划呢?以下是一份酒店营销计划的范文,仅供参考。
根据目前酒店业竞争日益激烈的情况,系统全面地为酒店二零xx年度整体营销工作进行策略性规划部署的必要性。需要值得注意的是二零xx年度营销工作规划并不完全代表营销计划,只是基于一x年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的营销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。在二零xx年销售工作的重心作出一系列的调整,扩大市场、刺激消费,从而提高酒店经营效益。
一、市场形势分析
一、前期目标顾客群定位有所偏离,涉及面过于狭小。酒店在经营中存在一定的问题,我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。从酒店最初的商务、转变为会议等自身市场,但根据酒店所处的位置和优越性而言,酒店应该更明确的将酒店定位于以疗休养、体检团队为主、会议、旅游、散客为附的经营格局,以确定销售和保障力度方向明确化,寻找自身的稳定客源市场,确保各经营阶段的入住率。同时在连续的政府调控中,政府会议、宴请等消费得到监控,对酒店业而言是致命的打击,所以势必在原有的业务方向上进行适时调整,以免陷入被动。
二、媒体宣传力度不够,市场知名度较小。从上海营销客户反映情况来看,我们虽然占据有利环境,但长三角营销力度不大。大部分本省与上海的旅行社对我酒店不是太清楚。从目前情况来看,只依靠人为去做省内与省外促销达到的效果是有限的,但面对如此庞大的竟争市场就显得有点力度过小,要从根本上重视起来,我们也要充分正视媒体效应与带来的效果。此类广告可由管理公司统一投放,以增加爱丁堡的整体知名度。三、周围环境分析尽管我们酒店相对隐蔽,但我酒店的位置有特色,毗邻富春江西湖,位置优越以及相对高端的体检中心,交通也极为方便,这也是各客源市场客户入住来我们酒店的原由。但同样存在的弱点就是体检高峰时段过多的用房不能完全按照酒店的意愿进行自由分配,导致几点自身客户的流失,以及出租车、门卫等等原因,影响了客户,造成酒店在淡季对自身客源的无法衔接。
二、工作重心
一、从现有顾客中获取更多顾客份额。主要集中在现有的以杭疗体检中心为基础的客源市场,这市场是酒店历年来经营中的主要客源市场,也是相对稳定的,这必将是二零××年营销工作中的重点,做好维护和再开发是重中之重。其次依托酒店在五年的经营中累积的客源进行老客户的扩散,借助酒店即将装修,以新面貌的的姿态,对原有的老客户(包括以离职销售人员的客户)进行系统、计划的拜访,争取客户的回头率及市场扩展。
二、加大销售成本、做好客户维护。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及外地营销成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或服务有较多问题,需要酒店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了,所以在维护成本上一个是按照经营的比例合理的增加投入,以更好的能做好同客户的互动,确保客户的相对忠诚。
三、做出服务、品质赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。所以重点是各部在接待过程中,更应注重服务与品质,提高客户的满意度,帮酒店做好口碑宣传。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了提高。
四、提高的员工忠诚度。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致酒店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。
三、市场营销总策略
一、继续加强体检中心及相关业务人员的的合作关系,加强沟通,并切实提高自身品质和竞争力。
二、销售人员客户开发方向做出相应调整,因为体检客户市场相对稳定,所以一三年需要重点进行开发;
三、稳定协议单位价格,扩大协议单位签定量,主打知名度。
四、利用假日酒店政府中标的关系,做好政府市场的开拓,兵维护好原有老客户。
家装企业集体工作计划 第一五篇
建筑公司度行政总结及计划
**建筑公司二零零六年度行政工作总结及二零零七年工作计划
二零零六年,我们在厂部的正确领导下,在工厂各职能部门的支持下,以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导,解放思想,转变观念,与时俱进,围绕“外树形象拓市场,内抓管理上素质,改革机制注活力,降本增效求发展”的年度方针,深化公司内部改革,积极开拓市场,全面完成了年初制订的各项生产经营目标任务,公司两个文明建设又取得了新的成效。
一、二零零六年度行政工作回顾
一、各项经济技术指标完成情况至二零零六年一一月,公司主要经济技术指标完
成情况较好,共完成总产值万元,为公司年度计划的,其中完成自营产值元,全员劳动生产率四零零七xxxx/人,施工面积达一六一六三xxxx米,竣工面积达一零零七一xxxx米,完成房屋建筑物维修产值一零四xxxx元,东风
一二、开拓市场,谋求公司生存发展在市场经济条件下,建筑企业要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,今年来,建筑市场竞争更加激烈,各施工企业间的相互压价、让利愈演愈烈。这种无序和自相残杀的竞争使公司的生产经营形势一直面临严峻考验。纵观全年生产经营情况,起伏较大,呈现极不均衡性。一季度,由于公司去年承建的工程,如天和印染、世纪星城、太平电器、电力电线厂、盛士达传感器厂房及二区住宅等工程,大都处于收尾、交验的突击过程中,厂内又以车辆、内机的创优建厂项目高度集中,工程量多,且时间紧,使公司生产经营异常繁忙,大部分单位都达到满负荷工作,但从四月份开始,市场新开工程几乎为零,许
多工程只是在接触、洽谈、招投标过程中,厂内建厂达标工作又告一段落,住宅工程虽列入年度计划,但因种种原因上半年难以开工,使公司大部分队处于半停产状态,面对这一形势,公司审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化发展给公司带来的机遇,一方面在公司内部进一步加强市场意识教育,增强员工的市场意识和竞争意识,另一方面发动全体员工,实施全员营销策略,积极开拓市场任务,采取各种措施加大承接市场任务的力度,制订承接工程的管理办法,做到奖惩分明力度大,公司主要领导亲自跑市场,同时调动方方面面的积极因素,包括劳动力队伍承接工程的积极性,从而在公司内形成了一个人人积极参与承接市场任务的良好氛围。在一系列有效奖罚措施的激励下,公司市场任务的承接取得了可喜的成绩,逐步拿下了常州新区旺达工业园工程、新区稳福纺机有限公司厂房、宝顿电子机械有限公司厂房、御花园住宅、恒安空压机制造有限公司厂房、东青路和槽上路等工程,至七月份,公司生产任务开始趋于好转,八月份,彻底扭转了任务严重不足的被动局面,全公司生产呈现出一片勃勃生机。
三、调整结构,大力发展多元化经营今年上半年,公司在去年维修队铝合金制作和预制队彩钢板生产线取成较好成效的基础上,根据国家大力推广运用建筑钢结构技术的政策优势和常州地区钢结构建筑迅猛发展的实际,经认真分析、调查,果断决策组建轻钢生产线,本着节约开支、勤俭办厂原则,除建线所必须的七台设备外出购置外,充分挖掘公司现有资源优势,利用原有五吨龙门式吊车场地,将轻钢生产线建在公司预制构件厂内,自行建起了彩钢生产线厂房,一些配套设备如剪板机、摇臂钻床、铣床、车床等公司内部调节使用。该轻钢生产线已于九月份投入生产,经轻钢线全体员工的努力拼搏,至一一月底已完成轻钢构件制作三五xxxx吨。轻钢生
产线的组建,使公司进一步拓展了生存发展空间,改变以前承接到钢结构业务后只能委外加工为目前的自行制作,解决了部分富裕职工的就业,成为公司新的经济增长点。另一方面,使公司具备了承接土建和钢结构工程的双重能力,增强了公司参与市场招投标的竞争优势。
四、扎实工作,资质就位圆满成功公司新资质就位工作从去年下半年开始实施,去年七月,^v^决定用一年左右的时间对建筑企业重新核定就位,调整规模,优化结构,推动企业的改组和改造,淘汰素质较差的施工企业,促进建筑工程质量的提高。按^v^颁布的《建筑企业等级标准》,新的资质等级共四级,分别为房屋施工总承包特级、一级、二级、三级,增加了特级,去掉了原先的四级。公司原先的资质是二级,按新的资质标准,公司要申报二级总承包难度相当大,在工厂全方位的大力支持下,公司于去年下半年按省市统一部署,认
真抓好新资质就位工作,制定资质就位实施计划,组织好有关专业人员学习^v^《建筑企业资质管理规定》、江苏省《建筑企业资质管理规定实施意见》及有关资质就位与管理的一系列法规和文件精神,熟悉掌握规定、标准和申报业务知识。经公司各部门通力协作及有关专业人员的努力工作,资质就位工作历时一年,终于在七月份领到了由江苏省建设厅签发的新资质证书。目前,公司具有房屋建筑工程施工总承包二级、建筑装修装饰工程专业承包二级、混凝土预制构件专业承包二级、钢结构工程专业承包二级、机电设备安装专业承包三级资质,新资质证书的艰难获得,使公司拥有了进入建筑市场的新通行证,提高了公司承接市场的能力,扩大了承接市场任务的范围,对公司下一步生存、发展无疑会起到积极的促进作用。
五、与时俱进,质量工作不断加强今年以来,公司进一步加强质量管理工作,认真贯彻落实《建设工程质量管理
条例》和《工程建设标准强制性条文》等法律、法规和文件规定,认真学习新颁布的系列建筑工程施工质量验收规范,开展双创工程活动,加强对现场质量的检查监督,治理质量通病。建立完善质量保证体系,强化质保体系运行的管理,组织内审和管理评审,对发现的问题及时提出整改意见,于六月份再次顺利通过江苏省质保中心的复审,日常施工过程中主动接受各级政府、业主、质量监督站的监督检查,各项工程质量处于受控状态,工程创优工作又取得新的成效。承建的戚机厂工房十五区一
一六、加大力度,深化公司内部改革按照工厂总体改革的进程,积极推进公司各项改革工作,一是今年年初,工厂调整了公司领导班子,在调整中,新老班子成员本着团结、稳定、发展的思路,顺利实现新老交替,退二线的老同志对新班子的工作给予了全力支持和帮助,确保了公司各项工作没有因为班子的调整而引起大的波动。新班子成员团结一致,坚
持大事集体讨论,工作各负其责,确保了公司二个文明建设新的发展。二是加快建立能适应市场竞争的各种运作机制,对现有的管理机制、模式和岗位配置、人员设置进行调整,撤销原先的四个职能科室,新成立两处一室,在此过程中,公司二级领导干部和管理人员增强责任意识,强化补位意识,给予了积极配合,确保了机构调整中工作质量不变,服务质量不变。本着建设一支高效精干的管理干部队伍为目标,对公司管理层进一步精简,充实基层和生产一线,今年领导干部压岗数超过三xxxx,管理岗位、辅助岗位压缩了二xxxx。三是抓好分配制度改革工作,组织班子成员深入学习工厂领导干部会议精神和《工厂分配制度改革意见》、《在厂内开展岗位描述与岗位评估的通知》两个文件,在公司领导班子成员统一思想、吃透文件精神的基础上,对公司如何贯彻实施分配制度改革意见进行了认真研究,提出了贯彻方案,成立公司改革领导小组和
工作小组,深入宣传工厂分配制度改革目的、意义,要求全体员工正确对待,以平和的心态、积极的姿态支持工厂、公司改革,做改革的促进派。通过深入细致的宣传教育和思想政治工作,确保了职工思想平稳。目前公司分配制度改革工作按照工厂统一部署进行。四是抓好《贯彻实施“动态考核、离岗培训、竞争上岗”管理暂行办法》的落实,在公司员工中进行实绩动态考核,每季有xxxx的职工由于各种原因而离岗,从而使动态管理制度化、规范化。五是按照市场要求,加大经济承包的考核力度,形成成本预控,收支考核,责、权、利配套的激励机制。对项目管理班子实施动态管理,并实行工程内部招标,由项目队之间竞标,优胜劣汰。对试验室实行经营承包。
七、强化管理,夯实企业基础工作一是加强现场管理,争创文明工地。今年以来,公司认真组织员工学习省、市建委对建筑企业的新规范和新要求,不
断提高全员的质量意识、文明意识。按照“外树形象”的总体要求,进一步加大创建文明工地宣传教育和现场施工管理力度,在资金短缺的情况下,投入较多的财力、人力、物力,加大文明工地创建工作,年内在市区建筑管理部门的多次检查评比中,三分之二以上的工程项目被评为市优质结构工程和文明工地,公司文明施工水平提高,对树立公司的对外形象和承接市场任务起到了较好的促进作用。二是加强财务管理,加强目标成本考核,加强合同管理,确保资金到位。严格控制各种费用支出和严格控制业务费、差旅费的超标支出,降低工程成本。重审队长基金使用上按公司规定执行,做到了各队凡要使用招待购置礼品等费用用于业务联系的,都应有报告并有分管领导同意签字,并加强民主监督和民主管理,维修队、吊运队每季向班长会和职代会汇报,项目队每季向职工汇报。三是强化安全管理。广泛开展安全教育,积极开展安全大检查,重
点抓好公司下属各队(站)安全责任制的落实。推行安全监督岗现场巡回检查制度和领导干部带队现场检查制度,加强对重点工程、关键部位的安全管理工作,确保年度安全生产目标的实现。
八、两手都硬,加强精神文明建设一年来,公司在抓好生产经营物质文明建设的同时,抓精神文明建设也毫不放松。一是深入开展创建“窗口工程、窗口班组”活动,开展“行为与形象”主题教育,结合自身行业特点,党政联合认真制订实施计划,引导员工积极投身主题教育。利用各种大众宣传舆论载体,使员工充分认识行为与形象的辩证关系、行为与形象的主体就是自身及规范行为重在岗位实践,从而提高参与活动的自觉性、主动性。通过采用问卷调查、座谈等形式,层层排查有悖于生产经营管理,有损于群体、个体形象的职业陋习和不良习气,针对存在问题,认真分析产生问题的根源,制订相应整改措施,按先易后难、逐步推进的原则加以整改,并通过各种方式加强员工岗位技能、业务素质的学习培训,从而以良好的职业行为,较高的技能素质,优质服务工厂,满足市场需要,树立公司良好的形象。二是注重抓好职工思想道德教育,引导职工把爱党爱国与爱公司爱岗位紧密结合起来,运用多种载体,深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,结合公司实际,加大力度抓好普法教育,认真落实治安综合治理责任制,强化标本兼治、群防群治的各项措施,控制治安案件和刑事案件的发生,实现了全年公司刑事案件为零的目标。三是充分发挥各级群众组织的作用,支持工会依法独立自主地开展工作,行使民主管理和民主监督,搞好厂务公开,为推进公司改革发展和维护稳定方面充分发挥作用,工会在生产经营大格局下开展职工技能比赛、“三创六小”、“深化建家”等活动,有力地促进了公司生产经营活动的展开,工会还积极开展群众性文体活动和“送温暖”活动,增强广大职工对公司的凝聚力。关心对共青团工作指导,提高青年思想政治素质,组织团员青年开展有益身心健康的各种活动,激励青年在公司改革发展中更好地发挥生力军作用。回顾二零零六年工作所取得的成绩,我们有如下深刻体会:——必须坚持在市场竞争中谋生存,求发展。在当前市场经济条件下,公司生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、了解市场、熟悉市场,在提高工程质量和搞好服务上下功夫,在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫,正确分析自己的长处和不足,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与狼共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和发展,争得更多的市场份额。——必须坚持深化公司内部改革。由于长期受计划经济的影响,公司内部管理体制层次过多,分工过细。存在着政令不畅,职责不明,人浮于事。这些矛盾的解决,只有靠进一步深化改革才能从根本上加
以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性,通过完善定员定额,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效,来增强企业的竞争力。——必须坚持以市场为导向,调整结构,发展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存发展的必经之路,针对公司现状,要抓好多元化经营,优化产业结构,寻求新经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品结构,只有通过寻求新经济增长点的建立。企业才有旺盛的生命力。——必须坚持以生产经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明,企业的一切工作都要以生产经营为中心,党政工做到思想同心,目标同向,工作同步,紧密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断发展。在总结二零零六年所取得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到公司存在的问题和不足,需要认真予以解决。一是资金运作困难,严重制约公司生产
经营的正常开展。当前,市场工程没有一项不要垫资,工程量越大资金垫付也越大,厂内工程又被结算环节多送审时间长所牵制,公司今年已到了前几年工程填资的高峰期,目前公司的债权、债务已双向超过一千万,其中有些债权预计已存在较多的坏帐。二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。近几年来,虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革,也取得了一定的效果,但仍不适应,新的激励机制又欠成熟,不能有效地激发广大职工的积极性,使整体素质提高不快。三是市场应变能力差,市场中的变数不能很好传递,生产组织、标书制作、时间观念等还不能完全与市场接轨,管理工作中习惯于陈旧的一套,管理人员脱离实际,差距较大,与同行业先进企业相比,存在一定的差距。四是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞
争和科技进步的压力,公司的管理层中能懂施工、会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象,并且职工队伍年龄已明显老化。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。五是技术装备水平较差,现有设备已普遍超期服役,引起任务饱满时保证力度严重不足,在一定程度上制约着公司的发展。
二、二零零七年工作打算
一、以^v^精神为指导,加强班子建设。组织二级领导干部深入学习jzm同志在^v^上所作的报告,进一步全面把握“三个代表”重要思想这一^v^的灵魂,进一步深刻领会解放思想、实事求是、与时俱进这一^v^报告的精髓,结合公司改革和发展的实际,认真落实“三个代表”,实践“三个代表”,进一步解放思想,转变观念,用发展的眼光,开拓创新的思路来指导公司的各项工作,以时不我待的精神,推动公司的改革。继续深入开展“创建好班子”活动。
创建活动紧密结合公司生产经营活动、深化改革和管理工作,以作风建设为重点,注重二级班子和领导干部作风是否有新的转变和党群、干群关系是否更加密切,认真进行考核,半年进行一次自我评价,年底进行综合考评,以此不断推进公司领导班子的思想建设、组织建设和作风建设,努力造就一支高素质的公司领导干部队伍。
二、积极开拓市场,扩大市场份额一是继续贯彻承接市场任务以常武地区和沪宁线区域为主的战略,对外省市的工程除因资质需要或确实有较大利润外,原则上不再承接。二是加大激励机制,调动方方面面的积极性。包括充分发挥劳动力队伍承接市场任务的积极性。三是壮大营销队伍,充实各类专业人才,完善招投标体系,提高营销队伍素质,改善和提高招投标水平,提高工程中标率。四是干好在建工程,塑造良好的企业信誉和形象,提高企业的社会声誉,扩大企业品牌效应,以品牌去赢
得市场。五是加强与设计院、建筑商等单位的联系,扩大信息渠道。同时,还要注重加强与地方各级政府、金融机构等部门间的密切联系。多渠道、全方位与社会各界搞好协作联合,为企业开拓市场、赢得市场创造一个宽松、有利的外部环境。
三、采取有力措施,加强资金催收继续做好对公司债权、债务的清理,采取一切可以采取的办法,加大对债权的催收工作,在加大催收力度上,要发动全体员工,调动各种因素、力量来做好催收,拓宽催收工作的思路和手段,并对各责任队和原经办人要落实责任。对新建工程,各单位要切实负起责任,防止新的工程拖欠款的发生。
四、推进配套改革,强化竞争机制按照工厂的部署,完成分配制度改革,实行岗位工资。同时,公司内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。
六、加强精神文明建设,构建企业
文化以“三个代表”重要思想指导和推进公司的各项工作,进一步加强精神文明建设,处理好改革、发展与稳定的关系。充分依靠党组织的政治核心作用,把精神文明建设贯穿于企业改革和施工生产经营的全过程,坚持密切联系群众,加强和改进党的作风,切实加强党员特别是各级领导的思想道德教育,进一步加强各级领导的廉洁自律教育,引导广大党员立足本职,自觉实践“三个代表”,团结和带领广大员工克服困难,推进公司生产经营的健康发展。发挥好工会和共青团的作用。大力实施“文化兴企”战略,建设学习型企业,培育具有公司独具特色的企业文化,突出“以人为本”的现代管理理念,为公司改革发展提供强大精神动力和智力支持。
家装企业集体工作计划 第一六篇
一、市场部
(一)注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
(二)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
(三)与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二、设计部
设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:
(一)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。
(二)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。
(三)据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人关于相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人关于,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三、工程部
(一)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(二)招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。
(三)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。
四、公司内部管理整改方案
(一)行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
(二)在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员__X,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
(三)公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
家装企业集体工作计划 第一七篇
一、分析装饰公司
根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!
二、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!
三、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!
四、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!
五、通过已经其他品类的建材业务员关于他们认识和熟悉的设计。
六、将设计师进行分类:
(一)注重返点;
(二)注重设计效果;
(三)以上两者兼顾的!
七、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
八、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品
九、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
十、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购。
十一、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要。(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
十二、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰。