物业秩序篇文案九零句
物业秩序篇文案九零句
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一）、三不得脱岗，严禁擅自离岗；严禁擅自使用监控中心电脑；严禁使用电话办理私人事务，保持专用电话畅通，设备操作台无杂物；严禁吸烟，看报；严禁与他人在监控室内闲聊及做一切与工作无关的事!
二）、检查治安）、防盗）、防火）、跑冒）、泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门!
三）、识别推销员!推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对 此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区!
四）、三秩序维护主管全面负责小区整体公共秩序维护管理，并协调处理各类突发事件!
五）、冒烟!了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理!
六）、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味）、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报!物业管理圈!熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置!
七）、负责对管理区域出现的突发事件进行处理!
八）、六发生或出现各类异常突发事件时，应按照相应的应急处理操作规范执行，并向项目经理和上级公司呈报《特别事件报告》!
九）、三八℃的“烤”验，不变的是二四小时照明不打烊的安心!
一零）、二秩序维护领班负责当值范围内整体公共秩序维护管理，不能处理的及时报告秩序维护主管!
一一）、二通过即时监控图像和现场巡视等方式关注小区及秩序维护员各岗当值情况，过问）、了解或指导各项具体工作，督导班组秩序维护员按本操作规范行事，将当值情况记录于《当值及交接班记录表》内!
一二）、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖）、推销人员应劝其离开管辖区!
一三）、遇到秩序员即转身远离或逃跑的人!设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控!
一四）、一保持门卫室）、值班室或岗亭的室内环境卫生，物品摆放整齐有序，不应出现与工作无关的任何杂物，严格遵守《员工手册》（如有）及仪容仪表）、行为规范方面的规定，严格按照服务中心/管理处规定的时间于规定位置坐/立或于规定范围内走动!
一五）、二接班时,接班人员须对报警中心的电话机）、对讲机）、充电器）、电板）、监控电脑）、火灾报警控制器等设施设备）、器材进行检查,经确认(使用)运行无异常情况后才能签名!
一六）、巡逻秩序员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务!
一七）、四通过现场巡视等各种方式关注小区及秩序维护员各岗当值情况，过问）、了解或指导各项具体工作，督导秩序维护领班及班组秩序维护员按操作规范行事!
一八）、查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场!
一九）、礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理!
二零）、文明值勤,热情主动,注意自身的言行）、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼）、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报!
二一）、根据公司规定,装修时间为早上八:零零---一二:零零,中午一四:零零---一九:零零,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工!装修单元严禁留宿!
二二）、秩序管理员上岗必须身穿制服,配戴装备,严整仪容!纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人!
二三）、做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理!物业管理圈(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等!
二四）、对细节严苛至微，每一个微小设备，都以高标准检测维护!一级银城物业，匠心家的温馨!
二五）、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止!
二六）、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到秩序部处理!
二七）、三当班班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见!
二八）、严格执行交接班制度,按时）、按规定交接班!
二九）、负责装修房屋的巡查工作!
三零）、劝阻）、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效!
三一）、六接班人员未到岗时,交班人不准下岗!
三二）、及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失!
三三）、四发生或出现各类非正常的突发事件时，应按照相应的应急处理操作规范执行!
三四）、楼宇外墙）、楼层门窗等是否完好!
三五）、三礼貌要求进出小区的人员出示凭证）、刷卡或代为刷卡，对无小区进出凭证的人员应与被访客户联系确认无误后放行，记录于《访客及车辆进出登记表》，未经确认的请离小区，提供访问信息不详的可派秩序维护员陪同至被访客户家中确认核实!对家政）、施工人员应要求其至业主服务中心办理临时出入证!
三六）、五保持通信畅通，接获秩序维护领班报告后立即做出响应和安排，以能妥善协调解决为宜，如不能或无法解决的应及时报告服务中心/管理处项目经理!
三七）、负责管理区域内的标志）、设施巡逻检查!
三八）、接到报警后五分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理!
三九）、六调阅录像资料需经由项目经理同意，并于《监控室当值及交接班记录表》中做好记录!
四零）、采取专业工作与群防群治工作相结合的方法,维护物业管理公司的正常秩序!
四一）、竭尽全力解决业主疑难，守护有家有爱的理想家园!
四二）、三在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好!
四三）、七接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;接班人员签字后由其承担责任!
四四）、二对无小区车辆一卡通）、凭证的车辆应与被访客户联系确认，确认无误后放行并在〖访客及车辆进出登记表〗上做好记录，未经确认的请离小区，提供访问信息不详的可派秩序维护员陪同至被访客户家中，实行临时停车收费的小区应严格按收费规定执行，做好钱款）、票证的交接和核对!
四五）、爱护设施设备）、公共财物!对岗位内一切设施）、财物不得随便乱用!
四六）、制定物业有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,保护客户和在岗职工的人身）、财产安全!
四七）、一所有执勤人员提前五分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作!
四八）、看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)!
四九）、嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)!
五零）、自觉增强服务意识）、使用规范化服务语言）、提高工作质量!
五一）、三八℃的“烤”验，不变的是三六零°安全守护的无忧时光!
五二）、遇到紧急）、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示报告!
五三）、四严禁无关人员进入监控中心，如有工作需要进入监控中心，应要求其在《外来人员进出登记表》中进行登记!
五四）、严格执行各项规章制度）、消防法规,负责应急预案的制定及组织应急演练,检查落实各项防火安全措施!
五五）、完成上级交办的其它工作!
五六）、五完成不限于以上操作要求范围的其他工作和上级指示交办的各项工作!
五七）、六关注本岗范围及视线可及之处各类设施）、设备是否处于完好和正常的使用状态，对当场发现的损坏行为应及时上报当值领班与事主妥善交涉赔偿事宜，对实在未能当场发现的缺损现象亦应立即报修!
五八）、三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区!密切监视，将情况向保安部反映!
五九）、保持热情主动的专业态度，让置业之旅美好无忧!
六零）、五互相签名后,方可离岗!并及时赶往集合地点!
六一）、一根据业主服务中心安排，于规定时间按规定线路对小区公共区域及共用部位进行巡视检查，并将巡检情况记录在《巡检记录表》内!
六二）、二执勤人员用膳时间为三零分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭!
六三）、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度!
六四）、五交班人员交班后,接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况,应让上一班班长前来做出解释）、处理及做好记录!
六五）、五留意小区出入口外部周边地方，发现侵占场地）、堵塞道路）、摆摊设点）、破坏环境等现象时应立即过问）、处理）、劝阻）、制止，不能处理的应及时报告上级!
六六）、三保持秩序维护员各岗之间的通信畅通，接获班组员工报告后立即做出响应和安排，以能妥善协调解决为宜，如不能或无法解决的应及时报告秩序维护主管!
六七）、保证交通的通畅和安全）、公共设施的完好等!
六八）、七严格遵守交接班制度，并做好物品移交及工作移交!
六九）、九协助受理顾客投诉/报修!
七零）、负责对治安消防保卫系统有关设施）、设备的使用）、管理）、维护）、检查）、更换工作!
七一）、一零完成不限于以上操作要求范围的其他工作和上级指示交办的各项工作!
七二）、五秩序维护员无论处于何种工作岗位，在遵照本总则执行的前提下，宜按以下更具体和细化的有关工作指引行事，本操作规范只是按通常的岗位设置对主要岗位的工作指引予以描述!
七三）、三接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进!
七四）、负责防火）、防盗）、宣传工作!
七五）、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上二二:三零分固定时间对整个小区进行清查!
七六）、负责对消防设施进行检查!
七七）、二消防报警系统二四小时启动，遇有报警信号时应立即报告领班并通知相关岗位秩序维护员至现场查看，如属误报则予以消除并复位，如确有火情，则按应急预案跟进处理；报警情况按要求填写《报警处理记录表》!
七八）、全天在岗，每一个细节都时刻关注!
七九）、五当班班长下达工作指令,交待有关工作注意事项!
八零）、以身作则,做好本职工作!
八一）、一各秩序维护班）、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下,可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次!
八二）、四交班时,交班人员应在交班前一五分钟把报警中心的设施设备）、桌椅）、地面的卫生清理干净!特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭!
八三）、六接班队员未到岗时,交班队员不准下岗!
八四）、七关注本岗范围及视线可及之处的清洁状况，当值期间有义务捡拾或清除可随手处理的垃圾杂物等，除此以外的则应即刻联系清洁人员携工具）、器具及时处理，保持环境整洁!
八五）、六集合过程应在一零分钟内完成!
八六）、询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好!
八七）、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上）、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道）、煤气管道的巡查,并在指定地点打点!
八八）、用艺术的修养，专注品质服务!
八九）、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获!