质检资料工作总结报告
质检资料工作总结报告 第一篇
紧张且充实的七月份马上就要过去,在九月份哥兰公司质检部的主要工作是协助车间完成了龙崮煤矿、和谐家园的订单完成检验。质检部员工认真执行质量管理体系,保证了质量管理体系的正常运行。在这个月里主要检验了以下几道工序;原材料到货、钢管焊接、半成品酸洗和钢管防腐处理及包装。在检验过程中质检部共发现了以下问题,并及时提出,督促责任人改正。
一.焊接工序
一.焊接过程中焊瘤飞溅过多、过远,给修磨工序带来难度 影响生产效率。
二.抽检焊接成品打压试验 出现焊缝渗水情况,直接影响产品质量,和产品使用周期。
处理意见及改正方法
一. 针对焊瘤过多过远情况,我及时发现并通知焊接班长 与其交流
沟通后发现是焊接工人的手法和焊接电流有直接关系,,班组长立即通知焊接工人调整了焊接角度与合适的电流后 杜绝了此类情况的发生。
二. 发现打压试验中个别焊接完成后的钢管出现焊缝渗水情况后立
即通知了焊接班长及当班的焊接工人过去一同查看原因,最后发现是管内焊缝连接处过浅过窄,焊缝未能填充满,导致了漏水情况发生,发现原因后焊接班组立即调整了焊接方法,之后
在又对经过调整后的钢管进行抽检打压,没有此类情况再发生。 八月份工作想法
七月份目睹了哥兰公司源源不断的订单和蒸蒸日上的业绩,八月份注定又是一个充满各种挑战的月,相信质检部的工作在十月份将更加忙碌和紧实。当然,质检部员工不会因为任务的增多而放松对质量的`要求,质检部会在满足于质量要求和生产效率的情况下,积极主动协助公司完成各个订单,坚决杜绝不合格品的流入和流出,加强对特殊工序 焊接、防腐的检验力度,坚决贯彻执行质量管理体系。同公司齐努力,共发展!
质检资料工作总结报告 第二篇
那么回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
质检资料工作总结报告 第三篇
来到XX市XX有限公司已有XX年的时刻,工作上已逐渐适应新环境及新主角,这其中离不开集团公司及项目部领导、前辈的帮忙与提携。XX市XX有限公司多年来坚持“质量兴企”的经营理念,选取XX也正是看重了企业对质量的重视,作为一名质检员,能融入这样的团队,我感到十分的荣幸。因此如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作,也是我今后在工作中不断地去发奋到达的目标。
对于建筑行业多数企业追求自身利益最大化的这天,曾多次获得省市建筑行业大奖的XX市XX有限公司仍然将工程质量放在企业追求目标的首位,是十分难得的。自二零xx年XX月XX日来到由XX市XX有限公司承建的XX县XX项目部,我心中就充满了期望。正因,XX集团曾先后获得XX优秀企业奖励,能在全国建筑领域获得如此殊荣,是十分不容易的,必定有强于其他企业且行之有效的项目管理办法,能在这样处于行业领先地位的企业工作,将会有益于我未来的职业发展;XX市XX有限公司项目经理XX是具有XX年建筑施工及质量管理经验的项目经理,丰富的经验及学识,加上令人敬佩的敬业精神,确实给年轻人起到了表率的作用,也是我学习的目标。
在XX项目部担任质检员的XX个月里,该项目地块XX楼完成了地上二层及XX地下车库部分施工任务。我也是在干中学,不断弥补自己施工经验欠缺的弱点。工作上我一向要求自己在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且确实学到了不少东西,例如,在主体施工时,钢筋砼柱子钢筋经常容易产生钢筋位移的质量通病,严重影响了工程质量,在最初检查时,正因经验不足,忽视了这个问题,就应在施工时就要注意检查是否绑扎两至三道定位箍筋,柱身是否按要求设置保护层垫块,来保证钢筋的位置。我想经验也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒,总会有点收获。
在这几个月的工作中,不管是公司还是项目部领导对XX项目都十分重视,尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也经常会对我提出中肯的意见和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力,但这种压力也能够说是一种动力,也让我更加确定质检员工作的重要性,明确了发展方向。在工作中我自己会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢筋等一些实际操作,在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的操作会造成工程质量问题。
作为一名专职质检员,我的施工经验确实不是很丰富,这也造成质检工作所必备的预见性潜质不强,因此在质量管理上还是有很多欠缺,当然这不是一朝一夕的事情,是长期积累的过程。为了弥补经验上欠缺,第一点就是要熟练掌握规范、图集,工作中,我经常会翻阅验收规范,与现场实际检查相结合,能够更好加深对规范的明白,变成自己的东西,不再去死记硬背。第二点需要提到的就是对图纸的明白,施工过程中施工员和质检员是对图纸明白最深的,作为质检员能明白图纸意图,也是质检工作的前提。工作中,我也会更多地比照图纸,检查现场实际施工状况,加强施工过程控制,及时发现问题。第三点还要提到的就是施工日记的记录,施工日记是对每日施工状况的如实记录,是十分好的累积经验的手段,透过质量检查记录,能够总结这个工程中经常会出现的质量通病,为今后工作中的预防及检查工作带给了依据。
在日常的检查过程中,主要将图纸、规范、图集作为检查的依据,在现场施工过程中,按照辽宁省工程质量验收标准,对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查,严格控制钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度,以及电渣压力焊焊接工艺等,并在钢筋工程隐蔽前做好隐蔽记录;模板工程主要控制定位轴线、模板拼接、内模尺寸、墙模垂直度、模板加固及支撑、预留孔洞位置等。XX楼首次采用新型钢木模板,新型模板具有安装调试简便、周转灵活、混凝土成形后观感质量好,能够到达清水混凝土标准的特点,采用新型模板大大提高了混凝土成形质量,缩短施工周期,降低施工成本,但由于是首次采用此种模板,在施工工艺及质量控制经验上还有所欠缺,例如,墙模在墙体转角处接缝拼接不严,造成阴阳角处多处漏浆,混凝土成形后出现麻面,砂石外漏,影响了混凝土观感质量。工作过程中,也是不断学习的过程,透过了解新型模板施工工艺、方法,进而总结质量控制方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督,严格控制混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号、坍落度。质量检查工作中,尽量做到想到、看到、检查到,并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来,在质量检查工作上,依然存在检查不到位的地方,有些问题的出现,除了经验的欠缺外,还是对图纸明白不透、不细。
来年的质量工作将更加任重道远,除了加强日常的质量检查外,对__年工程质量上出现的质量问题,例如钢筋间距、钢筋混凝土保护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检,并且在XX年的基础上进一步完善项目部质量管理体系,以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等,透过完善制度来约束人的行为,科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责,加强现场的质量管理,并且在工作中不断去总结以前的经验和教训,培养自己工作中的预见性,并应用至工程中。建筑职业不一样于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理潜质得到锻炼和提高。进一步发扬优点,改善不足,全力做好本职工作。要持续良好的精神状态,吃苦耐劳、严谨细致、用心进取。
质检资料工作总结报告 第四篇
感谢公司给我们带来了成长的平台,让我在工作中不断学习提高,慢慢提升自己的素质和才能。回想起来,公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我懂得了很多。在此,向公司领导表示衷心的感谢。只有有了你的帮助,我的工作才会更舒服,也正是因为有了你的帮助,我在公司的发展才能更上一层楼。
在过去的一年里,我的主要工作是对所有来料进行环境测试,其次是协助来料检验员进行材料检验。紧紧围绕公司中心工作,控制相关标准,严于律己,做好各项工作。在工作作风上,能遵纪守法,团结同事,实事求是,乐观向上,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,苦尽甘来。
在进行来料ROHS检验和协助来料检验时,他们兢兢业业,兢兢业业,果敢负责,不计个人得失,兢兢业业,兢兢业业。在辅助喂养工作的同时,我坚持边工作边学习,也从中学到了很多知识,使我的综合素质水平不断提高。始终坚持严格的自我要求,努力工作,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务。在我平凡又平凡的工作中,我尽我所能做好自己的工作,完成领导交给我的每一项任务。
总的来说,在这一年中,公司严格执行公司的规章制度,很好地履行了ROHS测试仪专业技术职务的职责,很好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实施,可以预期我们的工作会更加艰巨,要求会更高,需要掌握的知识会更高更广。为此,我会更加努力,努力学习,提高自己的文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分发挥他们的主体性和工作意图,提高他们的整体素质,使他们的工作潜力更强、更完善。我充分意识到,我不仅是一名ROHS测试员,也是ROHS指令的执行者。在后续的工作中,我会为自己发展的新目标而努力,那就是更努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。
质检资料工作总结报告 第五篇
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据质检流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对入库的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好记录工作。不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
质检资料工作总结报告 第六篇
我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进行检验。
一、严格按照图纸施工,不准任意修改而危害工程质量。
二、严格执行技术规程和操作规程。
三、实行专业化施工,对钢筋工程,混凝土工程均实行专业队伍施工,确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。
四、加强对测量放线人员技术培训,进行测量工作技术交底,搞好控制点的保护监控,定位放线及验收并做好记录。
五、严格包好材料质量关,不合格的材料、半成品、成品严
禁运进施工现场:进场材料必须经监理工程师验收认可。
六、严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
七、工程技术人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题,质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,必要是可以下暂停施工令,并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。
对于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部门应如实的填写回填土委托单,设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按照国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳。回填土每层的铺土后土按照规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,否则施工单位进行返工处理。
通过这一年的质检工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的质检工作奠定了良好的基础。
本年以来,我处在各位领导的正确领导下,建立健全各项管理办法与管理机构,严格技术服务、质量管理和安全生产,并紧密围绕施工进度计划的安排,结合制定的生产经营任务,做好现场管理工作,完善项目部的质量管理体系,紧密围绕施工进度计划的安排,结合制定的生产经营任务,做好现场管理工作,完善项目部的质量管理体系;同时,项目部制定严密的质量控制计划来确保工程质量,并以之来指导工程施工。本年度,工程处全体职工不懈努力,加班加点,使得本年度质量管理目标顺利实现,并积极顺利地完成年底西三环主线通车的任务。
现将本年度质量管理工作总结如下:
一、狠抓现场管理,为确保工程质量奠定基础。
施工现场是反映企业管理水平的窗口,是反映企业文化的最直观表现,也是企业的产品能否满足质量要求的基础。如果一个施工现场混乱不堪,材料堆放杂乱无章,难免不出现错误,工程质量也没有保障。为此,我项目部认真开展安全文明标准工地建设,加强现场管理,文明施工,对施工便道采取硬化措施,并安排专人每天进行清扫和清道,使现场管理规范化、标准化,确保道路畅通,始终保持施工现场平整、清洁,料场材料堆码整齐,无自然混合现象,分存区域明确,各类标识牌,警示牌、标语牌齐全,施工设备及各种机具停放整齐,施工人员上班遵守安全操作规程,时刻佩戴安全帽,特种作业人员持证上岗,管理人员挂牌上岗。
二、强化质量意识,实行样板引路,确保全线创优
我处的质量目标:开工必优,一次成优,确保部优,争创国优;综合项目单位工程合格率一零零%,优良率九五%以上;杜绝重大质量事故,减少工程质量通病;竣工文件真实可靠、规范整齐,实现一次验交合格。
为了实现目标,我处采取各项工程先做工艺试验段后指导施工的措施,桩基、承台、墩柱、箱梁、道路底基层、基层都以一个分项工程作为工艺试验段,待监理组审批后再指导全线施工。本年度墩台、箱梁、桥下道路工程全面展开施工,除继续加强墩台、箱梁、路基的关键部位、关键工序的质量控制外,工程处还加强对箱梁预应力张拉施工的质量培训和现场监控,同时做好施工的质量控制措施,保证了施工质量。
三、建立健全各项管理制度,加强质量的过程控制工程质量管理总结
①、成立质量管理小组,建立健全各项管理制度。工程处以质量管理为重点,自工程开工就成立了质量管理机构,同时成立以工程处处长为组长的质量管理领导小组,对工程施工实行全过程质量管理,强化“诚信守法、争创精品、持续改进、顾客满意”的质量管理方针,加强工程质量管理工作。质检部、测量队、试验室、物资设备部等机构设置齐全,人员配备充足,为了满足现场大干的进度要求,质监部增加质检员人数,目前有专职质检人员六人,人员配备满足目前施工要求。根据项目自身特点及质量管理要求,工程处编制了《质量管理制度》、《质量保证体系》、《岗位职责》《质量管理办法》、《本年度质量管理计划》、《质量目标》等一系列质量管理规章制度,确立了工程处“守法诚信,争创精品,持续改进,顾客满意”的质量管理方针,制定了创建河南省市政优质工程金杯奖、争创国家级优质工程总质量目标,实现了质量管理工作标准化和管理流程的程序化,为现场质量管理提供依据。
②、实行技术质量责任制和承包制,签发责任状,执行质量奖罚制度,实行工资与业绩挂钩制度,强化质检测试工作。
③、认真细致地进行技术交底。项目部对一些重难点工点、特殊工序、关键过程除编制作业指导书外,并对队进行详细的技术交底,队对工班,工班对每个人也要进行工序上的技术交底,使每个现场操作人员熟悉施工要达到的目的、技术要求、质量标准,以及施工工艺,从而确保了施工质量。
④、组织进行各种工序工前培训和开办各种技术培训班。分别举办了桥梁施工技术培训、隧道施工技术培训、路基填筑技术培训,强夯施工技术培训,混凝土及浆砌圬工工程施工技术培训。每次培训参加人有技术、测量、试验及质检人员和由队到工班组的管理人员及现场操作人员,且邀请监理针对一些质量通病召开预见性的专题会议。
⑤、加强现场控制,所有的圬工施工,关键工序实行技术、质检、试验人员跟班作业制度。每个工点项目部都有值班人员二四小时跟班作业;首件工程初期混凝土及浆砌片石施工过程都有技术人员、试验人员或质检人员旁站跟班作业。
⑥、每月召开一次质量管理工作总结会议,项目技术、测量、试验、物资及各作业队负责人、现场施工管理人员参加,质量监察负责人主持,项目相关领导参加。工程处结合现场实际情况,针对大体积混凝土质量控制、预应力张拉等施工工艺成立攻关小组,制定每道工艺具体实施、控制要点,并对实施中的每道环节全程监控。做好从书面控制到现场过程的全方位指导。
⑦、严控报检程序,尊重监理,严把原材料关,加强质检试验工作。严格遵守每一环节每一工序必须报检,资料填写及时、准确,签字手续完善,下道工序必须在上道工序监理检查合格、签字手续完善后才进行。严把原材料关,杜绝不合格材料进场和使用,加大检查频率,加强试验及质检工作。
四、制定质量控制措施,确保工程质量
为确保施工的过程质量,有效消除质量通病,工程处采取了相关施工质量控制措施:
(一)钢筋焊接前,根据现场的实际施工条件和气温状况进行试焊,在使用焊条或焊剂时,要求操作人员按说明书要求确保干燥后进行使用。
(二)混凝土工程施工过程中质量控制重点为控制好原材料的降温,尤其是加强对大体积混凝土的监控。在施工过程中,做好降温措施,定时进行温度测量,保证大体积混凝土温度达到要求。同时做好试块的留置工作,加强成品的养护。
(三)箱梁浇筑过程及养护阶段,安排专人进行质量监控,对西三环主线桥采用电子测温仪配合预埋测温导线进行测温,通过记录混凝土浇筑时的入模温度和浇筑后的表面、芯部、箱室温度及环境温度的相关数据,并进行分析,为后续混凝土箱梁施工的降温工作提供指导依据。
(四)对于箱梁预应力张拉施工前,质监部专门组织学习和研究后张法施工的要点和难点,结合本标段箱梁施工的实际情况,总结以往类似工程经验和资料进行分析,并形成相关的预应力张拉质量交底。
(五)现场提前做好张拉机具和设备的检查,安排有经验的施工人员进行操作,同时做好施工人员和设备安全的必要预防措施,做出预控方案,保证了箱梁张拉的质量控制。张拉过程中有专人做好现场张拉数据记录,进行整理分析,为后续施工提供经验。
(六)箱梁模板安装前,严格按安全管理要求对箱梁模板支架进行预检验收,同时做好箱梁模板中线的定位准备工作,在支架上测放出箱梁中心线和位置线,要求准确,并经常校核。
(七)箱梁钢筋分二次绑扎成型,第一次绑扎箱梁底、腹板钢筋,第二次绑扎箱梁顶板、悬挑板钢筋。钢筋主要在钢加厂内下料加工成型,能焊接成型的尽量在钢加厂内完成,采用平板车运输至施工现场,采用塔吊或二五T汽车吊垂直运输至钢筋安装作业面。
(八)仓面清理:在具备浇筑条件后,采用手持式风机及洗车用手持式水枪对模板面进行全面清理,形成的污水及杂物通过预留的清扫孔排出。
本年,我们的成绩是肯定的,但是我们的不足也是不容忽视的,特别是在技术及质量方面,由于部分参建职工观念转变较慢,对高质量高标准要求不适应,不能严格按标准规范进行施工过程控制,给质量控制带来很大难度,如:个别铺筑层平整度不够、防撞墙外观色泽不均等等;安全方面,节日期间的防贼防盗、防火、防爆;冬季施工的质量保证问题等等。面对这些问题,我们需要引起高度重视,才不会因小失大,以致出现不堪设想的后果。
下年度工作重点集中在陇海路和匝道工程的道路工程和雨污水工程施工上,任务紧,工程处更是要将质量控制作为中之重,力争在道路工程施工中做出整个工程的亮点,从而实现优质工程的目标。本年度需要加强控制的几方面工作:
一、高度重视质量工作,严格按照技术标准,进行规范施工,特别是路基方面搞好位移观测及沉降观测工作,应按设计与规范要求,严格控制原材料、松铺厚度,碾压遍数、分层碾压应密实,并做好施工记录;砼、浆砌圬工:选料应合格,砌筑时砂浆应饱满,勾缝应美观,泄水孔留设规范标准;搞好内业资料工作,填写应及时、准确,签字手续完善,特别是质检资料的整理归档,为申报优质样板工程提供完善的资料。下年度工程处施工依然面临工期紧、任务重的严峻形势,为切实保证工程质量,确保五月底全线通车的目标,项目的质量管理工作将从以下几方面开展:
二、继续加强质量管理体系建设,认真开展质量管理各项工作,保证项目质量体系正常运行,使工使程质量处于良好受控状态。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间二零__年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:
一、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习。
二、努力工作,完成上面各项任务
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
三、日常生活,工作态度积极端正
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:
一是按规章自律。
领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。
二是用制度自律。
我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。
在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
五、下一年的工作规划
在新的一年里,我决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
我想我应努力做到:
第一,根据领导要求,加强学习,技术掌握成熟;
第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试,尽快使自己成为一名合格的质检员;
第三,认真学习执行《机械加工质量控制体系》,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成;
第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时登记,做好日常维护工作;第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做最好的自己!
二零____年已经过去了,我们室内环境节能械检测部在公司各级领导的关怀下和支持下基本上完成了单位领导安排的各项工作。在工作中取得了一定的成绩,同时也存在着不少问题。就一年的工作情况总结如下:
努力完成各自的工作任务,室内环境节能检测部与建材检测部合属办公、在高岩副总经理的领导下得以顺利开展工作。一年来在大家的努力下,很好地完成了各部门安排的检测任务。检测工作基本上得到客户及上级领导的满意,在此我仅代表我个人向我组检测的同志表示感谢!
室内空气污染物检测,到目前为止共检测十五个单位工程。我们能按时取样、检测及时出具检测报告,让客户得到满意的结果。在检测工作中遇到不少问题,我和小刘、小姜能共同学习标准、完善标准检测方法和检测手段。对气相色谱仪的操作规程进行了改进,现在基本上能够满足检测标准的要求,这样为我们部门进一步做好室内空气检测打下了很好的基础。
建筑节能检测是我们刚刚接触的项目,我打打算春节后组织本部门人员进一步学习标准和实际操作,尽快让大家掌握检测方法,能开展各自的检测项目。
总之,过去的一年在单位领导的关心和同志们的努力下部门工作能够顺利开展,我相信明年我们部门将进一步提高检测水平,不断加强检测工作力度,把室内环境节能检测工作做得更好、为我们检测公司做出更大贡献。
自进入公司以来,我一向负责生活保障房工程项目的资料整理、收集、管理工作,工程资料真实反映工程项目的施工结果,本着“各项工作资料先行”的原则,严格按照国家标准规范及各类规定,主动会同相关部门及职责人随施工进度及时整理完善各项资料。
我的主要工作及总结如下:
一、配合各工程师对施工单位的工程资料做好严格把关,资料就是在工程建设过程中构成的各种形式的信息记录,只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程,要确保资料的真实与完整,为工程验收带给及时、有效、适用的资料。
二、对前期的地质勘察、施工图设计构成的文件,进行积累、组卷、归档。
三、负责施工现场会议的记录工作,做到真实、有效的记录,整理出会议纪要,经各参加单位会签后下发。
四、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发,做好记录,建册存档。
五、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄,进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作,其中也有些不足之处:
对于施工单位工程资料报验的监督有必须的松懈,开工初期施工单位不重视工程资料的编制,往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报,存在拖延、滞后等现象。
工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。在今后的工作中,我将严格要求施工单位做好工程资料的编制与报验工作,保证工程资料的真实、有效、完整,为工程的顺利验收奠定基础。
资料员来年工作计划:
一、工程将进入基础及主体施工阶段,施工队伍多,施工项目多,所涉及到的技术资料项目繁杂,这对我的工作潜力也是一项考验,我将一如既往的认真履行自我的职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料的监管力度,定期对其进行查阅,保证技术资料及时、完整的整理,并到达质检站的验收要求。
二、认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。
三、协助工程部各专业工程师,做好各项施工资料的整理、存档工作。
能参与建设生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全的工程,我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事,我的力量是微不足道的,今后工作中存在的不足之处,望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去的不足继续努力工作,为公司的建设贡献自我的微薄之力!
时岁月穿梭,转眼间xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为食堂质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:
质检资料工作总结报告 第七篇
日复一日,年复一年,转眼间二零xx年已经过去,迎接我们的二零xx年也已经到来。现将二零xx年的工作情况做以下回报。
二零xx年,我在沈阳分公司实训楼项目部工作,主要负责质检、档案和技术等方面的工作。我们项目部施工的工程为沈阳东软IT人才基地实训楼和沈阳东软IT人才实训基地三#附属楼工程,总建筑面积约为五五零零零平方米(实训楼建筑面积五三零零零m二,三#附属楼建筑面积二零xxm二),实训楼工程做为集团公司零八年的重点工程,现场质检、档案和技术等方面的工作由我一人负责,深感肩上的责任重大,在工作中我事实求是,认真做好每项工作,不敢有半点马虎。刚来华禹公司时我还是一个孩子,刚从学校出来啥也不懂,现如今在华禹公司工作已经九个年头了,是华禹公司给我这么好的学习和锻炼自己的舞台,
二零xx年工作总结
时光飞逝,不知不觉中二零xx年已进入尾声,自去年一二月惠州XX项目开工至今,本人在项目部前期担任测量员,后期担任质检员。虽然性格偏内向,但是能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这一年当中既忙碌着也收获着,下面我就把本年度的工作做简要的汇报:工程质量管理
作为工程技术人员,不但要用到大量的专业知识,还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。所以这一年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。
做好事前控制工作,预防及消除施工隐患存在。在工程开工前,全面熟悉施工图纸,参加设计院的图纸会审活动,结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡,严肃、认真的指导班组工人作业。
做好事中监督工作,发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。在主体施工过程中,曾多次检查发现梁的钢筋下料错误和梁钢筋连接不符合规范要求钢筋班组改正;配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题,通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改进震捣工艺来解决漏浆问题;对进场的商品砼严把质量关,每个部位浇注前当场检查其坍落度大小,通知试验员取样并做好送检记录。
对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处,写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会,对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结,不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报,将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来,将公司的与项目部有机的联系在一起。
二、工程前期测量放线
学习并使用公司提供的TOPCON全站仪,测放、校核各楼的工程基线;配合CAD的模拟绘图替代测量计算,高效、快速、精确的解决复杂K字型教学楼、圆弧形行政楼的基线测放;通过翻阅测量书籍,更深入懂得如何矫正水准仪、经纬仪等测量仪器自身的水准泡、镜内竖丝垂直度、水平视线的水平度等,为测设前做好准备工作。
三、工程竣工图编制
由于对现场实际施工内容比较熟悉,帮助内业组将产生的变更(包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单)的内容整理进入竣工图。由于竣工图能具体反映出实际施工内容具有可追溯性,为日后结算和竣工提供资料依据。
四、不足与改进
在一年的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场经验不足、管理协调手段不够强硬、在外交方面缺乏主动性等等。为此,在未来的工程管理工作中,我将继续认真钻研业务,虚心学习,提高业务及外交能力,掌握更深的知识及技术。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,以及集体员工之间的相互关心,良好的企业氛围。我相信,我一定会在公司大家庭的发展中,成长成为一名真真正正优秀的工程师!
质检资料工作总结报告 第八篇
二零xx年即将告别,回忆在这一年当中既忙碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人一直在注塑车间做了三年多的质检工作,所在的岗位确实有一定工作压力,但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作总结:
一、对工作中的品质把关
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据品质流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
一、对产品品质方面要求还有一定差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。
二、在发现质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
三、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
一、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
二、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
最后,我公司为人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在贵派这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
质检资料工作总结报告 第九篇
经历了半年的质检工作,作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的质检员工作总结:
时光飞逝,不知不觉中二零xx年已过了半年,自进厂至今,本人一直担任巡检员。虽然性格偏内向,但是能将领导布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与厂里大部分员工相处融洽,回忆在这半年当中既忙碌着也收获着。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。
在检验之前,要学会看懂工艺图纸,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
在这年的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,。我相信,我一定会在公司大家庭的发展中,我们诚基一定会壮大起来!年终的工作,是一个忙碌着总结着,同时又计划着来年的工作。不管是新员工,还是老员工,总结工作是对自己最好的交待。
质检资料工作总结报告 第一零篇
经历了半年的质检工作,作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的质检员工作总结:
时光飞逝,不知不觉中二零__已过了半年,自进厂至今,本人一直担任巡检员。虽然性格偏内向,但是能将领导布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与厂里大部分员工相处融洽,回忆在这半年当中既忙碌着也收获着。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。
在检验之前,要学会看懂工艺图纸,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。
对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
在这年的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。
后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在公司大家庭的发展中,我们诚基一定会壮大起来!
质检资料工作总结报告 第一一篇
很快半年的工作结束了,这是个忙碌有充实的半年,可将自己在学校里学到的理论知识运用到工作实践中,在这半年里,有困难也有收获,工作中有时候会碰到一些棘手的问题,在同事的指导下,透过逐步实践,解决问题,提高了自身潜质,积累了经验。
一、在工作态度上
无论在工作还是生活中,我一向坚信一分耕耘,一分收获,因此我一向在发奋,不断发奋学习,不断发奋工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时刻,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成质检任务,保证工程质检畅通,表现出我们质检人员职责心强,发扬了我们质检人员连续工作、吃苦耐劳精神。
二、在具体工作中
我所从事的工作主要是对一些土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品进行质检和检查
一.严格按照图纸质检,不准任意修改而危害工程质量。
二.严格执行技术规程和操作规程。
三.实行专业化质检,对钢筋工程,混凝土工程均实行专业队伍质检,确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。
四.加强对测量放线的技术要求,进行测量工作技术交底,搞好控制点的保护监控,定位放线及验收并做好记录。
五.严格包好材料质量关,不合格的材料、半成品、成品严禁运进质检现场:进场材料务必经监理工程师验收认可。
六.严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得质检,做到“五不质检,三不交接”。
七.工程技术人员跟班作业,随时解决质检中的技术难题,质量检查人员有质量否决权,发现违背质检程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,必要是能够下暂停质检令,并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。
透过这一年的质检工作,我学到很多课本外的知识,积累了经验,提高了自身素质,为以后的质检工作奠定了良好的基础。
质检资料工作总结报告 第一二篇
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,二零xx年即将过去,二零xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在领导的悉心指导、同事的热心帮助下,全面贯彻落实各项质量工作的方针政策和规章制度,通过质检科各位同仁的努力协作,使得科室顺利完成了二零xx年的工作,现将质检科今年各项工作总结如下:
今年建筑市场消遣,资金紧张的双重压力下,针对市场现状在管理上进行整体:严抓内部,对外开拓。新开工工程及跨年工程总建筑面积约为万平方米,集团公司碧水锦苑新开工程为万平方米;瑞豪嘉园新开工程四四一二平米。跨年工程为xx万平方米;(含银杏广场、佳弘二零xx、晨光绿景公建楼、玉城欣居)。
一、工作完成情况
银杏广场一#、二#完成竣工验收,晨光绿景一#、二#、七#完成竣工验收,佳弘二零xx、三#、六#、一五#、一六#、一七#,已完成节能分户验收,因甲方手续问题未做竣工验收。玉城欣居已完成节能分户验收,碧水锦苑小区已完成主体认证、瑞豪嘉园基本达到竣工验收标准。在施工中,与甲方协调解决的问题未及时得到回复,要求科室人员及时上递工作联系单,确保工程顺利进行。
在华尔兹、中央公馆、统建楼及瑞豪家园住户反映的质量问题下,我科室及时与住户协调并组织项目人员进行质量维修,使问题快速解决,保证事态最小化,减少质量投诉、瑞豪嘉园墙体裂缝问题已基本处理完毕。
二、科室工作开展情况
今年公司承建的基本都是高层建筑,公司领导对我科室的质量管理提出更高的标准及要求,除了公司制定的安全→质检→监理制度外,质检科还根据施工现场实际情况制定了相关的管理制度,如:工程质量自检,钢筋二次报验、剪力墙钢筋位移、暗柱钢筋位移、漏筋、胀模、混凝土漏震、麻面、楼梯接茬存在夹渣、砌体感观差等问题,要求科室人员在抹灰及外墙保温施工前,配合安全科做好安全、质量技术交底,每天下午进行抹灰检查,发现问题及时整改,减少材料的损耗,并对房间开间尺寸做好记录,将尺寸控制在一cm范围之内;对外墙保温材料进行进场检查,严禁不合格产品进入施工现场,在保温粘贴中,上吊篮检查粘贴面积、锚钉数量、垂直平整度;对室内防水的防水性能逐一检查,确保无渗漏现象后方可进行下到工序施工;严格控制室内地面的平整度、净空高度及感观度;虽然采取了相应制度及管理措施进行施工现场日常的质量管理。组织科室人员对公司所属项目,每月进行两次实体检查及资料检查,组织项目施工员及班组长开会,对发现的问题下发整改通知,对不合格部位做返工处理,跟踪落实、今年室内地面及外墙保温工作较往年也有所提高。
在今年的工程质量管理中,仍然存在着以下问题:
一、检查有不及时到位,存在漏检,少检现象,没得到有效的控制,现场不合格材料管理不到位,主要是处置不及时,没能得到有效的控制;
二、验收制度程序存在问题,对项目部的验收程序宣贯不到位。管理力度不大。定期和不定期检查落实不到位;
三、日常施工项目质量监督和巡检过程中,发现质量问题不彻底不到位,特别是分项工程:外墙饰面砖、楼梯抹灰、电器安装等装修工程有待提高。
三、日后工作开展情况
为今后更好的开展工作,针对二零xx中存在的问题,按照公司更高的目标要求和质量工作的实际情况,我科室二零xx年工作目标及措施计划如下:
①完善质检科和各项目的机构设置及质量体系建立健全,明确质检科和项目部质量体系设置及质检员职责,进一步细化工作内容;
②确保质检科员工都能熟悉本科室今年的工作重点和工作内容,保证质检各项工作正常有序展开;
③加强日常监督检查,确保及时准确地掌握材料的质量情况,防止不合格原材料投入使用和不合格产品进入下一道工序,防止质量事故的发生,提高质量标准能严格执行。
回顾以上几个方面的工作,作为科室的领头人,我深感肩头责任重大,同时也清醒地认识到自身在管理方面能力还需提高。日后将加大质量监管力度,执行力,更深入、细致地做好质量检查及控制工作,严格落实各项质保措施,总结经验的同时,更要明确日后的工作目标,在今后的工作中我会取长补短,加强理论知识的学习,增强管理意识,学会用制度办事,在得失之间静心定位,激发自己在本岗位上更大的潜力,为公司今后的发展贡献自己的绵薄之力。
质检资料工作总结报告 第一三篇
一、对工作中的品质把关
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这一年的现场的质量工作使我受益匪浅。 在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据品质流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进仓的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好对班交接工作。记载检验过程中往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
一、对产品品质方面要求还有一定差距,导致少批量的退货现象。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多、和时间比较长时,工作效率不高。
二、在发现质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
三、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作时间长,工作量增加,如有一人请假无人替代。
三、明年的工作打算与改进
一、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、学习进取、敢于拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。
二、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
最后,我公司为人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在贵派这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
质检资料工作总结报告 第一四篇
二零xx年已过去半年,回忆在这半年当中既忙碌着也有收获着,使我感到有喜有忧。本人在质检部做了三个月的质检工作,所在的岗位确实有一定工作压力,但是对我来说没有压力就等于没有动力。作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的工作总结:
一、对工作中的品质把关
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂产品图纸,与产品试装。根据质检流程要求,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊产品要加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对入库的产品严格把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班之前,对检验过程中出现的质量问题做好记录工作。不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
二、工作中不足之处与存在的问题
一、对产品品质方面要求还有一定差距。一方面,由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足,一方面就是工作量多,工作效率不高。
二、在发现质量问题中不敢明确确定是否,果断性不强,在处理有些事情时还需要领导的帮助。
三、由于目前质检工作人员有所欠缺,工作量增加,如有一人请假无人替代。三、后半年的工作打算与改进
一、我将进一步改进不足,全力做好本职工作。理清工作思路,提高办事效率。
二、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
最后,我相信,我一定会在这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
质检资料工作总结报告 第一五篇
质检部成立已经两年多了,两年来在酒店领导的关心下,质检部经历了从无到有,从起步到逐渐成熟的过程。在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。二零xx年质检部更是积极探索新的工作方式方法,使酒店质检工作更上了一个新的台
阶,现将二零xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度,深化检查内容。在零八年工作的基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。现以表格及柱状图的形式将检查发现的问题进行汇总(见附表),供酒店领导及各部门参考。
二、严格自我规范,时刻以身作则。作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力度的基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会学习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习;利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业英语;在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调,转变质检工作作风。零八年的质检工作与指导思想以检查为主,在零八年年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了零九年从检查为主转向整改为主的设想与计划。零九年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。
二零xx年质检部工作取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在二零xx年,我们将继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。 结合二零xx年工作实际,二零xx年质检部计划重点做好以下工作。
一、加强与各部门沟通,转变质检工作职能。在二零xx年工作的基础上,新的一年我们将继续加强与各部门的沟通,质检工作以整改为主,通报为辅,以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。
二、加强自我学习,提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高,必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养,同时,为响应酒店领导号召,质检部二零xx也将积极向职业化转变,力争不断提高质检工作水平。
三、探索新的工作方法,提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门,质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的,没有好的工作方法,很难保证工作的有效开展,二零xx年,我们将继续探索新的工作方法,提高质检的工作效能。
质检资料工作总结报告 第一六篇
为了做好车间质检工作自然要秉承严谨的工作作风才行,至少我在以往的之间工作中十分注重细节导致自己很少出现误差,得益于车间领导以及同事们的帮助也让我在这个岗位上成长了许多,能够为了车间的发展而奋斗自然是令人很有成就感的事情,回顾我在车间质检工作中的得失进行以下简要总结。
工作成就方面主要是认真履行好作为车间质检员的职责,一方面我能够积极参与到车间生产工作中去并按时完成每个月的指标,对于车间发展而言产品的生产以及质检都是十分重要的,而且能够做好生产工作自然能够很好地促进自身能力的发展,由于每次都能够超额完成任务从而让我在工作中得到了领导的认可,对于这样成就也让我明白做好车间工作的重要性。另一方面则是做好质检方面的本职工作从而检验生产产品的质量,由于我在质检过程中十分注重细节的缘故的从而很少出现误差,这样的做法无疑能够很好地保障车间产品的质量从而建立良好的信誉,再加上经常和同事探讨的缘故从而积累了不少经验。
工作不足方面则是我在质检工作中的效率是比较低的,也许是做事比较死板的缘故从而总希望能够做到尽善尽美,这也导致我在质检环节花费了太多时间以至于影响到了其他工作,虽然我也有在不断鞭策自己并想办法提高工作效率,但对我来说这种过于偏执的做法反而不利于自身工作效率的提升。另外我对自身工作的发展没有进行太多的规划以至于有些没能找准自身的定位,事实上这种状况若是无法及时得到纠正的话很容易影响到自己在今后工作中的发展。
今后工作规划方面则是需要确立新的目标来鞭策自己,通过对以往质检工作的分析让我明白容易满足的心态是造成进步有限的主要原因,所以我得在原有任务量的基础上制定更高的目标,一方面是为了时刻提醒自己在工作中还有许多不足之处,另一方面则是通过对比的方式来查看自己是否有在工作中得到进步,而且我也应该分清工作的侧重点并找准自身的定位,有计划地完成自身的工作自然能够通过努力取得理想的成果。
通过总结已经让我明白了自身的不足以及今后的发展方向,对我来说这样的做法无疑让自己对质检工作有着更加深入的了解,因此我会继续做好质检员的本职工作从而促进车间的发展,至少我会朝着更高的追求而奋斗并不断提升自身的工作能力。
质检资料工作总结报告 第一七篇
在过去的二零xx年里、在公司领导的关怀下、我的业务水平得到了进一步的提高、工作技能也有了很大的提高。异常显著提高了对质量问题的处理、并具有必要的确定和分析技能。下面我将总结一年来的工作情况:
首先、你工作时必须小心
因为我们做的质量和数量关系到整个公司生产工作的正常运转。质量出了问题、公司的利益会受到影响、肯定会造成很大的危害。生产车间也会因为质量问题停产;这样、如果不能按时发货、就会引起客户投诉、降低公司声誉、给公司造成不可估量的损失。所以每天工作的时候尽量保持清醒的头脑、保证每一个计划都是准确的、把工作效率提高到最高点。
第二、我们必须有坚定不懈的工作精神
有人说:看看就知道了、其实不然。要想成为一名合格的质检员、必须要有耐心和毅力。但是要经常去各个岗位检查这些产品是否合格。如果出现质量问题、其他操作人员没有及时发现或处理、必须督促他们认真负责、并与他们保持良好的沟通、以确保生产计划的顺利进行。所以、质检很重要。
第三、你必须处理好工作中与各部门的人际关系
一个人的力量是有限的、但一个团队的力量是巨大的。在工作过程中、难免会有同事偶遇、但我总是以平和的心态对待这些问题、找出问题的关键点、消除误解、化解矛盾、从而营造和谐的工作环境。只有心情好了、才能在工作中发挥出最大的潜力。对于一个团队来说、最重要的是共同努力。只有这样、公司才能发展得越来越好。
回顾过去、虽然取得了一些可喜的成绩、但也发现了自己的问题。在工作中、有时没有足够的开拓创新意识、事业的发展需要不断创新、但自我总是追求稳定、害怕混乱、处理一些问题不够果断。另外、生产过程中出现意外情况时、有时也未能及时向领导汇报。针对这些问题、我将认真总结经验、发扬成绩、克服不足、进一步加强理论学习和工作实践、不断提高自己的工作技能和管理水平。
生活每天都在继续、公司也在发展。我会通过学习不断提升自己、为公司的发展做出自己微薄的贡献。我相信、无论环境如何变化、只要我愿意付出、有坚定的信念、我就无法停止进步、祝公司明天更加完美。
质检资料工作总结报告 第一八篇
一、我将进一步改进不足,全力做好本职工作。理清工作思路,提高办事效率。
二、在检验之前,我首先要了解需要检验的产品,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
最后,我相信,我一定会在这个大家庭的发展中,共成长,我们一定会壮大起来!
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的职责感。用心主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切,工作时必须要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评能够让我在以后的工作中避免类似错误,而且能够让我在工作中更快的成长起来。
我也深知我的工作的重要性,一个人要在自己的职位上有所作为,就务必要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。
作为质检员,质检工作的重点:在质检检查之前,做好事前控制工作至关重要,防患于未然才是根本,所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员,在工程开工前,必须要全面熟悉状况,包括施工图纸的了解,方案设计、会审工作,都是全程参与,只有采取这样严肃、认真态度,我们的质检工作才能做实做好。
严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检,自检合格后报请项目部质检人员检查,然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。“五不施工”即:未进行技术交底不施工;图纸和技术要求不清楚不施工;测量桩和资料未经复核不施工;材料不合格不施工;工程环境污染未经检查签证不施工。“三不交接”即:无自检记录不交接;不经专业人员验收合格不交接;施工记录不全不交接。还有做好各道工序的“三检”工作。
在质检过程中,要持续一种动态的监督。发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在主体施工过程中,曾多次检查发现梁的钢筋加密区错误、柱钢筋连接和梁柱节点不贴合规范要求钢筋班组改正;配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题,透过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改善震捣工艺来解决漏浆问题;对进场的商品砼严把质量关,每个部位浇注前当场检查混凝土是否贴合图纸设计要求,通知试验员取样并做好送检记录。
对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改善。每一天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处,写入施工日记;参加项目部例会和每月的业主协调会,对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结,不断地提高个人的业务水平;将现场存在的质量问题急需公司协调解决的问题认真反映出来,将公司的与项目部有机的联系在一齐。
总结了一年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着不足,工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报状况不够及时。许多工作还只能算是一般般。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。二零xx年的结束,二零xx年的到来,是开端也是结束,展此刻自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的职责,我将进一步发扬优点,改善不足,全力做好本职工作。要持续良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习,深入实践,不断提升自我,不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任,我会和公司一齐成长。
工作总结为以下几项:
一、工作收获
一.首件检验
我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
二.巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关。
三.异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
二、感想及体会
一.态度决定一切
工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
二.勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
三.不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
一.工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
二.要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力
三.在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能
二零xx年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理资料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。
二零xx年x月我担任了xx小区资料员,从前任资料员接手了xx小区五六七八楼资料治理工作,在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查,使施工资料达到完整性、准确性,符合有关要求。
xx在二零零x年x月分包工程资料和监理资料顺利
通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准,而且也通过了质检站验收。资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合,才取得一定的成绩,但其中也存在一些不足。
在监理部的半年时间里,无论是从监督、检查各施工单位的施工资料,还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下:
配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,建筑工程企业的资料员主要负责项目施工技术资料管理、保密工作;负责科技情报的收集、保管,根据工作需要,为现场提供及时、有效、适用的资料;按工程技术资料管理要求,认真做好技术资料的收集、整理、归档工作,确保技术资料的真实与完整;负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料,工程竣工后及时将技术资料装订成卷,送公司科技部门审核后,移交公司总经理办档案室保存。同时资料员
培训内容还包含如何收集、归档整理各开发项目前期证照,合同等各类资料,收集、归档整理各开发项目图纸、配套、预决算等各类资料。资料员如何安排建设工程项目的图纸及资料的收发工作、收集各类技术书籍、杂志。如何细化工作流程单据、用款管理、办公用品维护,这些都是培训中针对各用人单位要求来专业培训的项目。
一、年度回顾
一年来,当真进修并实践公司质量办理把握流程,经过议定一年的工作与进修,工作本领都有了必定的进步。特别对付冲压件质量题目处理,都有明显的进步,有了必定的判别、分析本领。以下,对付一年的工作环境,进行总结。
一、竭力进修,进步本身知识含量。
本年紧张工作是针对冲压件质量查验,对付更深的明白该种零件特征,班组专门对冲压件知识和质量查验进行了细致的培训,并且在外协加工厂实地进修、明白出产工艺和流程。从而在查验工作中,能够及时、有效的进行鉴定。
二、竭力工作,自动自动结束工作任务。
一二个月以来,共结束查验一零一五批,别离查验冲压件一零零一批,各种铸件一零四批。对每一批零件表面、尺寸比较工艺计划要求进行细致、精确的检测并做出报告。更对带领安排的随时工作任务,有效、快捷的结束。
三、默契互助,利用团队气力。
在同质检室其他同事的工作和谐上,做到彼此明白、互帮互学。一年来成绩的背地有我们质检室全部人员的互助竭力和辛苦的汗水。不但有效的结束工作任务,更是以增加了团队协作本领,为今后的顺利工作垫下了坚固的根本。
二、本身查抄
回顾查抄本身存在的题目,固然在工作中,自动有效的结束查验任务。可是仍然有很多必要连续的改革和美满的处所,表现紧张是:在工作中因为经验不敷,对待一些题目的分析方法过于纯真;对待题目偶然比较片面,在一些题目的处理上没法更精确的冷静办理。是以,对付曾经工作中存在的不敷的地方,做出以下筹划。
三、工作筹划
一、积聚经验,学乃至用。
利用所学知识,伶俐的应用到工作傍边。办理分析题目时,应用专业知识,多角度分析大略感化题目的因为,从而找到精确的结果。
二、谦和请教,强化本身。
向其他同行和同事谦和进修工作和办理方面的经验,鉴戒好的工作方法,加强责尽情识,进步结束工作的质量和标准。
时间间一晃而过,转眼间到公司快四个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了五局“以信为本,以和为贵”独特的企业文化。在对五局肃然起敬的同时,也为我有机会成为五局的一份子而自豪。在这四个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对质检员有了更深的认识。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这四个月的现场的质量工作使我受益匪浅。在检验之前,要学会看懂建筑结构图纸,熟悉规范图集,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合施工员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往
后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须领导协调解决的问题认真反映出来。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这四个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,四个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(一)负责现场各道工序的检验;(二)参与技术方案、技术交底、施工组织方案的制定;(三)施工进度报验和其他临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。
在这四个月的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前两个月心态不能调整过来,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情。我相信,我一定会在公司大家庭的发展中尽快成长起来!
本人于二零xx年以来,不经意期间已走过两年多的风雨历程。这些年以来,在公司领导们的关怀与带领下,在同事们的帮助与支持下,通过自身的努力与拼搏,与以前的自己比,现在在很多方面都有了一定的进步与提高,并且学会了材料管理的很多知识。在这一年多的时间里,许多的工作经验与体会令我有了事业的成就感和对工作的拼搏感,并令我激动不已、感慨万千。其中有来自公司领导对职工的培养与理解,有来自供货方对我公司的评价与赞美,有来自同事之间的体贴与帮助,也有源与自己工作中的收获与挫折。 在这两年多以来本人一直从事材料管理工作,回顾这两年多的工作经历,有太多的收获在其中,许多工作经验令我受益匪浅,铭记于心,现将这几年的工作总结如下。
质检资料工作总结报告 第一九篇
我们的质检部成立于二零xx年三月一二日,是由各部门选派一至二名成员组成的一个新的团体。成立之初到现在已经一零个月了,这一零个月来在酒店领导的关心下,质检部经历了从无到有,从起步到摸索到逐渐成熟的过程。在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。质检部一直都在积极探索新的工作方式方法,使酒店质检工作可以更上新的台阶,现将二零xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度。质检部现在的工作主要是以检查一线部门服务为主,这样做的好处是:
①可以提高员工在服务中的积极性
②可以让客人感受到我们员工的微笑和热情。
不足有:因为以检查一线部门的服务为主,所以二线部门的服务和仪容仪表规范有所下降。
二、深化检查内容。由于我们这个质检部是新成立的团体,我们本身对很多部门不是很了解,去检查的时候不是很规范,也不够专业,希望质检部对质检员加强培训,深化检查内容。
三、严格自我规范,时刻以身作则。作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力度的基础上,更加要严格对自身业务素质的要求。在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。在一定程度上起模范带头的作用。
四、加强日常沟通协调。刚开始我们的质检工作以检查为主。后来,我们意识到这样做的局限性,及时提出了从检查为主转向整改为主。现在,我们的工作是发现问题,第一时间与各部门沟通,看是否部门有明文规定,如果是做得不够好的,质检部建议,操作部门整改。如做得不错,继续保持。
今年质检部工作取得了一定的成效,员工各方面的服务、热情都有所提高。但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在今后,我们要加强我们自身的学习,努力使自己提高到真正质检员的水平,那样我们才可以更好的去要求员工,去给员工提供帮助,帮助他们改正错误的操作形式。同时也希望质检部给质检员加强培训,可以结合其他酒店质检员的操作职能和管理规范,让我们了解到自身的不足,有针对性的去提高。并且让每一位质检员熟悉各部门基本的操作,这样我们去检查起来才可以得心应手。最后,希望我们的质检部越来越好,越来越规范,我们的目的不是发现问题,而是解决问题和提高我们的服务水平,我相信在我们大家共同努力下,我们五号会越来越好。
质检资料工作总结报告 第二零篇
时间似白驹过隙,眨眼间又到了年末,在这即将过去的一年里在领导的悉心指导、同事的热心帮助下,自己在完善了知识结构的同时丰富了现场实践经验,并且学会了一些处理现场突发事件的方法,提高了现场应变能力。今年我在苏里格项目部主要从事现场测量、质量检测工作并兼职现场安全员,具体工作情况总结如下:
一、端正工作态度,做好自我调整,适应新的工作环境
今年年初,我由公路四分公司调换到了苏里格项目部负责现场测量并兼职现场质检,由于零六年年末曾在苏里格工作过一段时间,对那里的情况相对比较了解,上项目之前为了工作能顺利开展,针对去年的现场实际情况,编制了一个初步的现场测量实施方案,做好了专业技术上的准备,同时在思想上端正态度,做好调整,随时准备迎接新的挑战。
苏里格在建项目属于气田开发井间临时简易道路,由于钻井周期短,开发任务重,临时道路的建设在没有施工图纸的情况下还必须得满足钻井的整体施工进度,不能因为道路的不畅通而影响整个苏二零区块的整体开发进度,这就对现场测量提出了一个严峻的考验,首先得根据开发井位的坐标确定线路的整体走向,确定线路走向后紧接着需要对线路沿线的地形地貌进行现场踏勘,对地质条件不好的地段及时得进行调整改线,而该地区地处毛乌素沙漠中南部,地表大部分被沙漠覆盖,车辆进不去,现场的踏勘工作只能靠徒步行走,这对测量人员来说在体力上无疑是个不小的考验,但自己并没有因为条件艰苦环境恶劣而退缩,也没有因为工作任务的繁重而怨声载道,而是把这项工作看做是对自己的一个挑战,工作积极主动,不畏烈日的炙烤、风沙的猛烈,每天天不亮就上现场,扛着笨重的测量仪器徒步在沙漠中穿行,身上的工作服因为长期被汗渍浸泡的缘故,颜色由红色变成了白色。尽管条件恶劣,自己还是圆满的完成了项目部交办的测量任务,保证了苏里格项目的正常生产,很快的适应了新的工作环境。
二、工作尽职尽责、兢兢业业、培养优良的工作作风
由于项目人员紧张,自己在担负现场测量的同时还兼职现场质检员、安全员。苏里格项目零七年已完工程包括新建道路公里,集气站场地平整、集气站场地硬化,而全部的线路踏勘、放线工作全部由我负责,每次接到新任务之初,都得徒步熟悉道路沿线地形、地貌,工作强度相当大;同时每天的安全技术交底也必须在开工之前进行交接,并且必须做到有针对性、实效性,工作及时性相当强;当天的测量工作完毕后,还得负责现场的质检工作,工作量相当大,而时间又非常有限,但自己从来没有因为工作量繁重而忽视工作质量,尽其所能,合理的安排工作时间,兢兢业业,尽职尽责,对现场存在的质量隐患及时的向施工队长反映,并监督及时整改,保证了苏里格项目的施工进度和工程质量,同时确保了现场施工安全。
三、积极配合、团结协作,提高现场管理水平
项目部的任何一项工作都是靠大家共同努力的结果,要想圆满的完成项目的全年施工任务,项目部就必须得拧成一股绳,团结协作,积极配合,不能因为一些小问题而斤斤计较,发牢 骚,闹情绪,影响工作生产,自己在这方面做得还算到位,和项目的所有人员关系比较融洽,配合默契,从不因为彼此的个人矛盾而影响项目的整体工作生产,工作中从不拈轻怕重,时刻服从项目领导的安排,积极主动保质保量的完成每项工作任务。
同时积极的向现场管理经验丰富的施工队长多请教、多学习、自己也多总结,并用自己的实际行动去实践,逐渐领悟到了现场管理的一些必须得东西,也深刻认识到了一个好的管理团队的重要性和必要性。
四、存在的缺点和不足
尽管取得一些成绩,但还是存在许多缺点和不足,主要有以下几个方面:
一、工作经验不够丰富,走了许多弯路,影响了自己的工作效率。二、对现场管理意识有所增强,但现场管理能力还有待进一步提高。
三、遇到问题不够冷静,过于情绪化,做不到审时度势。
总之,通过这一年的工作经历,在项目领导的指导和同事的帮助下,自己取得了一定的进步。这一年对我来说是难以忘怀的,无论吃过多少苦,受过都少累都觉得是有价值的,对以后的发展有着举足轻重的作用。我在以后的工作中将继续发扬路桥人不怕苦、不怕累、迎难而上、踏实肯干、勇于开拓的工作作风。为路桥公司的腾飞贡献自己的青春和激情。
质检资料工作总结报告 第二一篇
一年的时间很快过去了,在一年里,我在张工及同事们的关心与帮助下顺利完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,一年的工作总结主要有以下几项:
一、思品德素质修养及职业道德。
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我二零XX年六月份来到江苏正方园建设集团项目部工作,担任项目部施工员工作。零九年九月接任资料员工作。资料管理工作比较琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内便熟悉了资料管理的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(二)按照文明工地的要求,及时整理齐全文明工地资料。
(三)收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内,给大家查阅文件提供了方便。
(四)做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定,对文件进行相关部门的下发、传阅、传递,接收部门在文件原件上进行签字确认,并将文件原件存档,做好督促借用人归还资料。
(五)做好本工程的工程资料与工程进度同步,工作质检员要配合资料员的工作,每次质量检查时资料员应参加,并由资料员记录原始数据,填入验收记录表中。
(六)负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持外观上的整齐划一。按资料内容特征对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存。并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查,查明原因。
(七)工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
(八)登记保管好项目部各种书籍、资料表格。
(九)及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范,我今后会再接再厉把工作做的更好。为了项目部工作的顺利进行,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及项目部做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在以后日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
资料工作从项目部、技术部到材料部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落,各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣,尤其是资料严谨的要求,更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起,这就要求所有资料相关人员必须步调一致,完美合作,坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣,强有力的领导及制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队,优秀团队才能干出一流的工作。
雨去雪来,风过云走。在崭新的日子里,我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神,高举国优工程的伟大旗帜,坚持好的,抛弃坏的,让资料工作更上一层楼。
质检资料工作总结报告 第二二篇
一、组织协调,充分发挥参谋助手作用
一是认真组织开展各项全局性活动。今年被确定为我院质检文化建设活动的办事机构,根据自身职能,认真分析我院质检文化的建设方向,探寻办公室的工作路径;结合我院实际,协助分管领导编写《质检文化建设实施方案》,组织做好"质检文化建设讲座"、"质检文化建设演讲会"、"质检文化征文"等各项活动,积极探索创新质检文化建设载体,明确了"制度保文化、文章写文化、演讲说文化"的活动主线。目前,质检文化建设第一阶段的一三项工作已圆满完成。下半年,积极配合我院学习实践科学发展观活动办公室工作,在学习实践活动第一阶段工作中,办公室按照院班子的总体部署,组织做好科学发展观动员大会相关事宜,认真配合实施方案的制定、动员安排,并做好学习组织、总结反馈等一系列工作,并及时向省局学习实践科学发展观活动领导小组报送我院信息。企业科学发展观心得
二是认真做好制度推进年活动。今年是我院的制度推进年,制度建设是我院"三一五"行动计划的重要组成部分。我们在制定好本部门各项工作制度的基础上,做好全院第一批规章制度的汇总工作,下发到各部门。又根据院班子工作部署,组织第二批制度的汇总工作,在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成,同时在文字上严格把关,按规定编排。在各管理部门的大力配合下,按时、高质量的完成了制度汇总工作,从而在平面上加强了我院的制度建设,促进了全院制度工作的落实。
二、讲求规范,努力提高办事水平
一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成我院综合性文字材料的起草,全年共起草行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等六零余份,在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理,保证了行文的质量。认真完成了今年我院各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达,基本上做到了高效快捷。到目前为止共收文三五六份,发文一一三份。全年没有出现重大失误行为。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我院的工作进度和工作成绩。为此,办公室一直努力抓好信息工作,随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验,从中挖掘闪光点,及时上报省局。制定了信息管理办法,对各部门都下达信息报送任务,并将信息报送纳入到各部门年终考核当中,充分调动同志们的积极性,同时充分利用我院门户网站发布信息,推动我院信息工作上质量、上水平。今年以来,我已向省局报送信息九零余篇,共编制《质检信息》二零期。
三、加强管理,努力提高服务质量
一是积极做好会务接待工作。紧紧围绕我院中心工作,以提高接待服务水平为目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待"载体"功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为我院顺利开展工作、扩大对外交流、推动"以能力换资质,大力提升外向度"的目标任务,为我院的又好又快发展做出了积极贡献。接待过程中我们着力抓好日常服务各个环节,力求"全面、细致、体贴、周到"。
质检资料工作总结报告 第二三篇
在两年多的工作中,本人时刻提醒自己要以主人翁的意识,在与供应商,库管员和库房送货人员,内部协作单位的交往中,要有理有节,在尊重他们的同时也要时刻维护企业形象,不能以牺牲企业的代价为利益。对企业有利的交往应“多跑腿磨破嘴”,加强和对企业有利的供货方的联系与交往;以合理的、委婉的解释赢得有关方面的谅解。
总之这几年以来的工作经验让我改变了对材料员岗位职责最初的认识,作为一名材料员不仅仅是领用和管理材料,要学的东西很多,不管是做现场材料还是搞材料统计,如果能熟悉每一个工位的装配流程、和各种车型所需材料的要求及用量,要学的还很多。
在这两年多的时间里,虽然自己在某些方面有了一定的进步与提高,但仍存在着很多的不足。本人在各方面的能力与公司领导对职员的期盼值比,仍存在着很大的差距。成败得失已属于过去,立足于现在,计划好未来才是首要的事情。在以后的工作与生活中,我定会加倍努力,认真学习新的知识,不断完善自我,努力提高自己的工作水平,争取在各方面都做到精益求精。我深信,在公司领导和同事们的关怀与教导、帮助与支持下,我一定能够成为一名完全合格的材料管理人员。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间xx年在紧张和忙碌中即将过去,而我也很荣幸能成为新成立的银之道有限公司质检部部长。从全年来说,我部门严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名检验员职务的职责,同时也圆满地完成了所有产品的检验工作。现将二零xx年质检部工作总结如下:
质检资料工作总结报告 第二四篇
在这一年以来,我能自觉遵守食堂的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按食堂制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
质检资料工作总结报告 第二五篇
紧张且充实的七月份马上就要过去,在九月份哥兰公司质检部的主要工作是协助车间完成了龙崮煤矿、和谐家园的订单完成检验。质检部员工认真执行质量管理体系,保证了质量管理体系的正常运行。在这个月里主要检验了以下几道工序;原材料到货、钢管焊接、半成品酸洗和钢管防腐处理及包装。在检验过程中质检部共发现了以下问题,并及时提出,督促责任人改正。
一.焊接工序
一.焊接过程中焊瘤飞溅过多、过远,给修磨工序带来难度 影响生产效率。
二.抽检焊接成品打压试验 出现焊缝渗水情况,直接影响产品质量,和产品使用周期。
处理意见及改正方法
一. 针对焊瘤过多过远情况,我及时发现并通知焊接班长 与其交流
沟通后发现是焊接工人的手法和焊接电流有直接关系,,班组长立即通知焊接工人调整了焊接角度与合适的电流后 杜绝了此类情况的发生。
二. 发现打压试验中个别焊接完成后的钢管出现焊缝渗水情况后立
即通知了焊接班长及当班的焊接工人过去一同查看原因,最后发现是管内焊缝连接处过浅过窄,焊缝未能填充满,导致了漏水情况发生,发现原因后焊接班组立即调整了焊接方法,之后
在又对经过调整后的钢管进行抽检打压,没有此类情况再发生。 八月份工作想法
七月份目睹了哥兰公司源源不断的订单和蒸蒸日上的业绩,八月份注定又是一个充满各种挑战的月,相信质检部的工作在十月份将更加忙碌和紧实。当然,质检部员工不会因为任务的增多而放松对质量的要求,质检部会在满足于质量要求和生产效率的情况下,积极主动协助公司完成各个订单,坚决杜绝不合格品的流入和流出,加强对特殊工序 焊接、防腐的检验力度,坚决贯彻执行质量管理体系。同公司齐努力,共发展!
质检资料工作总结报告 第二六篇
收获喜悦的二零xx年即将度过,更加精彩的二零xx年已向我们走来。在这辞旧迎新之际,回顾一年工作不禁思绪飞扬,不禁心潮澎湃:二零xx年,来恩公司在以庞总为核心的领导班子的带领下,埋头苦干,继往开来,各项工作取得长足进步,各个方面得以蓬勃发展。与此同时,技术质检部始终坚持把产品质量放在首位,严格要求,坚持不渝,较好地完成了本职工作,为进一步学习提高,现总结如下:
第一,二零xx年主要质检情况。
二零xx年的质检工作围绕原材料检验,过程检验两个方面展开。在原材料方面,技术质检部加大了原材料进厂的检验力度,尤其是关系的产品质量,产品性能的基础材料,例如金属化薄膜,ASMJ外壳及其附属材料(引线柱,接地柱,接地螺钉等),我们力求批批检验,反复检验,发现有质量问题的原材料,及时与材料供应厂家联系,寻求解决的办法,对影响产品质量和性能的原材料实施坚决退回,这从根本上保证了产品的质量,为二零xx年的质量工作取得长足进步打下了坚实的基础。在过程检验方面,技术质检部严格要求自己,实事求是检验,认真详细记录,对产品生产的每个工序做到严格细致的检验,不留隐患,不留死角。同时,要求各个工序的操作工能够做到自检,互检,争取及时发现隐患,不让问题产品流到下个工序,把损失降到最小。以下是本年度质检工作的详细情况:
(一)A类原材料检验情况:
金属化薄膜:三厂家,一四种规格,一一三批次。其中有数批薄膜出现膜盘不圆,自愈声过多,重量不符等问题,与材料供应商沟通协商后均已解决。锌丝、锡铅合金丝、镀锡铜线、浸渍油、地蜡、树脂等均无出现质量问题。
(二)B类原材料检验情况:
外壳及其附属配件:各种外壳共三五批次,其中三批次外壳出现质量问题,已经做退回调换处理。一批次接地引线柱不合格亦做退回处理。防爆装置、定位套、焊锡丝、绝缘子等其它原材料无质量问题。
(三)过程检验情况:
二零xx全年,卷绕和喷金工序没有出现质量为题,其余工序出现诸如灌注料比例失调、漆面不均、商标贴印不规范等问题,这些问题的出现给我们的质量工作敲响了警钟,鞭策我们戒骄戒躁、继续踏实努力搞好质量问题。以下是xx年过程
检验详细记录:
卷绕工序:检验批次三一零,批次合格率为一零零%
喷金工序:检验批次三五一,批次合格率为一零零%
焊装灌注工序:检验批次三一九,合格率为
喷漆工序:检验批次二六六,合格率为
成品测试工序:检验批次三三七,合格率为
第二,二零xx年产品统计情况。
本年度十一月、十二月份生产了两批次的非常规产品,在生产过程中出现了漏油现象严重,部分产品容量衰减、损耗偏大的问题,导致了产品的合格率降低,返修率上升。这映射出我们的不足:面对新情况时反应速度较慢,经验还不丰富。任重而道远,我们上下求索的心却更坚决!
全年生产ASMJ产品约万只,其中半成品合格率为,成品合格率为,产品合格率为,返修产品一八七五只,返修率为。
全年生产CBB一一三产品约二千只,半成品合格率为,成品合格率为,产品合格率为。
全年生产CBB一零二产品一零七八只,半成品合格率为,成品合格率为,产品合格率为。
全年生产CBB产品一零九九七只,半成品合格率为,成品合格率为,产品合格率为。
详细情况见文后附表!
第三,工作中存在的问题与不足。
零九工作中虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是部分检验手段还不够科学、检验经验还不是很丰富,工作创新意识还不强,面对突发问题反应速度还不够快,在今后工作中,一定会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
第四,二零xx年工作展望。
在新的一年里继续严把质量关,进一步加强原材料进厂检验以及产品过程检验,探索研究新思路新方法、新工艺新技巧,用科学的思维,经济的方法提高产品的合格率,降低产品的返修率,给公司节约人力,财力资源,为公司创造更大经济效益,为来恩公司的腾飞尽我们最大的努力。
回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术质检部门会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就。
质检资料工作总结报告 第二七篇
一是工作被动安排变为主动质量控制,以前的质检工作都是生产人员把种子样品带回来,交给质检人员,质检人员做检测,没有对于公司的所有产品进行质量控制,主动质检较少,二零xx年我们将质量检验阵地前移,主动参与到公司所有生产基地,主动质检,将质量风险提前控制在生产一线,降低了公司承担的种子压力与风险,实现了主动质量检验;
二是原来由种子环节的质检,现在是生产所有环节,包括田间质检、室内抽检、库存种子抽检、亲本质量控制、包装质量控制等环节,特别是二零xx年质检中心参与到杂交油菜的收购、常规油菜扩繁的收购、杂交水稻的收购等环节,与经作分公司、粮作分公司一起,做好了收购种子质量控制;
三是加大了包装质量控制,在包装环节加强了质检监督,保证种子包装质量,保证我们的商品到达经销商、购买农户手中,有一个好的第一印象;
四是种子质量监控加强,检验、抽检的强度、力度都得到加强,对于公司每一个批次、每一个批次库存种子都进行了三次以上的抽检;
五是公司质检过程程序化,质检制度化,仪器设备管理责任化,质检中心制定了质检中心管理制度、样品登记制度、仪器设备登记使用维护制度、样品保存处置制度等制度,完善了质检中心管理,使公司质检工作程序化,制度化。
二零xx年,我们还需要加强业务学习,在下面两个方面一定要加强,一是在检测内容上增加分子纯度检测内容,购置分子检测有关的仪器、试剂等,加强相关技术人员培训,做到公司可以自主进行分子检测的水平,为公司产品建立一道防护网;二是要充分利用我们公司现有的持证检验员,加强持证检验员的继续培训与管理,实行检验员由质检中心统一管理,实行在岗负责、对公司内部其他岗位交叉检验相结合的公司内部检验监督机制。
二零xx年的工作,我们已经安排除了具体时间表,我们相信按照工作时间表,在各个相关部门的紧密配合下,我们的质检工作一定会为公司的所有产品做好保驾护航的基础工作。
检验工作是一个后台工作,辛苦,工作成效也不一定为大家所熟知。但是质检工作很重要,是我们公司的安全质量保障,是保护我们公司的生命线,所以,新的一年里,请大家一如既往的多支持质检中心的工作,我在这里谢谢大家!
质检资料工作总结报告 第二八篇
由于是首次接触工程养护资料,在实际工作中是处于边工作边学习的状况,资料的整理并不像施工过程中的施工资料和竣工资料那样顺手和理想。另外,档案室的资料种类多、复杂,刚接手时又比较乱,资料的整理工作相对就难一些,所有的资料均需录入电脑,建立成电子版的卷内目录,因此电子版卷内目录录入工作有些缓慢。
时间荏苒,岁月穿梭,转眼间二零__年就要在紧张和忙碌中过去了,回顾这一年来,我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就上半年的工作总结为以下几项
一,工作收获
在这几个月,我作为质检员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求主要有以下几点收获:
一.首件检验我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
二巡检巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的制度,做到层层把关
三异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
四、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
五、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
六、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二感想及体会
一、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
二、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
三、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸,刚进公司纸上一个字没有,到现在,纸上工整的写满了字迹。离开学校,单位是我的第二课堂。学无止境,工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习,现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
一、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
二,要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力
三在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能
四、二零__年的工作规划
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
转眼间我来项目部实习快半年了,在项目部领导教导和帮助下,我顺利地完成了各项工作。从对试验的一无所知,到可以独立的完成各项试验方面的工作。在这期间,少不了主任和同事的教导和帮助,下面我从三个方面作实习总结。
在工作中热爱本职工作,能遵守项目部的各项管理制度,服从领导在工作中的安排,能够积极的学习试验的相关规程、规范。在不懂得地方,不怕麻烦向主任、同事学习请教。自己摸索实践在很短的时间内熟悉试验的工作,熟练掌握各种试验的方法和步骤。了解了材料的各项技术,如:水泥试验、钢筋试验、砂石骨料试验、混凝土试验等,深入施工现场取样。认真填写各种试验的有关资料,收集、整理各项试验原始资料,分层建立资料档案。熟练掌握各种仪器设备的操作规程及仪器维修保养。
我在学校学的是水电厂机电设备运行,来到项目部没有与我学的专业对口的工种,项目经理只好把我放在质检科做试验员,刚开始对试验一窍不通,通过看各种试验规程、规范,知道了许多有关试验的相关资料。比如说,做水泥试验时,要知道水泥的胶砂强度、安定性和凝结时间,还有就是水泥取样,水泥取样分为袋装水泥取样和散装水泥取样。再者就是砂子的试验,砂子的试验有筛分析、含泥量、泥块含量。砂子的取样是每一验收一批取样一组,按人工四分法缩分试样,将每组样品至于平板上,在潮湿状态下拌和均匀,分成互相垂直的两条直线,取其对角的两份重新拌匀。重复上述过程,直至试验所需量止。第三就是碎石及卵石的试验,碎石和卵石的试验:筛分析,含泥量,泥块含量,针、片状颗粒的总含量,压碎指标值。第四就是钢筋的拉伸试验和取样,每一钢筋的原材取样长度为五零公分,每三根为一组。学习试验有很多的技巧,能从工作中收获快乐。要做好一份工作,我以为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会拿了去完成它,并完成好。爱上你的工作,项目常宣导大家都要做到:认真做好自己的本职工作,这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
来到项目后,项目上的人对我很好、并没有说是我一个新来的这不会那不会,反而很照顾我,问我有什么困难就找他们,我也很快的融入在了这个大家庭中。生活其实很简单,只要我们每天过的快乐、充实。让心情放松、有什么困难对自己说:我可以、我能行,我能做。
从新做好本职工作,从我做起,从现在做起,从身边的小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦的做出成绩。我要不段的提高自己岗位的本领,努力精通本职的岗位知识,脚踏实地的做好本职工作。积极的向前辈和师傅学习,工作中我始终保持谦虚谨慎,虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
总结自己的试验工作,尽管自己有了一定的进步,但在一些方面还存在着很多的不足,个别工作做的还不够完善,我会更加的努力,不断提高自己的试验技术水平,这有待于今后的工作中加以改进与提高。更好的完成领导安排的任务,拓宽思路,深化细化本职工作,积极的为项目部付出更多的贡献。
质检资料工作总结报告 第二九篇
经历了半年的质检工作,作为一名质检员的我,为使自己成长的更快,工作中得到更大提高,做了如下的质检员工作总结:
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。
在检验之前,要学会看懂工艺图纸,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。
对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
在这年的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。
后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。
公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极上班的热情,我相信,我一定会在公司大家庭的发展中,我们诚基一定会壮大起来!
质检资料工作总结报告 第三零篇
二零xx年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到家不少的助,我也在家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。现对今年工作进行以下总结。
一、思想方面
我认为一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想上、工作技能上更要专研。我作为一名年轻的质检员需要学习的东西还有很多很多。作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。
二、工作方面
在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
通过领导、同事的批评、助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车网,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
三、学习方面
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
现在的我又被安排到了xx试验,这对于我来说是一个很好的机遇,近期我被分配到了xx区培训,一开始的几天每天都看着师傅们做的每一步步骤,自己也对该工作有了一个熟悉,心里对这工作的流程有了一个了解,师傅们也开始让我们实践起来了,从对一个焊点、焊缝切割开始,其次对该切割的零件打磨,最后就是对零件的评判,是否合格,慢慢了我也有点了眉目。
日积月累,自己实践中遇到的问题、许多不足的地方通过师傅们的讲解,我便慢慢熟悉了这份工作,有时会通过一些资料会了解,现在只是刚刚开始,以后遇到的困难肯定有许多许多,所以我会不断的去努力学习了解,多与的同事交流,总结自己的工作,这样对可以我自己会有很的助。
总的来说,这一年里,自己的收获也不少,我学到了很多学不到的东西,但也吸取了不少教训,对待工作的态度、责任性,在新的一年里,我会更加努力的去学习,积极的对待工作态度,不求,只求更好。
质检资料工作总结报告 第三一篇
时光如梭,忙碌中已担任资料员工作三个多月了。回顾这三个月的工作历程,总结这三个月工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀,在同事身上我学会了勤奋与自律,繁忙并充实是我对这三个月工作的做好总结。
我担任的是资料员工作,随着行业市场竞争的日益激烈,对资料员各方面素质的要求也越来越高,这势必促使我以更严谨的工作态度和更强的责任心投入到工作中去。
自二零xx年二月中下旬担任资料员接受工作,我担任了快件中心改造工程的资料员,同XXX一起负责快件工程的资料整理工作,在项目上我主要的工作是对快件几个工程的电气及弱电工程资料的整理。
资料员工作看似轻松,实则比较细碎繁琐,能够真正做好并不容易,从二月份上班以来就投入了紧张的工作中,因为面临着工程资料上交验收,但是现有资料不论是从试验报告还是现场施工资料都存在很多需要改错和不符之处;其次是我对资料员这个行业的了解度为零,这是我工作中最大的困难。所以我必须在有限的时间内让自己学得更多。甚至有时候睡觉的时候还想着资料的事。但是时间紧迫,为了不辜负大家对我的希望,我还是努力勉强的把资料赶上,完成。经过两个多月的努力我们通过了前期七个工程资料的验收通过的可喜成绩,并吸取其经验完成流水线资料的验收的工作。这里我要非常感谢徐经理和小杜的帮助,让我对资料方面有了一些了解和认识。
通过这三个多月的工作,在这三个多月中,通过各级部门的多处检查验验收,在资料方面暴漏出了去多需要整改的问题和低级错误。这给我们指明了改进方向,也相应的督促提高了资料员的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识(如了解施工中的流程、材料物资的种类用途、施工工艺等),提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。以上肯定有不足之处,希望大家给我提意见,当然我也会自己反省,不断地鞭策自己并充实能量,克服各种困难,提高自身素质与工作水平,以适应时代和企业的发展。
质检资料工作总结报告 第三二篇
我公司是一个大家庭,作为公司的一员,不管面对的是对供货方还是公司内部的协作单位,都应该做到“以诚相待,以理服人”。尊重是相互的,并非某一个人的事,只有用我们的真诚来对待别人,用我们的道理来感化别人,最终才能得到别人的尊重与赞赏。只有真正的处理好自己与供货方,自己与公司内部协作单位之间的关系,才能对我们材料管理工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽和谐的工作环境,进而激起我们对材料管理工作的热爱与激情,从而促使我们在车间现场各方面的工作向着更好的方向发展,达到事半功倍的成效。
质检资料工作总结报告 第三三篇
自xx年六月xx项目初始施工起,我便由xx高速的收尾慢慢进入到了xx的施工中来,起初主要负责xx收尾工程,直到一零月左右,
在项目的逐步进行中,我的角色也由最开始的复测转变为路基施工二队的质检员,主要负责路基二队的施工质量控制及进度安排,配合其把工程进度、质量、安全等做到有条有序,并把项目领导的施工思路转达至施工队,使其能够按照项目部的总体施
工计划进行更加合理的施工,为xx路的顺利完工做好铺垫。
因为路基工程涉及到的技术知识较多,接触的面也广,所以熟悉图纸、技术规范是我的首要任务。在学习的同时,我也在努力着加强对施工队的管理,尽量使其等够按照项目部的施工思路进行。因为路基二队所处的地形、位置所限,其在设备进场的二个半月内皆是围绕着修建施工便道的任务上进行,因为其所施工地段因为种。种而暂时无法施工,故而项目部调我至路基四队负责涵洞的施工。
相对于路基,涵洞结构物在质量上又有了明显的提高,无论从内在还是外在质量上,它的要求都不容忽视,要做到精益求精,才可保证工程的质量及进度的顺利完成。当然,熟悉图纸是首要任务,对于每个结构物,都应了解、熟悉其各个部位的几何尺寸、工程数量,做到在没有图纸的情况下也能够随口说出,并能够处理现场发生的任何事,为保证结构物的顺利进行做保证。
通过上半年的工作,我发现自己还是欠缺施工管理的经验,在于领导及同事沟通交流的同时,尽早的想出解决的办法,不影响工程进度。
在xx年的后半年,我会继续做好自己质检员的工作,认真熟悉施工图纸,学习和校核图纸,认真及时准确地进行各项施工放样、施工测量工作。学习他人的工作经验,弥补自己的不足。在今后的工作中我还需要不断拼搏奋斗,奋发图强,自我完善,积累更多的经验,掌握更多的专业知识和技术。努力在实际工作中取得更大成绩,为建设公路事业,为我们的公司贡献青春、智慧和力量!
质检资料工作总结报告 第三四篇
一、认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合本部门在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高质检人员的办公能力。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、多与相关部门勾通了解客户反馈的意见,及时处理协助各部门处理生产过程中出现的各种质量问题。
四、增强质量意识,提高产品的合格率,使合格产品能够满足生产计划。
五、加强责任心,工作认真,能承受工作压力。负责产品质量状态标识,严格控制不良品进出厂;
六、认真完成领导交办的其他工作。
二零xx年的工作给了我们很多启示和教训,二零xx年对于我们又是具有挑战性的一年,质检部全体员工一定会以产品质量为重点,提高合格率,降低报废率,全面推进各项工作的开展,为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
一、工程项目进展情况
截止目前,__高速项目全线防护工程、绿化工程、交通安全设施已全部完成,由于受征地影响,目前仍有一零座蒸发池无法施工,剩余施工任务二五四万元。__高速项目累计完成产值一三一四四万元,工程建设任务仅剩三六%的防护工程,剩余产值一四零零万。__高速项目累计完成施工产值一六三零零万元,剩余施工任务仅限于八座天桥搭板和部分防护工程,剩余产值不足五零零万元。__项目自八月二三日开工以来,已平整场地平方米、基坑开挖四七五七二立方米,其中一#楼、二#楼和六#楼主楼筏板基础和地下室已施工完毕;三#楼和五#楼主楼筏板基础已经施工完毕;四#楼CFG桩施工完成,筏板基础已施工完毕,完成年度施工产值万元,剩余施工产值万元。
二、质量工作基本情况
一、质量目标
确保所有分部、分项工程达到国家现行工程质量验收标准,工程一次验收合格率一零零%,工程达到优良。
二、管理方针
安全防范精细到位,质量管理精益求精,环境保护精心操作,成本控制精打细算。
三、质量管理机构、质量保证体系
在工程施工中,我们严格按照公司《质量手册》和《程序文件》的要求,建立健全以项目经理为第一责任人,总工程师具体负责的工程质量管理领导小组,建立项目经理部、工程队、工班三级质量管理体系。始终坚持“百年大计,质量第一”的原则,以质量体系为依托,严格各项规章制度,从组织保证、思想保证、制度保证、施工质量保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系,做好质量保证工作,努力创建工地标准化建设,打造精品工程。
四、建立健全质量管理制度
建立健全项目经理部项目经理负责制下以总工程师为首的质量保证体系,尊重和服从监理工程师的指令,认真开展自检,互检和专职质量检查的三级质量检查制度。
坚持预防为主的方针,贯彻专职检查和群众检查活动相结合的方法,在定人定岗的前提下实行全员管理,人人管质量,质量与人人有关。
建立质量责任制,实行项目经理责任制、工序责任制、质量事故处理责任制、质量管理部门责任制。严格执行“三不放过”的原则,消除质量隐患,并将质量责任作为经济责任的主要内容,进行考核和奖惩。
三、质量工作的开展
一、实行质量问题挂销号制度
为了加强对关键工序、关键部门的控制,制止不规范施工工艺,保证施工质量,制定了质量问题挂销号制度。我们每月或者不定期对质量工作进行检查,对发现或存在的较大或重大质量隐患实行挂号,责令其限期整改,对于整改后检查合格的给予销号。
二、加强沟通
(一)加强项目部内部各部门及技术员之间的沟通。如原材检测结果试验室及时通知到工程部、质安部及物资部、拌和站,针对具体问题协商做出响应的处理方案。质检人员在现场如发现填料的变化、焊接问题或者混凝土异常情况等要及时通知试验室进行取样检测,避免出现质量问题及返工浪费情况。
(二)加强与业主及监理单位之间的沟通。对于施工当中遇到的技术难题及时与监理、业主及设计方取得联系,拿出可行的方案。监理及业主在检查巡视当中提出的问题端正态度,认真改正。无论是__项目部、__项目部还是__项目部,在上级检查中现场和内业方面都得到了上级单位的好评。在业主的阶段考核当中屡次受到业主奖励,为单位创造了较好的经济效益。
三、实行三级技术交底制度
为了使各技术人员、施工队伍与项目部做到统一操作方法,明白我们的质量目标、标准,我们实行技术交底三级制度。即项目总工对职能部门,职能部门对现场质检人员,质检人员对班组,层层交底,并将技术交底制作成通俗易懂的文字卡片等下发到施工班组中。
四、执行首件工程认可制度
对于首件工程施工前,项目部组织技术骨干认真讨论,制定详细的施工计划步骤。根据实际情况,划分责任,优化施工,根据首件施工情况,总结经验,取长补短,最终确定该项工程的施工方案,在各项目部推广使用。
时间过得真快转岗已两年多了在领导和同事们的关心帮助下,我认真做好本职工作,坚持学习,与时俱进,对领导交办的事项从不马虎,工作兢兢业业,忠于职守,顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高,在车间我分管日常工艺纪律检查和质量工作并兼统计工作,二零一九年是我分公司市场占有率提高、销量、产量不断增加的一年,是质量稳中有升的一年,现将工作情况总结如下:
一、坚持政治思想学习
本人严格按照_提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。
二、在产量不断上升的时候,狠抓质量工作
历史的经验告诉我们,产量攀升时的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏有效的数据评价,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴,今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式,用准确的数据猜测用户使用产品的情况。对应这种想法,本人主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标进行有效跟踪和控制,强化、细化质量治理,建立整改制度,以增加检查的实效性,提高警示效果,及时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质量工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的认真检查,解决当前热点问题,使生产过程能够及时受到控制;将过去经常存在的问题警示化,以书面形式分发给各班组,强调质量控制的重要性。做到了:人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴,人人有责”的质量观念,树立用户满足是质量最终标准的意识。
三、认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识
对于我来说,车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向老同志请教,通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业治理》等书籍杂志,从中汲取营养,努力把握有关质量方面的专业知识,在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。
四、其他工作
本人还兼职车间统计工作,以“强化治理、狠抓质量”为切入点,确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高年度统计工作和统计分析质量,不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中,力求做到全面与重点相结合,在全面分析的基础上,对突出的重点问题,认真做好分析,对主要指标的变化情况,及时向车间领导汇报,使其及时了解、把握生产动态。
五、不足之处
一年来,本人作出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
一、在工作中与领导交流沟通不够。
二、由于自己比较年轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。
三、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。
以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。
总之,我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责,取得了一定成绩。但是,成绩只属于过去,明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作治理能力,为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!
以上是我二零一九年的工作述职,我也非凡想借助这样一个机会,感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。
质检工作总结篇五
__年已向我们悄然走来,现将我部__年的工作情况做一个概要的总结:
__年,厂内完成生产任务____吨(铁塔____吨;铁附件___吨;钢管杆___吨;钢管塔___吨;变电站构架___吨;地脚螺栓一___吨;基础钢筋___吨)。外协单位完成___吨(铁塔___吨;铁附件___吨)。全年的生产量再创历史佳绩。面对如此多的生产任务,以达到质量、产量双收为目的,我质检部紧紧围绕工厂生产经营这个中心,努力工作,开拓进取,圆满完成了各项工作任务,切实维护和巩固了我厂在日趋激烈的市场竞争中树立起良好的东电品牌市场。
《理化检验》质检部理化人员牢固树立为生产一线服务的思想,认真做好原材料的入厂检验和过程质量控制,严把材料进厂质量关,积极做好质量信息的收集、反馈工作,确保了生产的正常进行和产品实物质量。对进厂外购物资:钢材检验、理化试验、盐酸化验、锌锭化验、紧固件的检验和试验等,我部理化人员一丝不苟、认真负责的做好每一项检测任务并及时出具检测报告,以满足车间正常的生产需要。__年全年共采购钢材___吨。在检测中多次发现不合格材料并及时地根据我厂实际需要进行退货或降级使用等处理,既保证了产品原材料质量,也避免了经济损失。全年共检测理化试样___批次,总计退货五批次,合计___吨,获得机械性能未达标和外观尺寸未达标赔付九批次,共计___元(具体详见附表一)。有力地杜绝不合格原材料进入我厂,保证了产品的使用性能。我部对原材料的检验、控制,经质量管理体系审查时深得审查组好评。
对于紧固件的检验和试验,全年共计检测螺栓____吨,合计退货三批次。我检验人员本着对工作认真负责的态度,多次对检验发现不合格螺栓并退货,保证了紧固件产品的质量。
《厂内检验》在半成品检验过程中,我部各质检员按车间班组分工负责具体的检验工作,对自己检验的产品质量负责,做好检验记录。部门还根据工厂的实际情况和现行质检员技术能力、检验水平,合理调配现有质量检验工作岗位,使其责任心更强。今年我厂铁塔生产任务较重,铁塔结构复杂,加之交货工期急,用户对产品质量要求也较严。在检验过程中,要求我们不断强化为生产一线服务的意识,快速反应,妥善处理生产、检验过程中出现的质量问题。针对生产环节出现的质量问题,加强和相关部门的沟通联系,提出解决问题的办法,不断提升工作质量,提高处理问题的效率。对不合格产品严格按照不合格品的控制程序执行,采取纠正措施,并每月进行数据统计,分析原因,确保今年生产中产品质量稳定,有效的提高了产品合格率。在镀锌产品的检验中,我检验人员不辞辛劳地每周对车间盐酸以及氯化铵的配置、镀锌件的表面质量、锌层的厚度进行实时监控,及时、准确的出具检测数据上报相关部门;为工厂节能降耗、控制成本做出了应有的铺垫。在__年的检验过程中全年累计检测发现的不合格品为___吨(其中报废___四吨),全厂一次^v^检合格率为九九、六五%(具体详见附表二),相比去年质量又有了新的提高。对发现因车间麻痹大意、重产轻质造成的质量问题累计处理一三批次,处罚金额___元。有效的增强了生产车间的质量意识,杜绝了车间“将就”的工作态度。
《外协检验》我部质检员在完成厂内检验任务的同时还协助外协办对外协产品进行检验,全年累计检测外协件共计___批次,___吨。由于工厂今年铁塔较多,铁附件等几乎都由外委加工,基本每天都有外协检验任务,我部质检人员克服外协件检验批量较大、结构较为繁杂和检验环境局限等一切困难,按照《外协件质量管理办法》对外协检验工作兢兢业业,从不马虎,经常发现各式质量问题并及时通知外协单位整改。全年共发现处理不合格产品___批次,对质量问题较为严重的责令整改致函一七批次,累计扣除结算重量___吨,扣除结算金额___元。如此以来有效地增强了外委单位“主人翁”责任感,提高了工厂的信誉度。同时,我质检部还协助外协厂家提高产品质量。
为完善工程资料满足用户需要,我质检部全年配合企质办出具铁塔、钢管杆、铁附件、变电构架、地脚螺栓等产品的镀锌、焊接、探伤相关检测报告共计七零多个工程,一七零多份数据资料,给客户交了一份满意的答卷。同时,我质检部还克服人员波动较大、人力不足等困难,配合营销部外出到各工程施工现场抽包,满足了用户要求。厂内也组织不定期的对成品包装铁塔、螺栓等进行开包抽查。全年厂内抽包检查铁塔、螺栓共计六二批次;对发现的差错件,严格按照相关文件处理。为工厂控制差错件,减少了一定的因包装质量问题造成的经济损失。
为使我厂产品质量逐月提高,让每个质检员充分认识到提高质量意识、增强责任心的重要性和紧迫性;为了加强检验人员的管理和检验工作,增强责任感,提高工作效率和工作质量,我部根据实际情况定制了《部门管理制度》,从严要求我检验人员坚守工作岗位,恪尽职守,自觉搞好本职工作。并每月定期召开当月工作会议,由我部主任传达厂务会议精神并对当月工作做出总结,也对下月工作进行安排。还根据各小组长反映的各种工作情况,对每个质检员工作中的不足提出要求并改正,对表现优异的给予勉励。此方法对促进质检人员工作效率和工作质量取得了一定的成效。同时我部还为iso九零零一-__版质量体系监督审查的顺利通过、七五零kv铁塔申证成功立下了汗马功劳。
当然,成绩是过去的,过去已成为历史。展望未来,为我厂在同行业中立于不败之地,赶超同行业先进水平,成为同行业中之佼佼者,还需我们将产品质量进一步提高。但目前我厂产品质量还存在许多不足,用户反馈质量问题也较多,如焊接件组对、错孔差孔、切角、开、合角不够等时有发生,这都是个别检验人员责任心不强、意识淡薄所致。这说明我部的工作做得还不够好,还将继续努力。
展望__年,市场竞争将更趋激烈,产品质量要求将更严格,我厂质量的实施靠东电人的责任心。我们坚信在董事长和总经理的带领下东电厂将会发展得更壮大,效益也将会更好!我质检部全体人员会更加持之以恒努力工作,继承以往积极向上的工作热情和团队精神,一如既往地把好质量关;同时也将加大对质检员质量专业知识培训及质量意识的教育力度,使其进一步提高专业技术水平和责任心,使产品质量较往年有大幅提升。将秉承工厂“艰苦创业,求实奉献”的企业精神;坚持“发展创新、和谐共赢”的理念;坚持以客户满意为宗旨、以持续改进为核心、以产品质量安全是一项长抓不懈的工作为动力、以优异的质量去征服市场为目标;为打造“银光铁塔”更优质的产品谱写新的篇章。
二零__年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为:一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。
在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
“人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
我是__,现在在__项目质检科做质检员,主要负责对__桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。__年是不寻常的一年,我们要在这一年努力努力再努力,建好__,打个胜利仗,为以后在__的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时,也要回顾过去一年里自己所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排,为自己的工作定下目标,指明方向。下面我就对我__年的工作做以如下总结:
(一)工作方面:
一、援建项目,第一次做质检员
__年__月__日我被调到____项目质检科,由于以前一直在施工队做一名测量员,所以对质检员应该做的工作很不熟悉,开始刚去的时候还不是很适应,以前看过同时质检的都是每天上路上看着别人做,教外委施工队施工技术,知道要做好这个职务就要技术过硬,所以开始去的时候,都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样,主要是桥梁、涵洞位置的放样,晚上回到质检科在学习,熟悉图纸、了解一些基本的技术规范,不懂得问题再问问其他同事。在__项目中我学会了莱卡全站仪的使用,让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解,也第一次接触了对中桥和小桥的放样,第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。__项目是个援建项目,由于工期较紧每个人每天都很紧张的工作着,后来由于工作需要我路上人员有限,我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层,__的地形山地较多,有些路段怕被链式搞头机压坏,所以搞头机时间上的使用和调配工作也很重要,在孔经理和王友的指导下,使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板,路程计算哪个省钱用哪个,这样也节约了成本。在__项目中我还写过内业(如:排水沟和一些附属构造物等的资料),知道写内业也很重要,要仔细的学习图纸,根据图纸来合理作业。在中期还和周利管理过桥,以及渡槽的施工,简单的学会了渡槽的施工工艺,桥的施工过程要注意每个细节,而渡槽就要与当地的水系联系起来,要做到因地制宜,做好前期的准备工作很重要。ZUI后的半个多月在__项目仍然是质检工作,主要是对标尾土路肩的施工进行监督和指导,帮助施工队有效的做好工作,在土路肩施工过程中因为经验不足,导致在土路肩培土过程中出现宽度不一致、高低起伏等问题,甚至重新去再做也没做好,后来去另一段看曹师傅带的那队是如何做的,照着做的才使土路肩看着平顺些;在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量,由于__路工期紧都是路基成型一段,垫层就完成一段,随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺,这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处),为了节约成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了让施工队和车队都用小车,并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上,这样来保证路面尽量清洁。在__项目虽然每天都很紧张,呆着些许的疲惫,但是每天都很充实,让我学到了很多以前没有接触过的工作,让我知道了原来我还有这么多的不足,在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。
二、__项目创佳绩
__年__月__又来到____项目质检科,因为主线桥和h匝道跨线桥同时开工,我被分配到桥队,这对于没有接触过现浇桥梁工作的我又是一次很大的考验。以前也从没有过对桥的施工质量检验的经验,真是难上加难啊!还要从新开始,学习图纸,那图纸到现场去和实际进行比较,看到不懂的地方就去问高余,给郝刚打电话,向他们请教,那段时间让我知道,管理桥梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的时候,经常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。记得在k零+零零零主线桥和h匝道跨线段梁体浇注时我们全项目部的人都动员起来,白天晚上轮流值班,对混凝土的浇注过程全程监督,避免中途发生意外,影响施工和梁体的质量,虽然很艰辛,但是也终于在业主的要求之下,提前将这两个大桥竣工,没有影响到乐宜路的正常通车,这也为我们沈高公路赢得了荣誉,我们是能够打硬仗的施工队伍!当然在取得荣誉的同时,在施工过程中还是遇到了很多的困难,出现了很多的问题,例如:桩基与系梁的连接过程中钢筋接头的长度有时施工队焊接后不够,有的柱头清泥不干净;波纹管在腹板中穿完后,焊接定位筋时很容易把波纹管烤漏等等(在施工过程中遇到的问题还很多,我就不一一说明了)。这些问题对于第一次对现浇桥梁施工质检的我来说一切都是那么陌生,在施工过程中我也不会去注意,知道的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数,以为一切进展的都很顺利的时候,是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我,告诉我在一些环节过程中可能出现的问题。才发现了以上的问题,并且及时的补救,及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈,保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进
波纹管。后来的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业,这也让我熟悉内业的同时,也让我学会了如何在aotucad中画桥梁的平面图。在__项目的三个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识,让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。
(二)思想方面:
这一年的工作经历让我在思想上有了一定的进步,改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足,有时遇事不够冷静,拿不定注意,也少于和同事之间的沟通,希望自己能够在今后的工作中更多的磨练自己,提高自己的能力和业务水平,加强与同事之间的沟通,踏踏实实的做事,避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问,多学,多沟通,让自己的思想能够进一步的成熟起来,为自己今后的工作打下坚实的思想基础。
(三)__年工作计划:
一、做好质检工作,每天利用闲暇时间学习有图纸,下班后及时写工程日报单并报到工程科。每天施工队当天做完工作后想到下步工序,看看是否能继续工作,如遇缺少材料等问题及时的向领导反应情况,避免耽误正常施工,为施工队做好服务工作。
二、作为青年知识分子,积极的发挥自己的作用,要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作,就要摆正自己的位置,有积极的工作态度,面对新的工作,新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢面对,坚持不懈的把事情做完,为新来的毕业生做好榜样。
三、在工作中要提高团队意识,就要做到把项目当做自己的家,把同事们都当做自己的家人一样。在工作中不勾心斗角,不挑拨离间,不自私自利。在生活中相互帮助,相互关心,看到同事有困难不旁观,为建好项目尽可能奉献自己的力量。
以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划,希望自己在这一年能作出成绩,做好工作,把好质量关,提高服务意思,我想我们会使__项目成为“好、快、优”的优质工程,为沈高公路打出开局制胜的一丈,“把沈高公路的大旗插到处”。
在二零xx年五月随着XX的营运发展,公司的人事调动,本人很荣幸被公司董事会提升为XX副总一职,在张XX总经理的领导下主要负责协助营业部X副总及技师二部X总监的日常管理工作,在这下半经过水悦各级管理干部及全体同仁的共同努力取得一点成绩,体现以下几点:
一、在业绩上、在销售上,每月能够保持稳中有涨的趋势发展。
二、在客诉方面有了很大的进步,从每月频繁投诉到每月不超过一零起。
三、在服务方面本着宾客至上的原则,接待有了大幅度提升。
四、在卫生方面相对上半年能够达到合格标准
五、在团队建设方面团结一心使每个员工的目标一致,共同建设水悦这个大家庭。
虽说在以上几个方面取得一点成绩,同时还是存在诸多不足之处:
一、执行力的缺乏使得在工作效率降低,工作环节脱节。
二、客诉没能够降低至零投诉,客户回访没能做到一客一跟。
三、在VIP客户拓展缺乏敏锐的洞察能力及专业水准。
四、在在销售上仍不够努力、创新。
五、业务知识基础不够熟练。
六、卫生细节上(例如:死角卫生、浴室卫生、公共区域卫生)存在很多问题。
七、工程维修有时出现不及时
时光匆匆流走,转眼已是我x担任项目部的资料员的第二个年头。
质检资料工作总结报告 第三五篇
来盈湖公司将近两个月了,这段时间使我感受到盈湖温暖的氛围,我很荣幸加入盈湖这个大家庭。在此感谢盈湖给予我这次机会。
来公司的第一个月是在办公室度过的,期间熟悉了一下办公室环境,并且与办公室的领导、同事,随后了解了公司的发展历史、规章制度以及企业文化。之后我被安排到每个工地参观、学习,我共参观了四个工地,从中看到盈湖施工的规范性,如材料堆放整齐,施工有序,施工安全规范,施工质量要求规范。最后我被安排到**居工地。到了**居首先熟悉图纸,了解工程概况,随着工程进度开始了正式做工程资料,对仓库材料进行整理、清点入账,并控制材料的使用。
公司几乎每天都有领导来对我们的工作进行监督、指导,使我们能从中看到我们做的好的地方与不足之处,促使我们更好的进行工作,同时我也看到刘总和我们经理对质量要求非常严格及解决问题非常的果断。安全员到工地勤检查,材料员对材料勤抽查。每个人对工作都非常认真负责。
在生活方面,和同事相处的也很融洽,他们无论是在工作还是生活上都很照顾我。我们的史经理,做事情很扎实、认真周到,而且就像别人说的,有什么事都能扛得住;刘文选,感觉他就像一个大哥哥,整天都是笑呵呵的,让人感觉很亲切,为人处事还是值得我学习的,最后就是何鹏飞,他给我的感觉就是做事情比较踏实,有时候处理一些事情还是有点办法。说到底,他们都是我学习的榜样。
对于这份工作,我很满意,因为公司学习氛围很浓,公司为我们营造了一个很好的学习的平台,包括专业方面的知识和精神文明方面公司都很注重,这是我在以前的公司所没有遇到过的,而且公司很强调员工要心情愉悦的上班,心情好了,工作才能做好,这样自然工作生活的质量才能达到一个效果。
其实说实话,谁不想自己拿的工资高点,自己的生活水平高点,让父母也过得好点,但是要想工资高,的途径就是先把自己的能力提高了,所以我现在很想跟公司的人多学点东西,而且也迫切的感觉到要学的东西太多了,工程造价、cad、三d……有时候感觉自己就像一张白纸,上面空缺的东西太多了,但是我有决心尽快并有质量的将它填满。
通过在公司的两个月,我很庆幸我能加入到盈湖这个大家庭,我将在这个大家庭中不断地成长,尽早为公司贡献自己更大的力量!
质检资料工作总结报告 第三六篇
xxxx年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《XXXXXX超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作:
一 商品质量检查汇总
一,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
二,生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度?
三,五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉?
四,食品部食用油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
二 商品价签、合格证的检查
五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“华商物价”印章,已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通,希望各柜组规范商品价签的使用,对商品价签进行规范管理,避免给顾客购物增添障碍。 散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换?
三 员工健康证佩戴情况检查
五月十七日,质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查,员工皆能按照规定佩戴有效健康证,个别员工健康证临期,质检部已提醒其注意更换新证?
四 市场调研工作
为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合,对需要变价处理的商品皆能够及时调整?
根据我超市商品品项数量的实际情况,营运各部门的市调工作已经由二次/周调整为一次/周,质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核,确保市调信息的准确性,及时掌握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售提供一定参考依据?
五 盘点前后卖场商品缺断货情况
五月十八日我超市盘点工作如期进行,质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场部分商品缺断货情况较严重,新到商品无法上架陈列,致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满,促销地笼、端头商品数量十分有限等情况,盘点后各柜组商品逐渐上架,商品陈列逐渐恢复正常。
六 服务台退换货情况
本月服务台退换货情况较上月有所好转,希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象?
七 商品报损情况
盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品,发现个别柜组报损商品有严重过期现象,由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接,导致部分价值较高的临期商品长久积压,严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理,针对此类情况,质检部将建立商品报损登记表,详细记录各柜组商品报损情况,希望各部门各柜组提高对商品的保护。
充实而有秩的五月即将过去,六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作,加强企业商品质量临管,主要工作计划如下:
一 加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作?
二 规范卖场商品价签、合格证的使用,同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查?
三 继续开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高我超市销售提出合理建议?
四 对卖场临期商品进行统计?
五 建立各部门各柜组报损商品登记表?
五 按照公司“开展质量基础年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量管理体系,制定有关质量管理内容计划,组织员工进行质量管理相关知识的培训,提高员工质量服务意识,为满足顾客需要,实现企业可持续发展做出应有贡献。
质检资料工作总结报告 第三七篇
二零xx年成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,是记载着我们过去的一点一滴的一年。在迎接二零xx年新任务、新挑战之时,现总结过去一年质检部的相关情况:
在我厂各位领导的有力组织下,通过各部门密切配合,随着新产品不断开发成功,使得二零xx年成为了有力进步的一年。面对新市场,我厂更加的重视产品质量,将“质量就是企业生命”深入到日常生产中。作为承担公司质量控制的职能部门,我部门虽然进行过成员调整,但全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻iso质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
一、新产品生产质量控制方面:
在公司总工程师的带领下,在技术部门和质检部门的配合下,圆满的完成了各新产品投放市场前的试验工作.质检部门能针对各产品及时地进行各项指标的检验,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于今年我厂不断的更新产品,使得产品种类呈多样性,也给质检部门的工作带来了不少的困难,为此,质检人员不辞劳苦,一丝不苟,在种种困难面前,迎头而上,战胜困难,产品质量控制的难关一一被克服。
二、加强了质检人员工作岗位的管理和培训工作:
适当加强思想沟通工作,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种质检技能,组织三位人员到公司进行质检工作培训并取得相关质资证书。要求部门人员,尽力做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
三、在生产流程的控制方面:
严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与技术中心、生产部、经销部等部门的沟通工作,排除沟通不及时现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程,而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。
质检部二零xx年的目标是:顾客满意度八五%以上,在用检测设备合格率为一零零%,且检测设备均在合格有效期内。质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,定期对产品质量进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。
产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我厂的快速发展,以及不断变化的外部环境,我部门人员必须及时提高自身技术,来适应产品多样性、复杂性日益增加的新的产品。
质检资料工作总结报告 第三八篇
任时光匆匆,转眼又是一个春秋过去了。细细想来,这也已经是我在XX的第二个年头了。依然记得我刚刚来到这里时,对一切都是那么的陌生,幸好有领导以及那么多热心的同事的照顾和帮助,让我很快就适应了在XX的新生活,结识了更多的好朋友,好伙伴。我觉得我能来到XX,是幸运的,因为在这里不仅让我学到了更多的技能和知识,也教会了我许多的人生道理。在这里,我成长了,在这里,我成熟了。
当“二零xx让XX飞”的年会歌声还在唱响时,我们已经迎来了二零xx年更加辉煌的XX。那些声音仿佛还在我的耳边回旋,转眼,就到了眼前。从一月份的伊始到现在的十二个月里,我收获颇多,也遇到过许多难题,但庆幸的是,我和我的伙伴们依然还站在XX的这片土地上,为了打造更加灿烂的XX,为了创造我们更加幸福的生活而努力着,奋斗着!
现在我就将自己这即将走过的一年里的一些经历和感触简单叙述如下:
工作心得
从新年至今,我的岗位依旧是无菌,虽然每天的工作很单调,但是都是需要细心和谨慎,都需要具备高度的责任心和严谨的工作态度。每天早上开始,从无菌服的清洗灭菌,培养基的配置,到培养器的观测销毁,再到无菌实验的准备,再到无菌室的清洁消毒,再到臭氧发生器的运行,最后就是无菌实验的具体操作。虽然只是短短几句话的一个流程,但是实施起来却要一天的时间和整个无菌岗位的配合。我的岗位虽然没有像精密仪器岗位那么的高端,理化岗位那么的繁琐,但是我们付出的劳动和辛勤却也是不少半分的,甚至有很多时候我们要比他们更加的辛苦,尤其是需要进到车间无菌环境中取样。十公斤的原料桶对于我们这些纤细的胳膊来说,还是相当有困难的,所以我们很希望得到领导的重视,考虑我们岗位的特殊性,多安排一些男同事来帮助我们完成工作。但尽管艰辛如此,我们还是一如既往的完成了我们的工作。
工作内容
一、无菌实验
记得在二零xx年版《中国药品检验标准操作规程》中对无菌检查法是这么规定的:无菌检查法系用于检查药典要求无菌的药品、医疗器具、原料辅料及其他品种是否无菌的一种方法。所以我们的工作环境要求十分严格,因为操作环境的无菌保障程度将直接影响无菌检查结果,必须在洁净度万级下的局部洁净度百级的单向流空气区域内或隔离系统中进行,其全过程必须严格遵守无菌操作,以防止微生物污染。因为我们公司生产的多为冻干粉针用注射剂产品,所以我们基本采用的都是薄膜过滤法。操作人员通过正确的更衣程序洗手消毒后进入操作间,严格按照标准操作程序开始检验供试品。
二、无菌原料的取样
无菌原料的取样是一个比较繁琐的过程。取样前要根据请验单核对原料的批号、规格、数量、生产商名称、来源,标志要清晰完整。确认该批原料是否为本年度首次到库,若是首次到库的要归为重点留样。再将每一桶原料以及取样所需的物品用七五%乙醇进行外清消毒(注意清除原料桶表面的泡沫、纸屑),在传入A级区传递窗。进入车间我严格按照A级区标准更衣程序进行更衣,进入取样间取样,并确认清场彻底,温湿度符合要求、取样器具经灭菌处理且在规定的灭菌有效期内,层流处于运行状态。待检查完毕后再次用七五%乙醇清洁原料桶外表面,并将已消毒的原料放置于取样间A级区下。取样间台面和取样器具也要用七五%乙醇消毒。准备工作做完以后要对手部重新消毒并更换手套,更换后不得接触其他物品,防止污染。坚持以“取样准确”为原则,做到不多取、不漏取,防混淆,防污染,减少误差。
三、工艺用水的微生物检测
工艺用水的微生物检测是每星期检测一次。我们微生物的检测点不仅包括制水间的四个注射用水罐以及纯化水罐五个点外,还包括头孢车间容器具间纯化水、注射用水两个点;普针车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐三个点;青分车间容器具间纯化水、注射用水、配液罐、青霉素制水间纯化水四个点,所以取样地点比较分散。取样前要放出适量注射用水,已保证注射用水温度达到要求。微生物限度检查的环境与无菌检查大致相同,也需要在万级环境下的局部百级层流下进行。由于工艺用水未经过灭菌处理,所以为了防止再污染必须保证检验的全过程要严格遵守无菌操作。微生物检测采用的也是薄膜过滤法。实验完成后,细菌培养皿需要放置在三零-三五℃培养箱中培养三天,真菌需在二三-二八℃培养箱中培养五天,观察并做好记录。
总结
以上就是我在无菌岗位大致的工作内容。虽然看上去索然无味,但是当我工作起来的时候,就会发现许多的乐趣。同时,我也看到了自己存在的不足之处,比如基础知识的不扎实,对一些相关标准、规程掌握的不够牢靠;缺少专业的培训等。希望在新的一年里,我能继续努力学习,把基础打好,打牢,做到活学活用,更好的协同其他同事把工作做好。在这一年里,我们部门也成立了新的领导班子,所以我还希望领导可以更多的关心关心下属,以人为本,多做实事,上班我们不仅是上下级的关系,也是同事关系,下班我们还可以是朋友。总之就是一句话:合作愉快!
最后,衷心的祝愿全体同事身体健康,XX的事业蒸蒸日上,再创辉煌!
质检资料工作总结报告 第三九篇
过去的xx年是总公司和xx公司各方面取得丰硕成果的一年。转眼之间,xx年已经结束,xx年已经开始。俗话说一年之际在于春,在xx年的春天里,自己有必要对xx年的工作做一个全方位的总结,同时为xx年的工作作出安排和部署。
一、工作方面
我在xx年先后从事过核算员、质检员、内业员等工作,按照总公司缺人不缺岗的原则,领导安排去哪里就去哪里。无论做哪项工作,自己都能够一丝不苟,兢兢业业的做好本职工作,事无巨细,关键是以什么样的心态来对待领导分配的任务。其实无论哪项工作,对于项目部的全面工作来讲都是具有积极意义的,所以我本着干就干好,干就快干的原则,保质保量的完成了领导交办的各项任务,没有出现过大的差错。但同时我也清醒的认识到,虽然自己的工作没有出现重大失误,但还存在一些缺点和不足,俗话说的好,千里之堤,毁于蚁穴。所以对自身存在的任何一点小的毛病都不应放过,要积极地改正,再以后的工作中做的更好。
存在的不足有:
一)工作不够主动,有时存在等、靠的思想;
二)对公司的规章理解不够准确,对领导的意图理解不深,有时工作常常偏离方向;
三)团结同事不够普遍,没有很好的发挥团结协作的精神,提高团队的整体战斗力。
针对以上的不足,自己一定认真整改,调整心态,按章办事,广泛联系干部群众,把集体的工作实力发挥到最大化,创造更大的经济效益,实现公司利润的最大化。
二、思想方面
在思想方面,作为一名_员,应该发挥先锋模范作用,带头学习党的方针政策,学习公司规章制度,做一名先知先觉者。过去从事质检工作时,遇到问题的时候,总喜欢把问题推给领导,给领导的工作造成了很大难度。而自己却没有认真想过处理问题的办法,应该有几条处理方法,那条方法比较合适等等。所以在处理问题的时候往往过于简单,多半没有达到预期效果。
自己在今后的工作中一定在这方面加大力度改进。
三、xx年工作计划及措施
做为xx一合同质检科内业人员,我想我在xx年的主要工作就是跟上外业施工进度,保证计量的顺利进行。我将严格遵守作息时间,充分利用工作时间,完成手头工作。同时,做为青年知识分子,我有责任做好“传”“帮”“带”工作,注意自己的一言一行,在工作中起表率作用,在生活上关心帮助新同事,在思想上互相学习,互相进步。在工作过程中,除了做好本职工作外,还应该互相帮助,树立大局意识,以集体利益为重,当集体利益与个人利益发生冲突时,我会以集体利益为重,做好分内的事。同时带头发扬和倡导团队精神,关键是树立同一个奋斗目标,使大家心往一处想,劲往一处使,众人拾材火焰高,只有大家齐心协力,才能把在建工程保质保量的完成。
质检资料工作总结报告 第四零篇
二月份是质检部成立后开展工作第一个月。对质检部来说二月是“千锤百炼”的第一锤;是“万事开头”的第一事;在公司领导的正确领导下各项工作均取得了不小的进展,具体来讲主要表现在以下几面:
一、组建质检部
二、工作安排和统计分析方面
各统计分析表格的完善是二月份的主要工作内容之一,对出现的问题进行了统计和分析,以通告的形式来展现每周的质量是进步还是倒退。建立与质检员的定期沟通工作,让各质检员所负责的科目做到心中有数,并建立重大问题随时汇报、通报机制,避免同一问题重复出现导致更大的质量问题的发生。
安排已定稿的高中总复习系列丛书质检工作。目前已完成:高中总复习夺分王物理(人教版)教师用书;高中总复习夺分王英语(山
东专用)教师用书;高中总复习夺分王地理(人教版)教师用书;高中总复习夺分王物理(山东科技版)教师用书;高中总复习夺分王生物(人教版)教师用书;高中总复习夺分王历史(人教版)学生用书;高中总复习夺分王英语(人教版)教师用书;高中总复习夺分王地理(山东教育版)学生用书;高中总复习夺分王地理(中国地图版)教师用书;高中总复习夺分王历史(人民版)教师用书;高中总复习夺分王数学〈文科、理科〉(人教A版)教师用书;高中总复习夺分王英语(广东专用)教师用书;高中总复习夺分王英语(译林版)教师用书;高中总复习夺分王数学〈理科〉(北师大版)教师用书。
三.培训教育
将“提高效率,降低成本”灌输到部门每个员工。针对公司改革思路对部门员工进行培训,明确各要素的表现形式,积极的将各项按部就班的做好、做到位。
四、部门团队建设方面
五、部门文化建设方面
灌输一个积极向上、朝气蓬勃的部门建设理念,提高工作时的精神面貌,相信通过大家不懈的努力,质检部的工作开展会越来越好,
越来越顺。强调“执行”“服务”等意识,每个检验人员的工作都是为了公司出版图书的合格率而服务的,灌输下道工序即是我们客户的思想,让质量意识得到明显的提升。“一个部门再好的计划如不进行实施都是空话!”
公司组织的职业化培训学习中我对于企业的执行力管理颇有感触。在企业中,员工大都忽略的是自己的行为,不是问自己应该做什么,而更多的关注是企业做了什么或者别人做了什么。其实管理是一把双刃剑,管理别人的同时也是管理自己,如果连自己都做不好,你千万别指望去管理别人。学习是一个提高的机会,实现企业的执行力,其实也是实现和打造我们的职业能力,是增强我们的职场核心竞争力,所以培训深入人心。
工作的开展需要各部门的协调,建议以后公司安排工作时要考虑到各部室的工作性质和工作时间。这样才会更好的步调一致。
质检部在公司的领导下负责公司质量管理职能,争取在新的一年的工作中扎扎实实地完成好本职工作和其他随机工作为公司产品质量把好关。
质检资料工作总结报告 第四一篇
时光荏苒、时光荏苒、二零xx年就匆匆过去了。回顾这一年、作为公司质检部门的一名检验员、我做了很多改进、但也有一些不足。我的头像是我的年度工作总结:
一、工作收获
我严格按照控制计划的要求、以免错过检查、还有很多检查。巡查是一项细致的工作。“细节决定成败”。在检验过程中、从工序转移过来的产品、必须按照《产品转移控制程序》办理相关手续后放行、并实行下一道工序对下一道工序负责、下一道工序对上一道工序复验的制度、做到逐级把关。在生产中、由于设备或员工的原因、经常会出现各种异常情况、从单个组件的损坏到批量组件的损坏。如有异常、我会立即通知上级领导、并及时处理问题。
二、感受和体验
工作一定要细致细心。不能一直犯错。如有必要、检查您的工作结果、以确保您的工作万无一失。工作之余、要经常总结工作经验教训、不断提高工作效率、总结工作经验。虽然我会在工作中犯一些错误、会受到领导的批评、但我并不认为这是一件可耻的事情、因为我认为这些错误和批评可以帮助我在以后的工作中避免类似的错误、让我在工作中成长得更快。和你们一起工作的这段时间、他们严谨认真的工作作风给我留下了深刻的印象、我从他们身上学到了很多我所缺乏的东西。
岗位日常工作繁琐、需要我们勤于思考、改进工作方法、提高工作效率、减少工作时间。我应该不断丰富自己的专业知识和技能、这将使我的工作更加得心应手。一个人要想在岗位上有所作为、就必须熟悉岗位的专业知识、在不断的学习中拓宽知识面。
三、自身的缺点
偶尔工作粗心导致失误、给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度认真完成工作。要进一步加强构件检测的系统性和科学性、提高综合分析和解决问题的能力。在完成领导交办任务的基础上、充分发挥自身优势、继续加强专业知识的学习、进一步
四、工作规划
在新的一年里、我决心认真提高自己的工作水平、为公司的发展做出贡献。在未来的工作中、我们应该虚心学习其他同事的工作经验、借鉴好的工作方法、不断提高自己的素质、从而在整体素质上做出新的提高、以适应公司发展和社会的需要。要进一步加强专业性、增强责任感、提高完成工作的标准。
质检资料工作总结报告 第四二篇
以下是本人从事质检期间的一些工作心得:
一、掌握员工状态:
作为一名质检,首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。
一、 准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称,可让员工感觉到被尊重与重视,可拉进彼此
之间的距离,便于日后开展工作,做为管理人员,别忽略这一点。
二、 在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结,可按监听评分结果将员工服务质量进行分类,可分为:优、中等、差;然后有针对性监听,对服务质量保持较好的员工,我们可以少监听不但能提高工作效率,同时也能全面保证好服务质量。
二、质检监控的方式:
实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。
一、 对新员工而言以上四种方式都适用,首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听,由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉,因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题,可做及时补救工作;同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确,因为新员工对保存状态容易混淆。
二、 对老员工而言,在新项目开展初期,由于员工对业务还未完全掌握,可先采用实时监听,当员工对业务基本掌握和熟悉后,可采取抽查监听或成功单复核,这样可以提高监听效率,加大监听的力度,全方位监控服务质量。
三、学会分析报表:
作为一名聪明的质检应该学会分析报表,结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听,这是一种较盲目和片面的方式,很难发现员工存在问题。
一、话务员工作统计表:通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等,从报表中可以体现一
个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大,那么我们应该例为重头监听对象,不可忽视。
二)、拨打明细表:通过拨打明细表,可以清楚知道每个电话号码的通话时长,拨打次数及保存状态等,对于通话时间过长或过短的录音,往往容易存在问题,所以应加以留意。在进行成功单复核,主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表,然后结合报表对员工进行针对性监听,这样不但能更直接、及时发现员工存在问题,同时可以提高质检质量和工作效率。
四、录音分析的技巧:
录音分析是质检日常工作中一个重要的环节,我认为做好录音要从以下几个方面入手:
一、养成收集录音的习惯:在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音,不论好与差的,只要有代表性的都可进行收集,可建立一个文件夹对录音进行分类储存,比如建立一个存放好的录音夹,一个存放差的录音夹,便于随时使用,而不是到了要做录音分析时才,匆忙找几条录音,这样的录音往往没有什么代表性。
三、 录音分析的目的:针对监听中员工存在的问题,经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析,且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评,通过借鉴优秀员工的录音,让员工从中取长补短,不断提高自身沟通和销售技巧,最终提高整体员工的服务水平。
四、 录音分析的方法与技巧:首先要告诉员工我们是对事不对人,目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短,同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价,如果把一个录音评得一无是处,可能会伤了员工的自尊心,同时会影响你跟员工的沟通;同时做录音分析时要有层次的进行,对于过长的录音,我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方,可先暂停播放录音,就此先进行
点评,这样可以加深员工的印象,而不是等一个录音全部播放完后再进行点评,这样员工往往只能记住其中的部分,难以全面的分析,效果不太明显。
五、质检扣罚种类与技巧:
质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚,严重的给予辞退。
一、质检扣罚可能是一件较头疼的事,特别是对一些新上任的质检或综援,往往显得很棘手,经常碰壁,首先怕得罪员工,其次会遇到员工不接受处罚,自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题,视情况轻重,第一次可给予口头提醒或警告,如问
题较严重但又未造成太大影响的,可以让员工签质检提醒单,如下次再犯同样错误,则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单,且不要一味的进行指责,可先让员工听回当时录音,让他自己找出问题,如他找不出,你再诚垦的给予指出,要让他心服口服的签单,同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚,而是让他能够从中吸取教训,在以后的工作加以改善,避免犯同样错误,取得更大的进步。
二、密切留意受扣罚员工的工作心态,通常员工在接受处罚后,会出现情绪低落,我们要对其进行开导和谈心,当发现员工有进步时要及时给予肯定,让他找回自信。
六、质检间交换监听对象:
由于目前现场项目较多,且规模较大,会分成几个区进行监听,质检或综援不要固定的对某个区域进行监听,时间长了会觉得都是老问题,因此可以轮换区域和监听对象,这样可以发现更多的问题,最大程度的保证好服务质量。
七、端正工作心态:
作为一名质检,不是机械和应付式的完成每天六零条的录音监听和质检日志,同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病,更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足,如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧,提高整体员工的服务水平,从而保证好整体的服务质量,最大程度减少投诉的发生;同时要坚定自己的立场,不要过于在乎员工对你的评价,而影响了工作状态。如果有一零员工对你进行评价,假如一零个全说你好,那你可能是过于偏向员工,而不太敢于管事;假如一零个员工都说你很差,那么你应好好的反省和检讨一下自己,是哪方面做得不足,及时改进;假如一零个员工有一半说你好,一半说你差,那是很正常的,因为人无完人,塾能无错。
八、多向其他管理人员学习:
每个质检或综援都有自己不同的经历和经验,常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮,三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习,取长补短,经常性对自己的工作进行总结和改进,在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习,这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验,利用到工作中进行举一反三,这样在工作中就可以避免少走歪路,提高自己的管理能力,成为一名合格而优秀的管理人员。
首先,要清楚你的报告来源包括哪些内容有哪些数据,只有基于数据分析才能得出一个完整有效的报告! 其次,要确定报告给谁:是给培训部门的还是上级主管部门再确定报告内容范围。
再次,你要确定报告的目的,质检的职责是提高整个呼叫中心的服务质量,所以报告的重点应该是哪些人哪些服务需要提高,如何提高。
所以你的报告该怎么写归根到底是看你的监听考核标准和监听方法及监听明细来写,基于上述数据分析确定报告内容!
总的来说,一套完整的呼叫中心质检报告应该包括:一.每日监听明细 二.每周/每月质量报告,三.每周/每月案例分析报告四.阶段培训计划报告五.质量趋势预测报告等几大方面。所有的报告都是基于每日监听明细汇总分析出来的。
举个例子最普通的月报,交给上级主管的,具体内容大致可分为:
横向单独指标:监听总量,ACD组监听量,ACD组合格率,监听ABC问题量,进而得出总体合格率,突出问题----普遍性/个性分析,普遍案例,个性案例,培训意见ABC项,个人提高ABC项;
纵向对比指标:ACD组合格率对比,ACD组与前一月合格率对比,总体与前一月对比,ABC问题与前一月升降对比,共性/个性问题改进情况(与上月对比),与下月指标作出质量趋势预测分析,培训新要点等 如果完全按照上述指标可能会很麻烦,所以可以制定大致框架:每日明细-----汇总监听量----确定ACD组及团队合格率------查找共性个性问题-----作出个性指导分析及共性培训要求计划-----跟踪前一阶段培训效果----预测后一阶段培训质量(就是一个流程)
质检人员不可能对每一通电话做监听分析,绝对没有足够的人力时间,所以这涉及到质检监听方法问题: 首先,质检工作要顺利展开,必须第一时间制定质检监控标准,确定考核的详细清楚的项目给出分值,进行打分,只有这样,客服人员才有章可循,质检人员才有法可依。
其次,监听数量的确定根据现场每天的通话量找出平均值,根据电话时长的平均值和质检人员数量按照有效工作时长确定每日监听量,质检主管应该根据统计学的抽样分析方法选择合适的样本,具体有随机抽样,分层抽样等方法;
再次,监听方式的选择,质检监听不是没有目的针对性的监听,应该根据现场情况比如新产品投放,新员工加入,新业务开展等新情况作出有所侧重的分析,比方说当投入新产品时候,应该考虑监听新产品的熟悉程度,所以应该把大部分监听量放在新产品录音上,又如新员工加入,则要考虑新员工的技能水平应该侧重新员工录音的监听,监听方式应该在不同阶段不同情况下作出调整。确定了监听方式后再按照第二点确定样本容量!
第四点:借用数据组,售后,物流等报表进行倒查分析,针对报表问题分析监听重点!
最后,也是最容易忘记的,就是注意进行培训跟进,对与共性问题培训后问题有没有得到控制所以需要定期抽查监控,对于个性问题也要定期进行监控!